50
Здравствуйте, Альфа банк! Когда-то любимый банк.. Я был активным пользователем банка на протяжении 3-4 лет. В основном, совершал обычные покупки в магазинах, оплачивал связь, совершал онлайн покупки, в общем и целом обычный клиент (не покупал и не продавал криптовалюту в больших суммах, есть всему подтверждение с бирж). Также у меня была кредитная карта, которой я часто пользовался. Однажды мне нужно было использовать все денежные средства с кк, не успевал закрыть весь долг, я оплачивал % за просрочки, а в скором времени полностью погасил долг по кк. Спустя 2-3 дня после этого Альфа банк блокирует мне все карты и вводит ограничения на совершение переводов, а также оплату картой в магазине. Еще на накопительном счету у меня находились накопленные денежные средства (мои и девушк, которые были получены с официальной зарплаты). Я был крайне удивлен блокировке и пытался выяснить в чем дело, но операторы просто говорили у Вас блок, приходите в офис... Окей, я несколько раз ездил в отделение банка, чтобы разобраться с причинами блокировки и снять денежные средства с накопительного счета (как раз в тот момент деньги были необходимы на переезд, который не состоялся..). В банке мне сказали, что снять деньги получится только с комиссией 8% от суммы.... Это был конец.. Я был в шоке, чтобы снять деньги нужно платить какую-то необоснованную комиссию... Что касаемо блокировки - сотрудники сообщили, что нужно предоставить справки о доходах, объяснить экономический смысл расходов за 3 месяца ( я считаю, что это невозможно.. как я вспомню куда переводил 60 рублей через Яндекс пэй, который списал деньги с Альфа банка по СБП????), также нужно предоставить справки соих контрагентов.. Вы в своем уме? Мне нужно найти каждого человека, которому я переводил деньги и взять у него справки 2-НДФЛ?)) Самое что интересное, по карте не было ни одной подозрительной транзакции, но банк решил заблокировать меня именно после того, как я погасил кк...
И на вопрос: "за что конкретно меня заблокировал?", сотрудники молчат, горячая линия молчит (ГЛ вообще своей жизнью живет). Вы были любимым банком за время использования, но как-то странно себя повели. Надеюсь, на ваш ответ и объяснения данных обстоятельств
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Для решения вопроса нужно обратиться в офис банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Мы более 10лет являлись клиентами Альфа-банка. В мае 2025г деятельность компании была прекращена в упрощенном поряд... Читать полностью
Сообщения и скриншоты я отправил в чат в прилложении альфа-банк. Теперь сможете подтвердить? Читать полностью
Добрый день, неоднократно обращался в ЦБ с просьбой исключить меня из базы данных 161-ФЗ. Банк отказал и посоветова... Читать полностью
Добрый день! При получении кредитной карты 365 дней без процентов на руки мне выдали только её без договора, кром... Читать полностью
Как отправить платеж нотариусу в Париже для оплаты долгов по наследуемой недвижимости? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Жду ваш ответ по существу. Читать полностью
В пенсионный фонд отравили сведения, что я работала в вашем банке. В вашем банке я не была трудоустроена. Прошу исп... Читать полностью
25 ого мая посетила банк в г. Тюмени, по ул. Ленина. Без консультации о тарифе по карте( чтоб было понимание кредит... Читать полностью
Оформила кредит, через некоторое время решила перевисти часть суммы себе на втб, операцию мне заблокировали, попрос... Читать полностью
Шел 2025 г . Альфа-банк,не научился оформлять возвраты в моменте, каждый из оператов говорит разные даты возврата 3... Читать полностью
Сообщения и скриншоты я отправил в чат в прилложении альфа-банк. Теперь сможете подтвердить? Читать полностью
Оформила кредит, через некоторое время решила перевисти часть суммы себе на втб, операцию мне заблокировали, попрос... Читать полностью
Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью
Добрый день! Хотел выразить свое недоумение, по факту работы АО Альфа-Банк.Мной был взят потребительский кредит и п... Читать полностью
Татьяна, правильнее было бы ответить - "не хочу". Банк всё может. Всегда есть варианты и решения в исключительном п... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк: номер 1 по ловушкам для клиентов и непрозрачности пользования кредитками. Меня классно раз... Читать полностью
Уже ходил, они так же в чат пишут! В приложении пришел ответ что имеют право заблокировать, и все без ответа за что... Читать полностью
Мне не нужно предоставлять никакую информацию. Я лишь прошу за людей, чтобы им разблокировали неправомерно заблокир... Читать полностью
Вопрос был в другом , касса не нужна была. Просто ужасно людей обманываете , указан что работаете до 20:00 а по фак... Читать полностью
Здравствуйте! В воинской части, где служит мой сын, произошла трагедия, погиб солдат-срочник. В части есть чат роди... Читать полностью
с самого утра не могу зайти, пишут что «превышен лимит времени на запрос.», что с этим делать? чепез сайт тоже не п... Читать полностью
Здравствуйте, через Домклик 27 мая 2025 Росреестром были зарегистрирована сделка по продаже объекта недвижимости,... Читать полностью
Как упростить оплату заказов с карты Озон банка, в последнее время функция работает из рук вон плохо. В личном каби... Читать полностью
Мы более 10лет являлись клиентами Альфа-банка. В мае 2025г деятельность компании была прекращена в упрощенном поряд... Читать полностью
Заблокировали карту не разблокируют , операты в чате не отвечают по 2 дня как мне теперь вернуть деньги с карты Читать полностью
21 04 25 званила в банк,насчет реструктуризации, что не смогу платить и за кредит и на кредитную карту по 16 000,... Читать полностью
В январе 2025 года не стало моей мамы. Через нотариуса подала документы на вступление в наследство - ответы с задол... Читать полностью
Как применить промокод при оплате ОСАГО Читать полностью
Я ранее поднимал вопрос, вы сказали мне обратиться в отделение банка, а также я обращался в Банк России, затем я та... Читать полностью
Исполнительный документ был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, п... Читать полностью