25
Здравствуйте! Сделал обмен по p2p. Сумма незначительная. Были деньги на бирже, решил завести в банк чтобы могла пользоваться семья, т.к. нахожусь за границей. Банк без какого-либо предупреждения приостановил операции по моему счету. Обратился в чат, получил кучу запросов на документы. Предоставил все что у меня есть. Банку все мало. Я понимаю если бы у меня там был миллион, но там всего-то ничего. Я пытался объяснить, что не являюсь налоговым резидентом, т.к. нахожусь за границей больше 183 дней и не имею справок 2-НДФЛ. Написал так же несколько объяснений и обязательств что так делать не буду, хотя это не запрещено законодательством. Я понимаю, что вы мне сейчас пришлете стандартный ответ и я ничего не решу, но хотя бы попробую. Зарплатную ведомость я прислал, там нет ничего что надо перевести. Уверен, что сотрудники банка достаточно компетентны чтобы все понять. Требуют нотариальные переводы документов. Вы понимаете, что это не реально, мне перевод дороже выйдет чем средств на счету, ради чего это делать? Если я вас не интересую как клиент, и вы хотите, чтобы я закрыл счет - напишите честно. Если нет, то помогите решить проблему, а не присылайте отписки по ней!
Приветствую!
Всё проверила — ограничения снять не смогу. Для этого нужно предоставить документы, о которых мы уже рассказали в чате.
Отмечу, что, как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Не удается получить доступ к сайтуПроверьте, нет ли опечаток в имени хоста www.click.alfabank.ru.Попробуйте сделать... Читать полностью
Это просто трешовыйй ахтунг ,я уже не знаю как это назвать,пришлось заменить сим по причине пропадает связь и уехал... Читать полностью
Добрый день, моя свекровь, имея счет в Альфа-банке, пыталась перевести деньги онлайн СЕБЕ на счет в сбербанке. Опер... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с очень неприятной ситуацией, рассказываю как есть и по полочкам. 07.07.25 - перевел со св... Читать полностью
Добрый день!Хотел бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании. Подскажите куда можно направить запрос? Читать полностью
Текст ответа не отражает суть вопроса. Читать полностью
Как я могу получить письменный отказ на бланке банке в закрытии счета? Читать полностью
Вы прислали ссылку, чтобы отправить отзыв и обещали за это 300 руб. Было интересно, правда в этот раз альфа банк мо... Читать полностью
а вам не кажется, что данное бездействие с вашей стороны, несправедливо к клиенту? Читать полностью
вопрос: сегодня, 15 июля 2025 оплатил товар картой Альфа банка в магазине Магнит и мне начислили баллами 10 процент... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь клиентом вашего банка более 7 лет 5 дней назад пришла смс о том что карта заблокирована по... Читать полностью
Можно ли снять наличные в отделении по паспорту, если не получила карту. Читать полностью
у меня заблокировали карту по 115 фз, на тот момент не было 18 Лет, в банке отказывали в закрытии счета, недавно мн... Читать полностью
Сначала активно пользовалась картой пару месяцев, после стала замечать, что не начисляют кешбек, села проверять- та... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, сколько ещё по времени ждать ? Читать полностью
Здравствуйте, дорогие уважаемые сотрудники. Альфа банк - надежный и ответственный партнер в финансовых вопросах. Мн... Читать полностью
Если пополнить кредитную карту до расчета минимального платежа куда пойдут деньги альфа банк Читать полностью
не согласен с задолженностью по Кредитной карте Читать полностью
Уважаемая Татьян, вы вообще читаете, что я пишу или вы выполняете функцию бота? Повторяю еще раз, я требую "отправи... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Аналогичная ситуация как в вопросе по ссылке: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/780696/, тол... Читать полностью
Помогите пожалуйста! Приостановили операции по счету. Что делать? Как пользоваться дальше? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 11 числа заблокирована карта. до сих пор игнорируют в чате . деньги нужны ср... Читать полностью
Добрый день ! Подала на реструктуризацию 1.07 в связи со снижением дохода так как ушла в декрет.подгружала документ... Читать полностью
Подскажите что белать, в банке ответа не дают, сколько длится ограничение? Читать полностью
поменяла телефон, хотела войти в приложение и не получилось, написал в тех.поддержку сказали выйти из старого телеф... Читать полностью
Не удается получить доступ к сайтуПроверьте, нет ли опечаток в имени хоста www.click.alfabank.ru.Попробуйте сделать... Читать полностью
28.06 ограниЧили услуги банка ,отказали в обслуживаний .на балансе 200 Тысяч ,создают задачи перевести на другой сч... Читать полностью
Почему я не могу перевести деньги в другой банк? Читать полностью
В полицию, я уже обратился. Но сумма списания не достаточная для возбуждения уголовного дела!И давайте врать не буд... Читать полностью