14
Здравствуйте. Сегодня, 28.05.2024 мной была заказана карта, неименная, с доставкой на дом с 9 до 11. Никто не пришел, по телефону курьер недоступен. Прошу провести проверку и вынести какое-то наказание по данному вопросу курьеру. Я потеряла время, зря прождав.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями, однако позвольте пояснить, что курьер не выезжает на адрес до подтверждения встречи с клиентом.
По итогам проверки установлено, что курьер пытался связаться с вами для подтверждения встречи, но дозвониться не удалось, поэтому в указанное время доставка не была произведена.
Мы пытались повторно связаться с вами для согласования новой доставки, но отвечает голосовой помощник - связаться не удаётся.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте, проблемы с кэшбэком, четвертый месяц не начисляется весь кэшбэк, идут отписки, как решить этот вопрос... Читать полностью
я не получил ответ на поставленный мною вопрос Читать полностью
добрый день! с июля действительно увеличивается первоначальный взнос на ипотеку? Читать полностью
Можете обьяснить что значит - REQ-20250416-18133 . REQ-20250416-17553 Читать полностью
Смотрите вот какая у нас ситуация.На мужа написана генеральная доверенность через нотариуса от дедушки. То, что вну... Читать полностью
Здравствуйте, на зарплатную карту наложены ограничения приставами. Уже который раз пытаюсь с помощью же приставов с... Читать полностью
Я нахожусь за границей. К сожалению имею перебои с роумингом по моему номеру. Если у вас есть ещё каналы связи, то... Читать полностью
Здравствуйте, ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 93 280,73руб., которые были списаны сотрудниками банка... Читать полностью
Я очень расчитываю, что свою ошибку ВТБ компенсирует выплатой штрафа за такую просрочку. Читать полностью
Здравствуйте, проблемы с кэшбэком, четвертый месяц не начисляется весь кэшбэк, идут отписки, как решить этот вопрос... Читать полностью
Здравствуйте, на зарплатную карту наложены ограничения приставами. Уже который раз пытаюсь с помощью же приставов с... Читать полностью
Списывают 999 рублей, как отключить подписку? Читать полностью
Просьба сообщить изменения правил, в том числе с указанием даты, открытия счета "двойная выгода". В феврале 2025 го... Читать полностью
Здравствуйте!Я обратилась в ваш банк с просьбой снять залог с автомобиля с VIN-кодом Z94CT41DACR125010, который бы... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно вопрос не к банку ВТБ. Я обслуживалась в Русском банке развития в начале 2000х. Это был зарп... Читать полностью
Добрый день. Есть вопросы по работе начальника отдела корреспонденции, по адресу Новосибирск, Каменская 30. Читать полностью
Уже более трёх недель не могу дождаться результата по моему обращению. В скорем времени планирую обращаться в Банк... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью