Примерно 2 месяца назад заказал карту альфа банк, причем счет у меня был давний, просто сам пластик устарел и не принимался банкоматами. Решил первыпустить. Представитель альфа банка мне привез карту. И на этом разошлись.
Спустя 2 месяца зашел в Альфа-банк онлайн и увидел, что комиссия списывается за услугу подписки Альфасмарт по 399 руб за апрель и май. Естественно сам я ничего не подключал. Поедставитель банка так же не уведомлял меня о подключение данной подписки.
создал обращение в банк на возврат средств A2505242953
отказали в возврате и прислали смс
Рассмотрели ваше обращение A2505242953: Мы не вернём комиссию, так как списали её в соответствии с тарифами.
С каких пор банк присылает карты с подключенными подписками и даже не уведомляет об этом клиентов.
считаю, что мои права нарушены и требую возврата средств
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаМне одобрили займ на 10.000, хочу его закрыть,но не могу,потому что не знаю как и через какое приложение. Отправьте... Читать полностью
3 суток назад оплатил через приложение мобильную связь на сумму 15000р. Деньги списались сразу но на счёт так и не... Читать полностью
В начале апреля обнаружила на карте минусовой кэшбэк - 1274 рубля. Тут же обратилась в поддержку с вопросом, откуда... Читать полностью
На маркет Яндекс был оформлен возврат товара. Янндекс отправил деньги обратно на кредитную карту. Яндекс предостави... Читать полностью
На Лиговском пр. 73 раскрывала аккредитив, необходимые документы были приложены 14 мая , до сих пор аккредитив не р... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Романова Екатерина, я являюсь индивидуальным предпринимателем.Пишу повторно по поводу необо... Читать полностью
Здравствуйте, закрывал счет 30.04.25, с выводом остатка на реквизиты, сотрудники сказали максимум неделя, прошел по... Читать полностью
Работает ли акция "приведи друга", если приведённый клиент младше 18 лет? Читать полностью
Надеюсь на разумные сроки ответа, до сих пор он не получен. Кроме того, ваше приложение сегодня напомнило об уточне... Читать полностью
Карта заблокирован по 115фз нету приложения скоро должны зарплату зачислить деньги на карту идут хотя сказали двуст... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали счет Без указания на то веских причин. Я использовал счет для получения зарплаты от... Читать полностью
Добрый день!Вы и так ограничили мне действия по счету.Почему тогда действует тариф, если карты вы заблокировали и о... Читать полностью
Случайно перевела свою зарплату на заблокированную карту. Не могу вывести деньги со счёта. Единственный вариант от... Читать полностью
Там никто не отвечает на последние комменатрии. Читать полностью
Здравствуйте. Я могу снять деньги со счета в отделении банка - ? В каком отделении С-Петербурга - ? Читать полностью
Написал в почту ! Ответа нет !? Читать полностью
Счет *9810 действительно закрыт, этот вопрос закрыт.Возник аналогичный с другим счетом, он и задан в другой теме. Читать полностью
В первом вопросе счет закрыт. В этом вопросе речь идет о другом счете. Читать полностью
Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью
Мне одобрили займ на 10.000, хочу его закрыть,но не могу,потому что не знаю как и через какое приложение. Отправьте... Читать полностью
Хотели пополнить банковскую карту Газпромбанк на сумму 2000р., через терминал Т-Банка. По техническим причинам день... Читать полностью
Подскажите почему заблокировали еще не выпущенную карту ветерана ? Справка участника сво предоставил , но карту заб... Читать полностью
Блокировка была по причине 115 фз . после того как я пополнил букмекерскую контору (легальная на территории России)... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу вас помочь мне разблокировать мою карту и учётную запись в Сбербанке. 4 июля прошлого года меня... Читать полностью
Во первых почему так долго не отвечают мне в озон банке на мой вопрос?! Во вторых когда мне помогут с вопросом моим... Читать полностью
Кому сейчас можно получить сельскую ипотеку? Читать полностью
а если банк готовит новую карту будет ли она работать если на прошлой карте была 115 фз Читать полностью
Здравствуйте,правда что при блокировки карты по 115 фз вы сразу же передаете данные об клиенте росфинмониторинг? Читать полностью