51
После перевода зарплаты в ВТБ хотелось бы воспользоваться приемуществами, такими как снятие наличных в любых банкоматах без комиссии. Именно это указано в описании приемуществ на странице приложения в разделе Зарплатного клиента.
Самое первое снятие - комиссия. Вопрос решался через ТП банка, комисия была возвращена на карту. Объяснили это условиями, что зарплатный статус появляется толко в течение 14 дней с момента первого зачисления. При этом мне прислали пуш, то теперь моя карта зарплатная и я могу использовать все приемущества. Ок, составили обращение, комиссию вернули.
Прошло 2 месяца, снова была операция снятия наличных в сторонем банкомате и снова с меня была снятав комиссия! И опять обращаюсь в ТП, опять составляют обращение. Сроки решения обращения 2 недели. В деталях обращения написали, что у меня отсутствует прзнак зарплатного клиента.
Прошу дать ответ, по какой причине с меня удерживается комиссия, какие еще условия долдны быть соблюдены, чтобы наконец-то присвоили признак зарплатного клиента?
Так же просьба решить наконец-то проблему ине прибегать к дальнейшим обращениям в поддержку.
Добрый день!
Сумма комиссии в настоящее время возвращена на Ваш счет. Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14499381. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
20.05.2025 при пополнении карты озон банк, банкомат ВТБ выдал сообщение: Деньги задержаны. Средства удержаны банком... Читать полностью
На данном портале информацию предоставить не можете, в офисе сотрудники не могут сказать сколько это времени займет... Читать полностью
Я направлял в ваш банк претензии CR-14997011 22.04.2025 и СR-15053762 06.05.2025.Согласно закону "О банках и банков... Читать полностью
Здравствуйте, хочу отказаться от акцепта? Банк ВТБ, как мне это сделать, проживаю в городе Череповце. Читать полностью
Добрый день! 25.04.2025 обращался в отделение банка по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, д.137. Талон Ф004, сотрудник... Читать полностью
Информация которую предоставил банк ложная и некорректная, паспорт сотруднику я предоставил, сотрудник меня идентиф... Читать полностью
Уже несколько дней не отображается доход за май по накопительному счёту Копилка+ Читать полностью
Петр 89096689296 Полгожа назад юристы банка МТС сказали мне что приставы изза микрозайма не могут арестовать без ре... Читать полностью
Это 6й случай, каждый раз комиссию после обращения и жалоб возвращают. Может стоит наконец-то решить проблему? Что... Читать полностью
Доброго времени суток, у меня заблокировали аккаунт, при моем вопросе, по каким операциям, нужно предоставить чеки,... Читать полностью
Добрый день! 25.04.2025 обращался в отделение банка по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, д.137. Талон Ф004, сотрудник... Читать полностью
Информация которую предоставил банк ложная и некорректная, паспорт сотруднику я предоставил, сотрудник меня идентиф... Читать полностью
Это 6й случай, каждый раз комиссию после обращения и жалоб возвращают. Может стоит наконец-то решить проблему? Что... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
В вашем ответном сообщении вы указали, что "Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-1508... Читать полностью
23 января 2025 года было принято Постановление об окончании исполнительного производства №588437/25/77059-... Читать полностью
Добрый день,по истечению трех месяцев никакую информацию от вас о проделанной работе не получила,как обстоят дела с... Читать полностью
Доброе день! Ускорить процесс рассмотрения как-нибудь можно? Информация об рассмотрении моего занявления хранится в... Читать полностью
Банкомат ВТБ сьел деньги, и не зачислил их на карту ( Карта была И Банк). Уже третью неделю ждем ответ и всё безрез... Читать полностью
Я уже не знаю, когда вы наконец-то решите проблему с удержанием комиссии. С момента перевода карты в зарплатную, пр... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Когда вы вернетесь по моему вопросу? Читать полностью
У Ozon была акция: открой счет, пройди идентификацию и будет тебе ставка 23% на 3 месяца. У них и сейчас такая акци... Читать полностью
Добрый день. 20.05.2025 купил через банки.ру полис ОСАГО (Согаз). На данный момент он не отображается в моих продук... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Т-банка, с марта месяца возникли финансовые трудности, на протяжение всего времени в... Читать полностью
Здравствуйте,мне на день рождения подарил Сбербанк , 1 Акцию, но я его потеряла , где его можно найти? Читать полностью
Кому звонить ддя решения вопроса? По телефону отправлябт в чат! В чате молчать. Это нормально вообще? Читать полностью
здравствуйте, а как вы проверите? У вас есит мой номер или номер моей карты? Читать полностью
20.05.2025 при пополнении карты озон банк, банкомат ВТБ выдал сообщение: Деньги задержаны. Средства удержаны банком... Читать полностью
Это для кого именно обращение будет? я уже в чата трижды составил обращение! Два повторных!! Звоните и я всё аргуме... Читать полностью