17.05.2024 я подал заявление о закрытии расчетного счета и выдаче остатка денежных средств наличными в связи с необоснованной блокировкой операций по счету. Согласно ст. 859 ГК РФ, банк обязан выдать клиенту остаток средств при закрытии счета в день обращения или в иной срок.
Однако на дату написания жалобы счет не закрыт, деньги не выданы, а сотрудники банка говорят ждать. Сегодня мне сообщили в кол центре, что заявление не видят, что является нарушением сроков: с момента подачи заявления прошло уже 5 рабочих дней.
Требования
Немедленно закрыть счета и выдать остаток средств наличными.
В случае отказа или бездействия оставляю за собой право обратиться в
– Центробанк РФ
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и напишу вам здесь.
Коллеги из контактного центра действительно видят не все заявления, поданные через офис. При расчете сроков, пожалуйста, учитывайте, что суббота и воскресенье не являются рабочими днями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте, у меня к вам огромная просьба, я понимаю что карты в данный момент разблокировать невозможно, но вы м... Читать полностью
Неоднократно обращалась в ваш банк по этому вопросу. Дело в том, что был совершен перевод физическому лицу под видо... Читать полностью
Доброго времени суток. услуга "сделка с гарантией" влияет ли на сделку, если она уже одобена (и недвижимость тоже... Читать полностью
Здравствуйте, месяц назад мне заблокировали все мои счета в Сбере. Причину блокировки примерно понимаю, хотя ничего... Читать полностью
Каким образом после подключение биометрии снятие наличных увеличить до двух миллионов (с учетом подключения сберпре... Читать полностью
Уважаемая редакция Банки.ру, Я столкнулся с неправомерными действиями Сбербанка, который безосновательно блокиру... Читать полностью
Мне нужно закрыть долги в других банках.Что мне делать? Читать полностью
Добрый вечер!хочу обратиться с таким вопросом,в вашем банке есть кредит,2 кредита,потребительский и кредитная карта... Читать полностью
списалось 999 рублей ничего не подключала,за что списалось? Читать полностью
, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обсл... Читать полностью
Неоднократно обращалась в ваш банк по этому вопросу. Дело в том, что был совершен перевод физическому лицу под видо... Читать полностью
Здравствуйте, месяц назад мне заблокировали все мои счета в Сбере. Причину блокировки примерно понимаю, хотя ничего... Читать полностью
Доброй ночи, идут списания с карты с сайта Финтигро без оказания услугНа сайте отписалась от платных подписок, но... Читать полностью
Когда я получу ответ? почему я не могу закрыть счета и снять свои собственные средства? Все соответсвии законом. Ес... Читать полностью
Пытаются списать средства с карты imp cash me на сумму 399 руб, услугами не пользуюсь , на сайте несколько раз отпи... Читать полностью
03.04.2025 зарегистрировал обращение №250403-7000-208683. Несколько раз приходил ответ о переносе срока рассмотрени... Читать полностью
В Сбере есть возможность приема оплаты по реквизитам для физлиц и для ИП прием по ссылке, но есть ли возможность по... Читать полностью
Я совместно с внуком, посетила отделение ПАО «Сбербанк» №8615/456 22.05.2025 по адресу: г. Кемер... Читать полностью
Верно, Мария. Оспариваю 2 списания. Отправляла вам документы о выполнении этих списаний в подтверждение. Я в России... Читать полностью
Сегодня с моей карты Мир "Дивизион"заботы о клиентах списал 299р.—не могу понять что это значит , еслиэто страхован... Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам огромная просьба, я понимаю что карты в данный момент разблокировать невозможно, но вы м... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на п... Читать полностью
На какой вклад или вклады можно в ближайшие дни положить 1 200 000 руб. на год для максимального дохода? Без пополн... Читать полностью
Неоднократно обращалась в ваш банк по этому вопросу. Дело в том, что был совершен перевод физическому лицу под видо... Читать полностью
25 марта мне перевели деньги в размере 71000 рублей, карту заблокировали по 115фз в тех поддержке сказали что сдела... Читать полностью
Как взять займ ,если стоит запрет в госуслугах? Читать полностью
Буду ждать скорейшего исполнения ваших обязанностей. Читать полностью
Расследование чего? Откуда у меня деньги? Господи какой бред. Вот мне с утра ехать 40км, налички нет, всё на счетах... Читать полностью
Пользовался картой Халва, есть подписка. Без каких либо уведомлений исключили из программы лояльности (узнал об это... Читать полностью
Предложили поучаствовать в акции с возвратом комиссии за маржинальное кредитование. Я, уже умудрённый опытом как ба... Читать полностью