128
Запросили документы о постановке и выписку о налогах. Я предоставил тут же из личного кабинета налоговой. Пояснил что я переводил перевод Приходько Л. Н это теща законная я в браке. Питаева А.С это дочь жены от первого брака. Соболев Е.В это друг живем прям напротив . я в 5 доме , а он в 6.
прошло 24 час ни чего не решилось. У меня на руках онко больная мать, и деньги могут понадобиться. Но они заблокированы. И все по кругу , опять 24 часа. Когда все это закончится? Я перешел в ваш банк так как показалось , что у вас хорошие условия. Ошибся. Документы для вас не имеют значения. Если проверить, то я кроме вашего банка не пользуюсь другими картами, так что других движений нет. Как можно решить эту ситуацию? Вы сами отпугиваете своих клиентов и теряете их. Можно ли уйти , закрыть счет и перевести деньги в другой банк? Или все таки карту разблокируют?
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернемся в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте. Из-за "подозрительной активности" поставили ограничения. Я предоставил все документы которые просили.... Читать полностью
Пишу тут, потому что лишён возможности писать в приложении банка в чат, там работают только кнопка закрыть счет. Хо... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью
Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Здравствуйте. При просмотре отчета по кредитной истории во вкладке "Запросы кредитной истории" имеются запросы от 1... Читать полностью
Настоятельно требую! 1. Официальное закрытие моего счета в АО «ОЗОН БАНК».2. Перевод всего остатка по счету в АО... Читать полностью
Настоятельно требую:На адрес банка Озон направлено заказное письмо с уведомлением и описью содежимого. Документация... Читать полностью
Заказал карту на пункт выдачи, выдавать отказались, не понравился мой паспорт не компетентному сотруднику, отменили... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара Долинина , письмо о закрытии счета Долинским Григорием Олеговичем ( заявление по форме банка... Читать полностью
А вы можете не отвечать шаблонными ответами, а заняться проблемой и решить ее???? Я предоставил все имеющиеся докум... Читать полностью
по какой причине я должен закрыть счет если я предоставил всю информацию Читать полностью
Хотел бы вывести средства с карты не дает Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться в ситуации с ограничением операций по моей карте.Мне поступил перевод от Алексея (дру... Читать полностью
Ozon банк осуществил блокировку счетов по 161 ФЗ. Долго до того что я потребовал перевод средств на свой другой бан... Читать полностью
Все в заголовкеи да выплату от государства за больничный лист банк не может Распознать???? Читать полностью
Здравствуйте ! Возможно открыть озон карту с 14 лет? Ошибка при попытке открыть карту озон банка: Не получилосьМы о... Читать полностью
Я самозанятая, мне люди платят деньги за работу. Ветеран труда, кстати и пенсионер МВД с большим стажем. Вы заблоки... Читать полностью
я сделал обращение с номером A26062211234, по поводу комиссии за Альфа смарт. мне вернули 399 рублей, но когда я де... Читать полностью
Почему банк не дает ответа о счетах нотариусу г. Суоярви. Уже больше месяца я звоню и мне говорят, что Ваш банк не... Читать полностью
Как тогда чужая оплата не относящиеся к личному кабинету оказалась у мамы ? И как она теперь должна вернуть деньги... Читать полностью
Сколько мне еще ходить отбивать пороги вашего банка, хожу туда каждые два дня с момента взятия кридита что бы мне... Читать полностью
Добрый день. Хочу предостеречь всех, никогда не переводите заработную плату в данный банк, если не хотите чтобы при... Читать полностью
Не рекомендую ОТП Банк. Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьезные вопросы к качеству обслуживания клиентов... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом сбербанка, 18.06.26 получил извещение о причислении % по вкладу и по ошибке решил что... Читать полностью
Не рекомендую ОТП Банк. Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьезные вопросы к качеству обслуживания клиентов... Читать полностью
Карта выдана в другом отделении, приложение настроить не смогли, нужно идти снова. Ни в одном банке не сталкивалась... Читать полностью
Добрый день!Извиняюсь, случайно нажал кнопку согласия.Продолжение - https://www.banki.ru/services/questions-answers... Читать полностью