Здравствуйте, озон банк приостановил операциям по счету! Хочу закрыть счёт и вывести остаток на свой счёт в другом банке, чат поддержки молчит, как быть!?
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
27 мая уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы отказались предоставить пояснения и документы, попросили закрыть счёт и перевести остаток в другой банк.
29 мая начали процесс закрытия счёта. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Да, 2 раз за год мне заблокировали карту, но если в апреле все решилось за 10 минут, то теперь это мучение. Я отпра... Читать полностью
Уже писал обращение,дополняю, вопрос не решается ,верните деньги, нахожусь на вахте без денег,на телефон не могу пе... Читать полностью
Я продавал ноутбук на юле, мне сегодня позвонил покупатель и сказал что в течение часа готов забрать, он приехал, п... Читать полностью
Здравствуйте. 17.11.25 сделала заказ 0122232950-0285. В течении пары часов отменила его, вернули деньги только за т... Читать полностью
Хочу получить инвестиционный пакет акций в банке или п риложениеХочу получить инвестиционный пакет акций в банке и... Читать полностью
Озон банк неравомерно заблокировал счет на счету немаленькая сумма денег?указал для перевода при закрытие счета сво... Читать полностью
Добрый вечер!19/11/25 через сбп я хотела сделать перевод в адрес физического лица в сумме 47000 руб по СБП. Банк за... Читать полностью
В течение какого времени снимают ограничения? Байсарина Нелли рауфовна Читать полностью
Здравствуйте,прошу решить вопрос,от 19.11.2025 иначе обращение отправлю в ЦБ России.Сегодня получил перевод от МФО... Читать полностью
Здравствуйте, хочу вывести остаток с счета, звонил в поддержку, но там только бот отвечает, говоря решить проблему... Читать полностью
Я продавал ноутбук на юле, мне сегодня позвонил покупатель и сказал что в течение часа готов забрать, он приехал, п... Читать полностью
Озон банк неравомерно заблокировал счет на счету немаленькая сумма денег?указал для перевода при закрытие счета сво... Читать полностью
Здравствуйте, хочу вывести остаток с счета, звонил в поддержку, но там только бот отвечает, говоря решить проблему... Читать полностью
Добрый вечер, дали ограничения по счету 17 ноября, в этот же день решил закрыть счет и перевести свои средства в св... Читать полностью
Чат поддержки работает отвратительно. Предложили закрыть счёт по причине подозрительной активности. На просьбу прис... Читать полностью
Здравствуйте. У меня установили ограничения по счету, сказали, что я могу только закрыть счёт и получить остаток ср... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Ozon Банка! Обращаюсь в связи с приостановлением операций по моей карте/счёту, обнаружен... Читать полностью
Запросили документы о постановке и выписку о налогах. Я предоставил тут же из личного кабинета налоговой. Пояснил... Читать полностью
Пользовался пару месяцев назад картой OZON, перевел деньги на свой другой банк и мне дали блокировку, сумма была ми... Читать полностью
Я участник СВО и нахожусь в зоне СВО. Пользуюсь озон-картой давно. На карту поступило несколько переводов (собирали... Читать полностью
Как отключить все уведомления, которые поступают мне в смс с платформы banki.ru? Читать полностью
Здравствуйте. Мария, будьте добры скажите последовательность действий для снятия блокировки дбо и зарплатной карты?... Читать полностью
Ранее действовала акция -пригласи друга и получи бонус. Несколько лет назад это работало. А сейчас-все стало лишь б... Читать полностью
В первые с таким я столкнулась Платеж по ипотеки я плачу постоянно, деньги всегда на счету в период оплаты Но эти 2... Читать полностью
Добрый день.Я живу в Уфе, офис находится в Санкт-Петербурге.Мне нужно узнать информацию от кого пришло поступление... Читать полностью
Как возможно снять запрет я карту свою не кому не давал раньше на нее зарплату получал и кредиты Читать полностью
Добрый день. У меня блокировка по счету по ФЗ-115.У меня нет возможности ездить в офис, так как я работаю в то же в... Читать полностью
05.11.2025 оплачивал по QR-кодам коммунальные услуги трёх квитанций, автозаполнение на ООО "УК "Актив-Система" опре... Читать полностью
Подавал обращение. Хочу его редактировать Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 20.11.2025 с 5 утра меня терорризируют звонками из Совкомбанка с номеров телефонов +7 937 0... Читать полностью