Уважаемая Лариса Мударисовна,

Спасибо за обращение в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (далее — Банк), в ответ на Ваше электронное сообщение предоставляем Вам разъяснения относительно сложившейся ситуации.

18 декабря 2006 года между Вами и Банком был заключен договор предоставления потребительского кредита 010******94 (далее — Кредитный договор № 1), неотъемлемыми частями которого являются Предложение о заключении договоров (далее — Предложение), Общие Условия предоставления потребительских кредитов*, Тарифы комиссионного вознаграждения Банка по операциям с физическими лицам (далее — Тарифы Банка) и Правила страхования от несчастных случаев и болезней. Обращаем Ваше внимание на то, что подписав Кредитный договор, Вы приняли на себя обязательство исполнять его надлежащим образом, в соответствии с п. 1.2.2.7 Общих Условий (до 16.08.2010 г — ст. 4 Общих условий предоставления потребительских кредитов) Клиент обязуется в полном объеме исполнять свои обязательства перед Банком, в том числе по возврату кредита, уплате процентов за пользование кредитом, плат, комиссий, предусмотренных Кредитным договором. В связи с тем, что денежные средства в счет погашения задолженности по Кредитному договору № 1 поступали несвоевременно и не в полном объеме, по Кредитному договору образовалась просроченная задолженность. Банком были применены штрафные санкции в соответствии с 1.2.2.11 Общих Условий (до 16.08.2010 г — ст. 6 Общих условий предоставления потребительских кредитов)*.
Направив 17 декабря 2006 года в Банк Предложение, Вы предложили заключить с Вами не только Кредитный договор № 1, но и договор предоставления и обслуживания банковских карт, эмитированных Банком. В связи с этим 28 марта 2007 года Банк выпустил на Ваше имя кредитную карту № 5577*********044 по договору предоставления и обслуживания кредитных карт № 310******94 (далее — Договор о Карте). Неотъемлемыми частями Договора о Карте являются Предложение, Порядок предоставления и обслуживания кредитных карт (далее — Порядок)* и Тарифы Банка по предоставлению и обслуживанию банковских карт (далее — Тарифы по Картам).
В соответствии с п. 4.4.13.2 Общих Условий (до 16.08.2010 г. — п. 3.8.2 Порядка)* Клиент ежемесячно не позднее последнего дня каждого платежного периода обязан погашать минимальный платеж. В связи с тем, что денежные средства в счет погашения задолженности по Договору о Карте от Вас не поступали, по Договору о Карте образовалась просроченная задолженность. Банком были применены штрафные санкции в соответствии с 4.4.24 Общих Условий (до 16.08.2010 г. — п. 3.10 Порядка)* и Тарифами по Картам.
Также 27 августа 2007 года вы заключили с Банком договор предоставления кредита в российских рублях № 110******94 (далее — Кредитный договор № 2), неотъемлемыми частями которого являются Предложение о заключении договоров, Общие условия предоставления кредитов в российских рублях* и Тарифы Банка. Вы приняли на себя обязательство исполнять его надлежащим образом, в соответствии с п. 1.2.2.7 Общих Условий (до 16.08.2010 г — ст. 4 Общих условий предоставления кредитов в российских рублях)* Клиент обязуется в полном объеме исполнять свои обязательства перед Банком, в том числе по возврату кредита, уплате процентов за пользование кредитом, плат, комиссий, предусмотренных Кредитным договором. В связи с тем, что денежные средства в счет погашения задолженности по Кредитному договору № 2 не поступали, по Кредитному договору № 2 образовалась просроченная задолженность. Банком были применены штрафные санкции в соответствии с 1.2.2.11 Общих Условий (до 16.08.2010 г — ст. 6 Общих условий предоставления кредитов в российских рублях)*.
В связи с тем, что сумма задолженности, подлежащая уплате по Кредитным договорам № 1 и № 2, а также по Договору о Карте, не была погашена, на основании п. 1.2.3.17. Общих Условий (до 16.08.2010 г. — ст. 7 Общих условий предоставления потребительских кредитов, ст. 7 Общих условий предоставления кредитов в российских рублях и п. 7.2.19 Порядка), информация о просроченной задолженности была передана в ООО «Кредитэкспресс» для оказания услуг по проведению с Вами переговоров и иных законных процедур по вопросу погашения задолженности перед Банком.
Сообщаем Вам, что по состоянию на 31 января 2011 года по Кредитным договорам № 1 и № 2, а также по Договору о Карте имеется просроченная задолженность. К сожалению, по телефону 8 (917) 3*****61, который Вы указывали при оформлении кредита, нашим специалистам связаться с Вами не удалось. Для уточнения суммы задолженности по Кредитному договору на дату оплаты Вам необходимо связаться ООО «Кредитэкспресс» по следующим телефонам: 8 (495) 662-78-77; 8-800-700-09-88.

*Обращаем Ваше внимание, что с 16.08.2010 г. вступили в силу Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам (далее — Общие Условия). При этом Общие Условия предоставления потребительских кредитов, Общие условия предоставления кредитов в российских рублях и Порядок с момента вступления в силу Общих Условий прекращают свое действие как отдельный документ и входят составной частью в Общие Условия. С текстом Общих Условий Вы можете ознакомиться на сайте Банка (http://www.rencredit.ru/support/common_terms/) и в дополнительных офисах Банка.