30
не возможно оправить обращение на сайте банка, постоянно сбрасывает на уровне введения капчи. все звонки на грячую линию ограничены тремя сообщениями роботов и нет перевода на оператора. как мне вашему клиенту взаимодействовать с вашим супер банком, через суд?
Добрый день!
Нами дополнительно протестирована система подачи обращения в Банк с помощью сайта Банка driveclickbank.ru, раздел "Связаться с нами". Сообщаем, что для подачи обращения Вам необходимо заполнить все обязательные поля, а так же ввести на сайте специальный защитный код (капча). В окне для ввода данного кода необходимо указать решение простого математического примера. Это сделано для безопасности сайта. Сервис работает корректно, в стандартном режиме.
Для подачи обращения Вы имеете возможность составить обращение в личном кабинете Банка - https://driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/tsentry-obsluzhivaniya/
Обращаем Ваше внимание, что звонки на горячую линию Банка обрабатываются в порядке очередности первым освободившимся сотрудником. При обращении Клиента на горячую линию происходит идентификация Клиента, через программное обеспечение Банка. Соответственно, чтобы связаться с оператором Банка, при обращении на горячую линию Банка Вам необходимо следовать подсказкам автоинформатора.
Сообщаем, что на момент предоставления данного ответа, горячая линия работает в обычном режиме, звонки поступают с разных операторов и регионов.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
О банке
Добрый день. Направляли обращением письмо номер 1 от 02.06.2025, как узнать рассмотрели ли письмо и какой ответ на... Читать полностью
Сменить номер телефона, основной номер телефона не работает, отключён. Читать полностью
Добрый день! В2020 г. оформлял автокредит по договору №04104522728. Сейчас хочу закрыть кредит и получить ПТС. Но в... Читать полностью
Как я могу получить выписку по кредиту Читать полностью
Добрый день! У мужа был автокредит в ДрайвКликБанке. 10.10.2024 мой муж умер. Кредит заморозили до вступления в нас... Читать полностью
Заявление о смене номера телефона отправлено в Ваш банк Почтой России заказным письмом (РПО 35001085197711) еще в м... Читать полностью
Меня интересует мой перевод из Маркет в банк, когда мне вернут мои последние деньги, за мой отказ от заказа. Читать полностью
Добрый день!Собираюсь продавать автомобиль, купленный с участием заемных средств в Вашем банке, для снятие ограниче... Читать полностью
Добрый день, вчера 22.05.2025 было полное досрочное погашение автокредита. Сегодня не могу зайти в мобильное прилож... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка, отделение Драй Клик банк в г. Калининград закрыли. У меня появилась вся сумма закры... Читать полностью
Здравствуйте.Мне нужна справка согласие банка нотариусу для оформления соглашения на раздел имущества, по Эл почте... Читать полностью
Добрый день. В октябре 2024 года взяла кредит на автомобиль, сейчас происходит переход в Сбер банк и я хотела бы бы... Читать полностью
Администратор Банки.ру проверит ваш отзыв. Если он соответствует правилам, ваша оценка будет учтена в рейтинге.... Читать полностью
11.04.2024 мне поступил звонок с телефонного номера +7 968 430 11 72. Звонивший сообщил, что у меня имеется кредитн... Читать полностью
Добрый день!Заказали справку для госслужащих (Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представ... Читать полностью
Как связаться банком? Одни автоответчики, нет ответов на нужные вопросы! Нет комментариев никаких от робота.Укажите... Читать полностью
Добрый день, ввиду того, что полностью отсутствует возможность связи с оператором по вопросам, не касающимся кредит... Читать полностью
Добрый день, звонил на горячую линию 5.02.25 просил о частичном досрочном погашении, оператор сообщил что со мной... Читать полностью
Сегодня хотела на завтра оформить досрочное погашение, однако дает только на 7 февраля возможность заказать! Первый... Читать полностью
Отправил заказным письмом заявление на закрытие счета после досрочного погашения автокредита.Отслеживаю ,письмо дош... Читать полностью
У меня списали 1490 рублей за какую то подписку о которой я впервые слышу. Я ей не пользовался и прошу чтобы мне ве... Читать полностью
У меня сегодня два раза списал Яндекс средства как yandex help Moskva. Что это такое!? Читать полностью
Добрый день !!! Я бы хотела пожаловаться и закрыть страхование на альфа кредитной карте , так как подключили и не п... Читать полностью
не начислили баллы за отзыв Читать полностью
как я могу перевести одобренный кредит на картк Читать полностью
Здравствуйте. Мне предложили по акции "Рефинансирование на халву 24" оформить рассрочку. Я как раз искал в каком ба... Читать полностью
Добрый день. 03.06.25 в отделении офиса Сбербанка прошла сделка по продаже моей квартиры. 04.06.26 прошла перерегис... Читать полностью
