Список вопросов

Ответ дан

Отсутствие заявления на открытие Эскроу счёта

Ипотечное страхование

21.05.2025 08:30

Альфа-Банк

Автор

user-785721795473

г Москва

Добрый день. Открыл вчера Эскроу счёт. Мне для сделки нужны документы заявления на открытие эскроу счёта. При открытии пришло письмо со ССЫЛКОЙ на документы (но документов в письме не было). При переходе по ссылке выдаёт ошибку - документов нет. В личном кабинете в Альфа онлайн - тоже самое. В личном кабинете в приложении - тоже самое. Помогите, сделка может сорваться! Вчера вечером 3 часа пытался решить вопрос в вашем чате, сотрудница всё выясняла у меня информацию, просила обновить приложение и другие элементарные вещи, но ничем помочь не смогла вообще. В чате можете увидеть подробности , скриншоты и т.д.

Приветствую!

Получить документ можете в любом офисе с паспортом и телефоном.

Из-за технической особенности не получается открыть и скачать документ дистанционно.
Приняла во внимание замечания. Примем меры.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, могу ли я застраховать ипотеку в другом месте

Здравствуйте, у меня ипотека в Альфа-Банк, могу ли я застраховать ипотеку в другом месте на более выгодных условиях Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование

Партнерская программа вознаграждения

Так может быть перенапрвить ссылку на дебетовую, чтобы ее зачли? Ведь клиента я привел, а вознаграждения нет! Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы

АЛЬФА СМАРТ или как меня обманули

День добрый.Номер обращения А2510091077.Ситуация такая.Я решил отключиться от альфа смарт семейной и подключитсья к... Читать полностью

10.10.2025 О банке

Альфа-тревел не возвращает деньги

26 сентября был оформлен возврат на билеты по маршруту Белград — Рим.Два из трёх билетов точно являются возвратными... Читать полностью

10.10.2025 Другое

Самовольное подключение подписки Альфа-Смарт, неоднократно после отключение, с комиссией 399 руб в мес.

Альфа-Банк самовольно и без предупреждения включает подписку Альфа-Смарт и соответственно списывает коммисию 399 ру... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание

Прошло страхование продукта

Не подключал страховку, по номеру поддержки сказали страховка кредитки, которая закрыта и расторгнуто соглашение 1... Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы

Перевела с кредитной карты на дебетовую по ошибке

здраствуйте. 8.10.2025 перевела по ошибке с кредитной на дебетовую карту, когда поняла что допустила ошибку сделала... Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи

Списание за квази-кэш

Я просто в шоке! Банк списывает просто огромные суммы, как за комиссию или квази-кэш, ссылаясь на тариф, о котором... Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи

Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке?

Какой максимальный кэшбек по моей дебетовой карте? Читать полностью

10.10.2025 О банке

Почему ваш банк задерживает перечисление на карту тройка на столько!!!!!!!???????

8.10 . В 18. 50 пополнила карту тройка на 200 руб через приложение альфа-банк , номер карты. Где деньги? Сеголня у... Читать полностью

10.10.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Издевательство от Альфа-банка

Ответ на ваш ответ. По-другому не знаю, как вам ответить. Вы издеваетесь? Я отправила в банк это соглашение. Вы мне... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Не принимают страховой полис

Добрый день! Оформила страховку по ипотеке по страховым случаям - жизнь и здоровье, страхование имущества в СК СОГА... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Отказали в возврате денег

Взял ипотеку в данном банке, навязали страхование жизни (по условиям не является обязательной), сославшись на то, ч... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Промокоды Яндекс Маркет - скидки на первые и повторные заказы в октябре 2025 года. Акции и купоны на market.yandex.ru. Мой опыт использования: честный отзыв и ответы на вопросы

Промокоды Яндекс Маркет 2025: как я экономлю на покупках с картой Альфа-БанкаПривет! Хочу рассказать, как промокоды... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Не принимают полис по ипотеке

Мое сообщение, отправленное 26 сентября, почему-то, вы оставили без ответа.В соответствии с требованиями Банка для... Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

авпвапавпвапвапвапав

Ya Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

вавпавпапвапвпавппавп

Ya Читать полностью

08.10.2025 Ипотечное страхование

Искусственное затягивание процесса согласования полиса ипотеки