Список вопросов

Сотрудники Сбербанка затягивают сроки рассмотрения обращения и переносят его уже месяц

23.05.2025 19:58
16
Сбербанк

Обращение №250425-7000-708681 от 25.04.2025, в рамках которого 6 мая в 14:09 (RRN512614021723) был возвращен платеж в размере 90.000 рублей до сих пор не рассмотрено. По заверению сотрудников по номеру 900 – блокировка была вызвана именно этим платежом, что повлекло за собой ограничения по 161-ФЗ и блокировку счетов. Однако, повторюсь, платеж был возвращен и мои данные были исключены из базы данных ЦБ РФ по 161-ФЗ. В связи с этим банк должен был разблокировать немдленно. Но этого не случилось, сотрудник по телефону заявил, что нужно ждать ответ 15 рабочих дней. После пояснения со ссылкой на закон и разъяснениями ЦБ о том, что при исключении из базы необходимо снимать ограничения в тот же момент – сотрудник сбербанка согласился и теперь ссылается на проверку. Проверку чего? И что нужно проверять до 4 июня? (до этого числа перенеслось рассмотрение). Дополнительные документы не просят, хотя по любой операции я готов их предоставить. Что ждать то?

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
незаконное списание средств
Сбербанк

23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Сбер компроментация
Сбербанк

Не разблокируют карту после компрометаци, якобы мои данные попали в руки третьим лицам и они делали подозрительные... Читать полностью

Незаконное списание средств
Сбербанк

23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью

24.05.2025 Другое
исполнительный лист, предъявлен 19.05.2025
Сбербанк

при предъявлении исполнительного листа ФС 050686098, взыскатель 408178105000003798058, в Сбербанке выдан номер SD02... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Поначалу подписка стоила 1 рубль, я ее по ошибке при переходе на незнакомый сайт подключил и сразу не заметил её и не смог отключить19.5 .2025. 22.05.2025 в 02:45 у меня снялось 989 рублей. Позже я еще раз попробовал и все таки смог отключить подписк
Сбербанк

Николай Бердник Сергеевич Читать полностью

24.05.2025 О банке
Закрытие кредитной карты
Сбербанк

В 2023 году прошла процедуру банкротства , процедура завершена 07.09.2023 , но до сих пор висит задолженность по кр... Читать полностью

Добрый вечер. Писала на счёт реструктуризации в отделении банка. Писала у вас на сайте, подробно описав всю ситуацию. Обещали помочь и пока нет никакой информации. Уже идёт просрочка платежа и я не знаю как мне быть. Мне необходима ваша помочь.
Сбербанк

Добрый вечер. Писала на счёт реструктуризации в отделении банка. Писала у вас на сайте, подробно описав всю ситуаци... Читать полностью

Спасибо банку развели как лоха
Сбербанк

Здравствуйте. Сложилась ситуация была просрочка. Внесла 39 тыс потом 17 тыс ежемесячный платеж и неустойка. Меня за... Читать полностью

Когда закроют счёт кредитной карты?
Сбербанк

Спасибо, а почему Вы так ответили, цитирую: "Мы не будем списывать с вас долг по карте"? То есть, Вы хотите этим ск... Читать полностью

Не получен обещанный сертификат
Сбербанк

Здравствуйте! По блогерский реферальной ссылке по акции я оформляла кредитную карту Сбера. По обязательным условиям... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбер компроментация
Сбербанк

Не разблокируют карту после компрометаци, якобы мои данные попали в руки третьим лицам и они делали подозрительные... Читать полностью

баланс
Сбербанк

можно сменить номер Читать полностью

блокировка. 115-ФЗ
Сбербанк

а если подам позднее? можно будет скриншоты сделки подтверждающие операцию Читать полностью

Заблокировали мой счет
Сбербанк

Здравствуйте, недавно заблокировали счет и все карты, без объяснения причин. Сейчас нет возможности обратится лично... Читать полностью

Перевыпуск карты или разблокировка
Сбербанк

Уважаемая служба безопасности Сбербанка,Меня зовут ****, я являюсь владельцем карты Сбербанка с номером, оканчивающ... Читать полностью

Сбербанк необоснованно удерживает мои деньги
Сбербанк

Добрый день Я уже относил в банк документы по этому запросу Читать полностью

Розыск счетов по запросу нотариуса
Сбербанк

Здравствуйте, Мария Александровна! Помогите решить мой вопрос: Моя мама вступила в наследство после смерти моего от... Читать полностью

Мне надо закрывать счёт?
Сбербанк

Ничего не сказали, приходил в своё отделение, нужно ли закрывать счёт или нет, попросил выписку со счёта, дали, но... Читать полностью

блокировка. 115-ФЗ
Сбербанк

а до какого числа сдать документы? Читать полностью

Заблокировали СБЕР, компрометация
Сбербанк

Здравствуйте, не дает открыть карты СБЕРа, заблокировали счета, хочу пользоваться сбербанком как основным Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте я недавно оставлял отзыв на банки.ру 21.05.25. мне нужна ссылка на отзыв

мне нужна ссылка на отзыв Читать полностью

Почему у меня с карты списывают деньги

Почему у меня с карты списывают деньги с вашего банка? Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня с карты снимают деньги CASHTOME

Здравствуйте почему у меня с карты снимают деньги CASHTOME Читать полностью

Хочу написать отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу оставить отзыв паспорт не прогружает Читать полностью

24.05.2025 О банке
незаконное списание средств
Сбербанк

23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Сбер компроментация
Сбербанк

Не разблокируют карту после компрометаци, якобы мои данные попали в руки третьим лицам и они делали подозрительные... Читать полностью

здравствуйте 👋 нечаянно перевела деньги на не тот номер карты, попросила вернуть, а не возращают, я клиент Почта банка, а этот человек клиент Альфа Банка, мне сказали, обратиться к вам и объяснить ситуацию, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги?
Альфа-Банк

чек  Читать полностью

По ипотечному кредитованию.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! У нас состоялась сделка по продаже земельного участка. Мы продавцы участка. В настоящее время участок... Читать полностью

Незаконное списание средств
Сбербанк

23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью

24.05.2025 Другое
заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заблокирована карта. Я могу снять деньги со счета в отделении банка - ? В каком отделении С-Петербург... Читать полностью