124
Добрый день!
С 23 декабря 2023 года пользуюсь программой льготной ИТ ипотеки в Домклик. К стандартной ставке также была применена скидка для сотрудников группы компаний Сбера до 4%. При заключении кредитного договора несколько раз уточнял у менеджеров, какая ставка будет при увольнении из группы компаний Сбера и переходе в другую аккредитованную ИТ компанию. Всегда получал ответ - 5%.
В мае 2025 столкнулся с проблемой - моя ставка по непонятным причинам была повышена до 17,5%. По телефону менеджеры никак не могут помочь, у каждого менеджера ответы различаюстя, но причину изменения ставки и сроки исправления никто не может назвать.
В период с 24 ноября 2024 по 23 декабря 2024 подтвердил трудоустройство.
С 28 января 2025 перешел из ДЗО Сбера (также аккредитованная ИТ компания) в аккредитованную ИТ компанию (не группа компаний Сбера). Перед сменой места работы спрашивал у менеджера, нужно ли уведомлять об этом банк. Получил ответ, что уведомлять не нужно, а следующее плановое подтверждение трудоустройства будет уже с документами с нового места работы.
8 мая получил СМС с информацией, что ставка по моей ипотеке будет увеличена. В приложении увидел, что с 24 мая 2025 ставка будет 17,5%. Менеджер Домклик по телефону сообщил, что необходимо в срок с 24 мая по 23 июня планово подтвердить трудоустройство в аккредитованной ИТ компании и льготная ставка вернется.
24 мая отправил документы для подтверждения трудоустройства в чат поддержки. 26 мая получил ответ, что трудоустройство подтверждено. В чате написали, что ставка будет снижена с даты следующего платежа. Однако, в приложении Сбера в графике платежей у меня все дальнейшие платежи также рассчитаны по ставке 17,5%.
Прошу разобраться в проблеме и вернуть льготную процентную ставку.
Со своей стороны условия программы ИТ ипотеки не нарушал - работаю только в аккредитованных ИТ компаниях, подтверждение трудоустройства прохожу каждые пол года.
Добрый день!
Мы поменяли процентную ставку, обсудили детали с вами по телефону 🤝
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
05.06.2025 года обратилась в Сбер по ул. Московской 32 с исполнительным листом судебного участка 259 химкинского су... Читать полностью
Ошибаетесь, карта заблокирована с 12 декабря 2024 года, и 180 дней истекли. Я уверена, что 24 июля вы придумаете но... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить? Читать полностью
Скриншоты то есть подойдут с аккаунта игры? Читать полностью
Написано: Участвовать могут клиенты, которые получили предложение от СберБанка или открыли свой первый брокерский... Читать полностью
Неделю назад заблокировали перевод на 200000 рублей, решила закрыть счёт , деньги списали , а с возвратом не торопя... Читать полностью
Мария, добрый день, может все таки рассмотрим разблокировку в банке!Я не смогу предоставить вам документы, так как... Читать полностью
На горячей линии ответили что пакет Premier закрывается в офисе банка. Ни одного сообщения об этом не было. я поль... Читать полностью
Почему я отправила справку 2ндфл и мне все равно отказали в разблокировке ?? Естественно у меня там разные переводы... Читать полностью
Добрый день, 11.06 было произведено внесение денежных средств в размере 150 тр на карту Халва через терминал Сберба... Читать полностью
Ошибаетесь, карта заблокирована с 12 декабря 2024 года, и 180 дней истекли. Я уверена, что 24 июля вы придумаете но... Читать полностью
Мария, добрый день, может все таки рассмотрим разблокировку в банке!Я не смогу предоставить вам документы, так как... Читать полностью
Почему я отправила справку 2ндфл и мне все равно отказали в разблокировке ?? Естественно у меня там разные переводы... Читать полностью
Добрый день , ответа не поступило , когда выведут из базу по 161 -ФЗ??? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня обнаружила, что бонусы на моей карте неожиданно пропали! Бонусы были зачислены в мае 2024 год... Читать полностью
Вчера в офисе Сбербанка подала заявку на смену паспортных данных ( с российского на загранпаспорт) Прошли сутки, в... Читать полностью
здравствуйте! Пришло смс от банка с требованием погашения полной суммы кредита с намерением обратиться в суд в слу... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста что делать в следующей ситуации.Карта на которой висит задолженность по биометрии... Читать полностью
Отказ банка в оформлении дебетовой карты Читать полностью
3-4 года назад хотел оформлять карту в т- банке. Тогда уже была оформлена другая карта, но по этой карте были какие... Читать полностью
хорошо, ожидаю Читать полностью
Письмо вам отправил! Как долго ждать ответ и когда ответит поддержка чтобы разблокировать мою карту! Читать полностью
Звоню по номеру, отправляются в чат, в чаще отвечает бот, жду уже вместо положенных 10 минут, которые потом оказыва... Читать полностью
Вторые сутки эта контора не дает воспользоваться своими деньгами со вклада. Злоупотребляя нормами ФЗ, данный банк с... Читать полностью
05.06.2025 года обратилась в Сбер по ул. Московской 32 с исполнительным листом судебного участка 259 химкинского су... Читать полностью
Я Матвиенко Петр Федорович 26.05.20025 . прожживающего Р.Крым, Красноперекопский район, с.Воинка. Купил в банке гет... Читать полностью
Ошибаетесь, карта заблокирована с 12 декабря 2024 года, и 180 дней истекли. Я уверена, что 24 июля вы придумаете но... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить? Читать полностью
Можете помочь разблокировать! Я был новым пользователем, мне перевели 4 человека деньги после ужина, я за всех опла... Читать полностью