14
Недавно оформил карту Озон Банка. Хотел начать пользоваться, но счёт к карте так и не открыли. Обратился в поддержку, где мне сообщили, что по техническим причинам счёт не может быть открыт.
На вопрос, в чём конкретно проблема, получил ответ, что это внутренняя информация банка и она не разглашается. Никаких подробностей — просто отказ и всё.
Считаю такой подход неприемлемым. Клиент имеет право понимать, почему ему отказывают в базовой услуге. Вся коммуникация со стороны банка — формальная и отстранённая. Хотел бы получить разъяснение по моей ситуации и понять, есть ли смысл вообще рассчитывать на сотрудничество с этим банком.
Надеюсь, банк всё-таки даст внятный ответ.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Была одобрена рассрочка, достаточно давно. Ни разу не было просрочек.В один из дней зайдя на озон, замечаю, что рас... Читать полностью
Отвратительный банк!уже более года пытаюсь повысить лимиты счета в вашем банке,получаю только отписки "Ранее отправ... Читать полностью
пришло уведомление о приостановление операций по карте, после чего в чате поддержки выбрала закрыть счёт и вывести... Читать полностью
Акция приведи друга. Приведи друга и вы оба получаете по 500 рублей. Условия акции: нужно отправить ссылку другу, д... Читать полностью
Оператор не взыодит в диалог, заблокирлвали изза перевода мне. Там наши деньги которыми хочется пользо. Решите как-... Читать полностью
Благодаря вашей механике у меня есть дикое желание в ближайшее время карту погасить и закрыть, тем самым вы будете... Читать полностью
То есть средства в стронний банк я могу получить в течении 3 дней? Читать полностью
Здраствуйте, на моё карту озон банка ввели ограничения, помогите пожалуйста как можно скорее их снять. В диалоге я... Читать полностью
Добрый вечер, у меня есть карта в озон банке, в приложении озон, я случайно туда положила деньги, но номер был прив... Читать полностью
Связался шаблонно оператор. Я сказал, что мне нужно просто вывести, как итог снова будем ждать неделю ответа. Так к... Читать полностью
Связался шаблонно оператор. Я сказал, что мне нужно просто вывести, как итог снова будем ждать неделю ответа. Так к... Читать полностью
Заблокировали карту по 115фзВ чате просто не отвечают, звонишь На контактный номер банка, как только переВодят на с... Читать полностью
Здравствуйте. Можно как то ускорить перевод денег при закрытии счета. Читать полностью
Добрый день, Пользуюсь озоном , всегда нравился как банк, так и для заказов товара. Недавно пришло уведомление, опе... Читать полностью
почему надожен арест на пополнение карты? Измените значит способ пополнения кредитной карты, я могу пополнить креди... Читать полностью
Здравствуйте! Уже больше суток пытаюсь вывести деньги с озон карты. Счет заблокирован, предложили закрыть его с выв... Читать полностью
Добрый день! Приставы наложили арест на кредитную карту. Там долг в 4к, внести не получается. В чате сообщили что п... Читать полностью
Добрый вечер. В понедельник 19 мая мне заблокировали счет в озон банке и осталась возможнось закрыть счет. 19 мая я... Читать полностью
Добрый вечер! Решите мою проблему побыстрее пожалуйста!Заблокировали карту, якобы подозрительные операцииВ чате ник... Читать полностью
Если можно, передайте коллегам, чтобы деньги поступили быстрей Читать полностью
Ваши карты разблокированы, а также сняты ограничения по операциям в ДБО, так как Ваши данные были исключены из базы... Читать полностью
в г Майкоп. Мужчина в разводе, ребёнку 10 лет. алименты плачу по договорённости. собственного жилья не имею. Официа... Читать полностью
Это невозможно сделать без открытия там карты. Никакая поддержка тут не поможет, не вводите меня и других клиентов... Читать полностью
Оставила заявку на карту халва, позвонила девушка менеджер, спросила все данные, в том числе среднюю разработную пл... Читать полностью
Доброе утро, подскажите пожалуйста зачтен ли мой отзыв оставленный об Альфа-банке? Написан 02.05.25 года Читать полностью
Мой застройщик задержал срок сдачи объекта, и я уже полгода плачу на 15к в месяц больше, чем обязана по договору. О... Читать полностью
На заправке, хотела сэкономить, предложили оплатить через ВТБ со скидкой 20процентов, через карту пей, оплатилось п... Читать полностью
Добрый вечер. АльфаСтахование отказывает в выплати денежных средст за страховку при досрочном погашении кредита? К... Читать полностью
А вы изучать будите как всегда, как среднюю школу закочить? Десятилетку? Читать полностью
Когда обновятся мои данные? Здесь указаны давно закрытые кредиты Читать полностью