12
Добрый день! Не отвечают в чате двое суток, по регламенту 48 часов, номера не доступны. Это критично. Просьба отреагировать!
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
16 мая проинформировали о действующих ограничениях, запросили документы, пояснения по операциям. Вы отказались от проверки и попросили закрыть счёт.
18 мая прислали подтвреждение закрытия и корректные реквизиты для перевода, мы взяли вопрос в работу. 19 мая проинформировали о необходимости отключения платных уведмолений, 22 мая услуга была отключена.
После выполнений всех необходимых действий мы начали процесс закрытия. Ваш аккаунт в банке будет закрыт в течение 45 дней - это максимальный срок, обычно всё проходит быстрее. Деньги будут отправлены не позднее 20 календарных дней.
Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
Простите, что мы долго отвечали в поддержке. Некоторые вопросы требуют больше времени, но мы всегда стараемся решить их как можно быстрее. Ваш отзыв учтём на будущее при совершенствовании работы поддержки.
О банке
Помогите пожалуйста, взломали аккаунт, поменяли все что можно теперь не могу зайти туда, аккаунт расширенный с пасп... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие 30,000₽, прош... Читать полностью
Мне ввели ограничения. Оснований на эти ограничения нет. Ответа когда их снимут тоже нет. в чате игнорят в звонке т... Читать полностью
Озон банк заблокировали мои денежные средства и поддержка не отвечает чтоб закрыть свой счёт это банк нулевой не ко... Читать полностью
Я все предоставила,у меня один вопрос.Я попаду в базу ЦБ?Просто такой случай,что я не хотела нарушать и мне счет ог... Читать полностью
Здравствуйте, мне совсем давно заблокировали счёт, я полностью не имею возможности его разблокировать, ибо я несове... Читать полностью
Я понял, отличная антиреклама ! Так держать !!! Как можно больше буду рассказывать об этой ситуации всем , чтоб в э... Читать полностью
Доставка была заказана курьером на дом. За доставку была списана сумма 491 руб с озон карты. Номер заказа 70216004-... Читать полностью
Заблокировали счет! Не дозвониться , поддержка не отвечает !!! Хочу вывести деньги и закрыть счет !!!! Читать полностью
Я написал на почту три дня назад, никакой помощи, ни какой поддержки нет Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие 30,000₽, прош... Читать полностью
Ваш банк принуждает меня закрыть счет хоть это и зарплатный то не добровольный жест предложили и предложение было п... Читать полностью
Здравствуйте, я инвалид 2 группы, участник сво сотрудники банка озон банка. За приостановили действия по моей карте... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам, заблокировали счет, ответа от часа поддержки нет и по всей видимости не будет,... Читать полностью
Выдали ограничение и пару дней не отвечают, полностью игнор, нет никакого ответа, никакого уважения к клиентам банк... Читать полностью
Утром тоже самое специально тянут время .просят реквизиты отправляю реквизиты потом приглошают оператора который от... Читать полностью
банк принудительно закрыл счет и не выводит мне мои же деньги возврат долгов операций было много,хоть я и получал... Читать полностью
Вопрос в другом: Читать полностью
Добрый день. Не могу второй день дозвониться на горячую линию в поддержку, просто выключены номноа . А так же в чат... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Я выражаю несогласие с вашим решением. Я утверждаю, что не участвовал в финансировани... Читать полностью
Добрый вечер!хочу обратиться с таким вопросом,в вашем банке есть кредит,2 кредита,потребительский и кредитная карта... Читать полностью
21.05.2025 был совершен перевод по ошибке мошенникам , сразу через 30 секунд обратились в поддержку премиум за кото... Читать полностью
списалось 999 рублей ничего не подключала,за что списалось? Читать полностью
Вчера я подала заявку на рассрочку в Совкомбанк, на экране отобразилось одобрение. Следующий этап- загрузить селфи... Читать полностью
видимо вы настолько устали со мной возиться, что просто взяли и теперь заблокировали мне доступ в онлайн втб, очень... Читать полностью
, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обсл... Читать полностью
Переводила деньги за аренду квартиры, заблокировали всё!Неделю пытаюсь решить проблему, операторы не отвечают, уже... Читать полностью
Мне 65 лет,работающий пенсионерВ каком банке могу взять кредит в 4000000 р сроком на 10 лет Читать полностью
Я пополнил деньги с другой карты на счет блек, сотрудники говорят плати кубышку и потом кредитку, я плачу, но не то... Читать полностью
Помогите пожалуйста, взломали аккаунт, поменяли все что можно теперь не могу зайти туда, аккаунт расширенный с пасп... Читать полностью