Список вопросов
Требуется уточнение

Не получен ответ по предыдущему обращению, поэтому повтор!

21.05.2025 20:55
24
Альфа-Банк

Добрый день. 29.04 покупала в приложении альфа банка ОСАГО. следовала по инструкции при покупке, в итоге кэшбек не начислен.

операторы банка решить проблему не могут, двое обещали перезвонить, но не перезвонили ( что тоже очень неприятно).

при составлении обращения в банк получен ответ, что списание оплаты было со счета, а не с карты, на что в следующем обращении я прикрепила скрин шот с подтверждением, что нет возможности выбрать откуда произвести оплату, средства за покупку списываются только со счета. Это вопрос к приложению, а не к клиенту.
ответы о том что КБ начислен не принимаются, тк отправляла на почту скриншоты о том, что по данной операции ничего не начислено.

прошу нормально разобраться и не отправлять отписки.

при необходимости повторно отправлю скрины.

Приветствую!

Ответ предоставила в вашем первом вопросе. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа банк. Не рекомендую !!!
Альфа-Банк

Открыл карту в альфа банке по приглашению из маркетплэйса, повёлся на "якобы хороший кэшбэк", не успел даже восполь... Читать полностью

Работа с постановлениями от ФССП России.
Альфа-Банк

Я вижу что это обычная отбивка, коей отвечают на все вопросы. Я жду решения по своей проблеме. Читать полностью

Работа с постановлениями от ФССП России.
Альфа-Банк

Добрый день! Я хочу чтобы все видели мое сообщение, поэтому пишу здесь. Мною были ДВАЖДЫ переданы постановления об... Читать полностью

Вопрос к банку(списание денег)
Альфа-Банк

А долго ответ ждать? а то уже неделю проверяете Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на постоянной основе, я тот ко сам себе по себе переодел с другим карт, показывал что деньги у меня есть от продажи дома
Альфа-Банк

Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на п... Читать полностью

Строят из себя дураков и делают вид что не понимают о чём речь
Альфа-Банк

Предложили поучаствовать в акции с возвратом комиссии за маржинальное кредитование. Я, уже умудрённый опытом как ба... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту
Альфа-Банк

буду ждать Читать полностью

Как закрыть текущий счет
Альфа-Банк

Добрый день! Не могу закрыть текущий счет. На счете нулевой остаток. Операций не производилось с 05 декабря 2024г.В... Читать полностью

Претензия по факту ошибочного перевода денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сколько времени займет ответ?  Читать полностью

22.05.2025 Другое
Не получен ответ по предыдущему обращению, поэтому повтор!
Альфа-Банк

Приветствую! Предоставлена отписка, на отправленные вам на почту скрины, что КБ не был начислен, тишина.  Читать полностью

22.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Претензия по факту ошибочного перевода денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сколько времени займет ответ?  Читать полностью

22.05.2025 Другое
Не получен ответ по предыдущему обращению, поэтому повтор!
Альфа-Банк

Приветствую! Предоставлена отписка, на отправленные вам на почту скрины, что КБ не был начислен, тишина.  Читать полностью

22.05.2025 Другое
Альфа only фикция?
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка,Я являюсь клиентом сервиса Альфа-Онли и хотел бы поделиться рядом наблюдений и задать... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Альфа-Банк

Переводила деньги за аренду квартиры, заблокировали всё!Неделю пытаюсь решить проблему, операторы не отвечают, уже... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Помогите решить вопрос!!!
Альфа-Банк

когда ожидать ответа? Читать полностью

22.05.2025 Другое
отзыв
Альфа-Банк

отзыв за карту Альфа-Банка Читать полностью

22.05.2025 Другое
Решить проблему с альфа банком
Альфа-Банк

Ранее уже писала отзыв о банке Альфа банк . Вопрос был не законном списании комиссии по выполненному договору . Воп... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Подключили подписку без согласия клиента
Альфа-Банк

Оформил карту вашего банка. Через месяц произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не подключал и никто... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Деньги за услуги не вернули
Альфа-Банк

Списали деньги за услуги 99 рублей и не вернули пускай вернут 300 рублей  Читать полностью

22.05.2025 Другое
Неоказанные услуги банка
Альфа-Банк

14 мая2025г обратился в офис банка дл я получения выписки со счета и выяснилось, что с меня сняли 495рублей комисс... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Дебетовая Карта Озон
Ozon Банк

Мне отказали по непонятной мне причине в использовании дебетовой карты озон банк. Уже не первый раз пыталась повыси... Читать полностью

Взыскание долга банком

21.10.2024 была достигнута договоренность о рассрочке задолженности по договору 0217725761, получен график платежей... Читать полностью

Когда я уже получу свой ответ?
Сбербанк

Жду жду  Читать полностью

Рассрочка и взыскание
Т-Банк

21.10.2024 была достигнута договоренность о рассрочке задолженности по договору 0217725761, получен график платежей... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Тех. поддержка ender.love не отвечает по поводу возврата средств
Сбербанк

я отключила подписку, но вот вернут ли мне деньги?  Читать полностью

23.05.2025 Другое
Задерживают вывод средств полное игнорирование на обращение в поддержку
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие 30,000₽, прош... Читать полностью

Не могу получить ответа на обращение. Заявление на закрытие и снятие наличными
Сбербанк

Жду Читать полностью

Нет доступа к аккаунту
Ozon Банк

Не могу зайти в озон джоб , при восстановлении старого аккаунта, отвязали номер телефона 89800315356 , второй месяц... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Банк отказал в обслуживании карты (п.3.3)
Сбербанк

А как работают эти условия? Здесь же кто-то писал с такой же проблемой и в ответ ему сказали, что блокировку сняли Читать полностью

Опять долг долг по займу

Я брал займ 50тыс. Не заплатил его передали пристовам у меня вычитали пол зарплаты вышло 125тыс. Заплатил его недел... Читать полностью