Список вопросов
Требуется уточнение

Добрый день. Не могу второй день дозвониться на горячую линию в поддержку, просто выключены номноа . А так же в чате с банком нет ответа вторые сутки. Что делать если нигде и никто не отвечает ?

21.05.2025 17:58
22
Ozon Банк

Добрый день. Не могу второй день дозвониться на горячую линию в поддержку, просто выключены номноа . А так же в чате с банком нет ответа вторые сутки. Что делать если нигде и никто не отвечает ?

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (753746).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
чат поддержки игнорирует
Ozon Банк

21.05.2025 приостановили операции спустя почти год ежедневного пользования банком, попросили предоставить документы... Читать полностью

Заблокировали переводы по 115ФЗ и не отдают деньги
Ozon Банк

21.05.2025 исполнилось почти год как я пользуюсь картой, ни разу не было проблем. Решила попробовать попользоваться... Читать полностью

Не отвечает поддержка ! Приостановили операции
Ozon Банк

Операции приостановлены , там немалая сумма , как вернуть доступ к деньгам , поддержка в чате полностью игнорит, ср... Читать полностью

Не проводят оплату ЖКХ
Ozon Банк

Оплатил 5 квитанций, ни один платеж не прошел, хотя в ЛК платежи выполнены успешно.Поддержка отправляет ходить с че... Читать полностью

Ограничения перевода
Ozon Банк

Пжл прошу Вас , снимите ограничения с карты , я уже несколько дней жду. Я все подробно там описал  Читать полностью

Банк приостановил операции по карте за сомнительные переводы по ФЗ 161.
Ozon Банк

Здравствуйте! У меня основная карта Сбербанк,туда приходит моя зарплата,ну у меня по ней по переводам со Сбера на С... Читать полностью

Блокировка счета. Не отвечают в поддержку более суток!
Ozon Банк

Здравствуйте!ФИО: Салихов Егор Сергеевичномер телефона: 89250767180почта: hotel555g@gmail.comСуть проблемы: 21 мая... Читать полностью

Ozon банк игнорирует и не отвечает,объяснила все операции,все равно 0 реакции,в чате и на горячей линии игнор и просто сброс трубок
Ozon Банк

выдали ограниченние на переводы,все операции объяснила в итоге вторые сутки игнорируют,по номеру говорят обращаться... Читать полностью

Как полностью закрыть карту озон после погашения рассрочки?
Ozon Банк

Здравствуйте. Как можно закрыть полностью счёт (карту с рассрочкой) озон банка? Погашая полностью рассрочку как анн... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Дают ложную информацию по выводу денег, поддержка отвечает скриптами, лишь бы клиент отстал.
Ozon Банк

Здравствуйте. Ходил в отделение банка для закрытия счета. Подписал все документы и заполнил заявление. После чего у... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Верните деньги банк.
Ozon Банк

банк принудительно закрыл счет и не выводит мне мои же деньги возврат долгов операций было много,хоть я и получал... Читать полностью

Добрый день. Не могу второй день дозвониться на горячую линию в поддержку, просто выключены номноа . А так же в чате с банком нет ответа вторые сутки. Что делать если нигде и никто не отвечает ?
Ozon Банк

Вопрос в другом:  Читать полностью

Заблокировали карту за перевод самому себе
Ozon Банк

Уважаемые представители банка,Я выражаю несогласие с вашим решением. Я утверждаю, что не участвовал в финансировани... Читать полностью

Как вывести деньги со счёта,если ни кто ничего ответить не может
Ozon Банк

Получил ограничение на карте последние деньги которые оставались на карте ozon банка, никто мне ничего не может отв... Читать полностью

Ужасный банк Плохое
Ozon Банк

Произошло списание с карты по не активной подписке написала в поддержку банка и пока ждала ответа списали почти 4т!... Читать полностью

Заблокировали счет, оператор в чате не отвечает уже более 24 часов
Ozon Банк

Поддержка ответила, и опять игнорирует уже 10 часов, всего лишь нужно закрыть счет и вывести деньги на реквизиты  Читать полностью

Закрываю счёт, поддержка работает, отвратительно
Ozon Банк

Очень плохо работает поддержка, все через чат, в котором не возможно дождаться ответа Читать полностью

Отказ в открытии счета в Озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте! Наша организация хотела сегодня открыть расчетный счет в Озон-банке. Компанию добавила, прошла верифи... Читать полностью

Хотела бы вернуть свои деньги
Ozon Банк

Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью

Не получается воспользоваться банком/ Техподержка принимает заявки, но по заявкам полный игнор!
Ozon Банк

Как можно скорее это когда? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитование юр.лиц
Сбербанк

Добрый день. хотелось бы получить комментарий банка по нашей ситуации - из банка позвонила наш персональный менедже... Читать полностью

Оформление ипотеки зависло мертвым грузом
Сбербанк

В окне с загруженными документами третий день написано "С документами всё хорошо; Менеджер скоро свяжется с вами и... Читать полностью

Почему не могу ввести серию и номер водительского удостоверения у иностранного гражданина

Почему не могу ввести серию и номер водительского удостоверения у иностранного гражданина Читать полностью

Узнать в банке УИП для возврата денежных средств
Сбербанк

Как составить письмо в банк, нужно узнать УИП для возврата ошибочно уплаченного штрафа в МВД Читать полностью

Блокировка средств на счете
Альфа-Банк

19 числа должны были списаться средства по кредиту. В этот день на счет поступили средства в виде пополнения через... Читать полностью

Заблокировали переводы по 115ФЗ и не отдают деньги
Ozon Банк

21.05.2025 исполнилось почти год как я пользуюсь картой, ни разу не было проблем. Решила попробовать попользоваться... Читать полностью

Пострадавшие от повышения ставок по ИТ-ипотеке вступайте aHR0cHM6Ly90Lm1lL2l0aXBvdGVrYWRvbXJmZ3JvdXA= !
Банк ДОМ.РФ

Пострадавшие от повышения ставок по ИТ-ипотеке вступайте aHR0cHM6Ly90Lm1lL2l0aXBvdGVrYWRvbXJmZ3JvdXA=Пострадавшие о... Читать полностью

Отвратительный банк
Т-Банк

при снятии наличных с БАНКОМАТА всего 400к заблокировали картуне разблокируют уже вторые сутки,служба поддержки от... Читать полностью

одобрили кредит хочу уточнить в банке
ВТБ

одобрили кредит верная ли информация Читать полностью

Пострадавшие от повышения ставок по ИТ-ипотеке вступайте aHR0cHM6Ly90Lm1lL2l0aXBvdGVrYWRvbXJmZ3JvdXA=
Банк ДОМ.РФ

Пострадавшие от повышения ставок по ИТ-ипотеке вступайте aHR0cHM6Ly90Lm1lL2l0aXBvdGVrYWRvbXJmZ3JvdXA= будем делитьс... Читать полностью