47
Сегодня я получила удивительный опыт, попытавшись закрыть счет. История такова - за несколько дней до этого я получила блокировку карты при попытке перевести деньги, при звонке от банка я не смогла ответить на вопросы от оператора. Спустя несколько дней прийдя в отделение с большим желанием закрыть счет и больше не возвращаться к работе с этим банком, на удивление мне отказывают и говорят назвать все данные кому я переводила деньги и как эти денежные средства ко мне попали, после разговора с консультантом меня убедили в том что я не могу закрыть счет, я решила назвать все что они хотят но при этом задали еще вопрос от кого мне приходили деньги на мой счет на который я так же не смогла ответить, по итогу мне сказали о том что позвонят через некоторе время и нужно будет прийти еще раз. Но я так и не поняла по какой причине сотрудики отказались принимать письменное заявление на закрытие счета.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 753218) адрес отделения, в которое обращались.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
На заправке, хотела сэкономить, предложили оплатить через ВТБ со скидкой 20процентов, через карту пей, оплатилось п... Читать полностью
Добрый вечер. АльфаСтахование отказывает в выплати денежных средст за страховку при досрочном погашении кредита? К... Читать полностью
А вы изучать будите как всегда, как среднюю школу закочить? Десятилетку? Читать полностью
Здравствуйте как сделать карту виза ? Читать полностью
В мае мне выпала категория кешбека 2,5% за все покупки за то, что в апреле я выполняла задания от банка. В сноске к... Читать полностью
25.05. 25 я переводила свои с карты альфа банка , на СВОЮ карту Сбербанка что разрешено по закону , но какая -то с... Читать полностью
я отправила, свои данные на указанную вами почту 21.05.2025 , ответа до сих пор нет. Читать полностью
Комментарий к статье «Не мог зайти в личный кабинет Альфа-Банка. Код ошибки: 7d449b7f от 13.11.2024.» Явля... Читать полностью
Здравствуйте, мне на работе сделали карту альфа банка, если у меня 115 ФЗ на альфе, то рабочая карта относится к эт... Читать полностью
я отправила, свои данные на указанную вами почту 21.05.2025 , ответа до сих пор нет. Читать полностью
Комментарий к статье «Не мог зайти в личный кабинет Альфа-Банка. Код ошибки: 7d449b7f от 13.11.2024.» Явля... Читать полностью
Подскажите, можно ли через Вас (при Вашем участии) провести сделку с недвижемостью. Где деньги из ячейчки продавец... Читать полностью
Надеюсь на разумные сроки ответа, до сих пор он не получен. Кроме того, ваше приложение сегодня напомнило об уточне... Читать полностью
Здравствуйте, команда Альфа Банка!Хотел бы обратить ваше внимание на несколько моментов, которые, по моему мнению,... Читать полностью
Отправил Читать полностью
24.05.25 получала дебетовую карту через курьера.Курьер, когда я открывала "решетку"- дверь на секцию прокомментиров... Читать полностью
Здравствуйте. Еще в январе мне ограничили покупки картой альфа банка, и переводы. То есть я ей пользоваться не мог... Читать полностью
Как закрыть задвоение профиля? Читать полностью
Здравствуйте, уже с января месяца борюсь с тем что бы разблокировали мою карту . Блокировка 161 фз, все доказательс... Читать полностью
Ваши карты разблокированы, а также сняты ограничения по операциям в ДБО, так как Ваши данные были исключены из базы... Читать полностью
в г Майкоп. Мужчина в разводе, ребёнку 10 лет. алименты плачу по договорённости. собственного жилья не имею. Официа... Читать полностью
Это невозможно сделать без открытия там карты. Никакая поддержка тут не поможет, не вводите меня и других клиентов... Читать полностью
Оставила заявку на карту халва, позвонила девушка менеджер, спросила все данные, в том числе среднюю разработную пл... Читать полностью
Доброе утро, подскажите пожалуйста зачтен ли мой отзыв оставленный об Альфа-банке? Написан 02.05.25 года Читать полностью
Мой застройщик задержал срок сдачи объекта, и я уже полгода плачу на 15к в месяц больше, чем обязана по договору. О... Читать полностью
На заправке, хотела сэкономить, предложили оплатить через ВТБ со скидкой 20процентов, через карту пей, оплатилось п... Читать полностью
Добрый вечер. АльфаСтахование отказывает в выплати денежных средст за страховку при досрочном погашении кредита? К... Читать полностью
А вы изучать будите как всегда, как среднюю школу закочить? Десятилетку? Читать полностью
Когда обновятся мои данные? Здесь указаны давно закрытые кредиты Читать полностью