Список вопросов
Ответ дан

Обслуживание клиентов

27.05.2025 22:21
17
Альфа-Банк

Потребовались наличные и через банкомат «Альфа банк» решил снять с карты Сбербанка 100.000 рублей, при снятии было сообщение «что возможно комиссия из-за конвертации валют», нажал далее и сразу прошла операция. В смс от Сбера было указано, что комиссия 1000 рублей. Позвонив в банки - оба ответили комиссии нет. Почему в банкомате «альфа банка» предоставляющего услугу выдачи наличных не было сообщения о размере комиссии? В полном шоке от Альфа банка его операторов кол центра, банкомата и сотрудников офиса.

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не получается закрыть задвоенный ID
Альфа-Банк

и где ответ? Читать полностью

Заблокировали карту по 115 после того как закрыл кредитку
Альфа-Банк

Здравствуйте, Альфа банк! Когда-то любимый банк.. Я был активным пользователем банка на протяжении 3-4 лет. В основ... Читать полностью

ОСТОРОЖНЕЕ С ОФОРМЛЕНИЕМ КАРТ И СТИКЕРОВ ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ВСЕ
Альфа-Банк

Оформляла стикер и там оказывается автоматически было подключение альфа страхования за 1999 в год, по итогу чтобы о... Читать полностью

29.05.2025 Другое
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке
Альфа-Банк

Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью

обман в кэшбеке за июнь на продукты 5%
Альфа-Банк

25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Как разблокировать карту
Альфа-Банк

Блокировали карту( стикер) украли телефон, не могу зайти в приложение, не могу попасть в офис,( один в городе), та... Читать полностью

Заблокировали счета обоих родителей
Альфа-Банк

Здравствуйте! В воинской части, где служит мой сын, произошла трагедия, погиб солдат-срочник. В части есть чат роди... Читать полностью

Не могут закрыть счет , придумывают отмазки
Альфа-Банк

22.05.25 года я обращалась в чат банка, чтобы закрыли мне все счета вашего банка , девушка в чате 2 закрыла , а оди... Читать полностью

как увеличить лимиты кэшбэка?
Альфа-Банк

хотела сделать покупку на крупную сумму, и получить больше кэшбэка, есть такая возможность? Читать полностью

Вы мне банк прислал ответ что в приложении я задал, просто правила что может блокировать по таким то правилам без разъяснения за что почему, я не делал нечего противоправного просто пользовался картой как Физлицо и оплачивал переводом, не являюсь юр
Альфа-Банк

Мне заблокировали повторно карту якобы я нарушил что то по подозрительным операциям, ноя просто делал переводы за п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Внесение наличных без поступления на счёт
Альфа-Банк

Здравствуйте, я юзбегов Ахмад Альбертович прошу ускорить процесс моего обращения в Альфа банк ,внёс наличные через... Читать полностью

Установка банкомата
Альфа-Банк

Добрый день. Есть необходимость установки банкомата Альфа-Банка в нашем торговом центре. г. Сургут, ул. Республики,... Читать полностью

Банкомат альфабанка №227196 отменил операцию внесения наличных. деньги зависли в недрах банка
Альфа-Банк

20 мая в 18:30 в банкомате альфа банка №227196, я, авторизовавшись с помощью дебетовый карты альфа банка, внес нал... Читать полностью

При внесении наличных в банкомате Альфа -Банка..деньги не были зачислены на счет..
Альфа-Банк

16.05.25 в отделении банка по адрессу Московская обл., г. Коломна, пл. Восстания, д. 7 я вносила в банкомате деньги... Читать полностью

Банкомат "съел" купюру 5к
Альфа-Банк

Татьяна, вы меня удивляте... Вы мой вопрос внимательно читали? Слово в слово скопировали ответ, который я указал, к... Читать полностью

Банкомат "съел" купюру 5к
Альфа-Банк

15 мая обратился в отделение банка в г. Мытищи, чтоб снять 500к с карты Альфа банка - успешно, далее хотел пополнит... Читать полностью

быстро действие банка
Альфа-Банк

альфа не такой плохой банк как может показаться. я долгое время не мог снять крупную сумму с дебетовой карты. как т... Читать полностью

заявка на установку банкомата
Альфа-Банк

я бы хотел узнать как я могу подать заявку на установку банкомата у нас в тц г.Баксан проспект Ленина 15 тц Проспек... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на счет банка партнера!!!
Альфа-Банк

4 мая 2025 года после трехчасовой дороги за рулем по трассе с двумя маленькими детьми 6 месяцев и 2 года в машине ,... Читать полностью

Банк украл 300 тыс рублей!!!
Альфа-Банк

Этот ответ я получила от банка уже давно. Но деньги были внесены. И внесена была именно сумма 424 тыс. По камерам э... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить официальный ответ на обращение
ВТБ

Ответы на обращения подписываются электронной подписью? Если нет, можно ли считать официавльным ответом электронный... Читать полностью

Как разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте, недавно я уже обращался к вам и вы сказали что можно будет выпустить или перевыпустить карту, можете... Читать полностью

Блокировка карты и счета, а так же обслуживания
Сбербанк

Согласования с кем? Читать полностью

Блокировка счета сбербанка
Сбербанк

Вы вообще меня слышите? Читать полностью

29.05.2025 ОСАГО
Не получается закрыть задвоенный ID
Альфа-Банк

и где ответ? Читать полностью

Воруют ваш кешбэк!!!
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки Т-банка,Настоящим письмом выражаю свое несогласие с решением об исключении моего брата и... Читать полностью

29.05.2025 Другое
Помогите мне, если клиент для вас еще что-то значит
Сбербанк

Мария, добрый день! Не особо надеюсь на вашу помощь, но все же... вдруг чудеса существуют и реальный человек, а не... Читать полностью

Уже предоставил все доказательства, но счёт всеравно не закрывают, просто напросто игнорируют.
Сбербанк

У месяца вам не хватило чтоб вопрос решить, дааа вв очень медленный банк  Читать полностью

Закрыл счёт !!не хотят возвращать деньги!!
Ozon Банк

Вы [censored] блокировать чат по собственному желанию??крысы деньги мои переводите бытсро! Читать полностью

Воруют ваш кешбэк!!!
Т-Банк

Уважаемые клиенты Т банка, ни в коем случае не пользуйтесь программой лояльности банка, банк дождется, что вы накоп... Читать полностью

29.05.2025 Другое