Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентность сотрудников банка

29.05.2025 16:29
21
Сбербанк

На все банки из-за жалобы сбербанка прилетела блокировка всех карт по 161-ФЗ. После обращения в банк с просьбой решить вопрос, сразу стоит уточнить, что никаких противоправных действий не совершал и готов обосновать каждую операцию, сотрудники смогли составить типовое обращение в службу безопасности банка, чтобы узнать причину. На просьбы ускорить вопрос, как сотрудник отделения, так и оператор (900) мне начали вещать лапшу, что во всем виноват ЦБ, хотя на горячей линии в ЦБ мне сказали, что это именно сбербанк и я должен уточнить и обосновать транзакции им - после чего меня разблокируют. Замечательное отношение банка, особенно учитывая, что я у них на зарплатном проекте. Ну раз они не могут помочь и специально затягивают - буду обращаться уже с иском в банк. И пусть уже они доказывают почему посчитали транзакцию подозрительной и игнорировали клинента, который шел на встречу. 

Добрый день!

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк вернул деньги в СФР, почему?

Александрова Мария, выплата пособий по беременности и родам была назначена и направлена в банк, но через пару дней... Читать полностью

Деньги не поступили на карту ПСБ.
Сбербанк

Здравствуйте! Я оплатил заказ в интернет магазин EXIST.ru, с карты ПСБанка, через СберПэй. После отказа от заказанн... Читать полностью

Не перезванивают менеджеры Домклмка
Сбербанк

Доб день, жду неделю уже звонка от менеджеров Домклик, не могу дождаться, продавец нервничает, долго ждать не будет... Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

Добрый день , ожидаю , подскажите какая информация от меня требуется ?  Читать полностью

Сбербанк заблокировали карты по компрометации после попытки снятия денег в банкомате.
Сбербанк

Добрый день,Пытался снять деньги в банкомате 30.000 рублей. Банкомат выдал ошибку и сразу после этого пришло сообще... Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

Спасибо! Но карта не разблокировалась. Появилась надпись позвоните в Банк. В банк дозвониться не удалось. Никаких... Читать полностью

Как оплатить кредит
Сбербанк

У меня две карты в сбербанке одна обычная другая кредитная , есть деньги для оплаты кредита на обычной но я не могу... Читать полностью

Как исправить недостоверную кредитную историю
Сбербанк

Из содержания ответа не понятно для чего вы ранее запрашивали у меня все документы по погашению кредитов, в том чис... Читать полностью

счет с 12% надбавкой
Сбербанк

открыл 11 марта. Кокого числа перестанет действовать надбавка? Читать полностью

12306554 - номер отзыва, решение проблемы с выдачей денег
Сбербанк

Я не получил стоящий ответ на свой вопрос в целом кроме дополнительного согласования о закрытии счета, почему его н... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не перезванивают менеджеры Домклмка
Сбербанк

Доб день, жду неделю уже звонка от менеджеров Домклик, не могу дождаться, продавец нервничает, долго ждать не будет... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте. Есть кредитка Сбера. Я ей не пользовался, но она есть. Хочу её закрыть. В приложении пишет, что для э... Читать полностью

Очень много ошибок и задержек при оформлении ипотечной сделки
Сбербанк

25.05.2025 с горем пополам подписали с супругом ипотеный договор. Я молчу уже о том, что госключ ему сделали только... Читать полностью

Звонки по взысканию задолженности
Сбербанк

Добрый день Сегодня, 30.05.2025 в 11:32 поступил звонок с номера 988 966-74-43. Робот Максим спросил Дмитрия... Читать полностью

Поручительство вывод
Сбербанк

Ваши сотрудники целенаправлено введи нас в заблуждение!Будучи в офисе банка на днях, Ваш специалист утверждает, что... Читать полностью

с 13.05.2025 не установлен терминал
Сбербанк

Добрый день! на новое ип с 13.05.2025 не установлен терминал. Сначала менеджер говорил заявку не увидели, потом на... Читать полностью

Блокировка по п.3.3 Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

 Заблокировали все карты. Не дают перевыпустить, сходил в офис, написал обращение, получил ответ: мы рассмотрели ва... Читать полностью

Ужас, если ты один - то ты в сбербанке не воин
Сбербанк

Сколько еще мне ждать Уважаемые, я уже не могу. У меня сделка по покупке недвижимости прогорает из-за того что вы т... Читать полностью

Жалоба на сотрудников и решение вопроса в целом
Сбербанк

12.05.2025 я заказала кредитный отчет в Сбербанке стоимостью 580 рублей. Деньги списали естественно сразу. Через па... Читать полностью

Заблокировали карту СберБанка
Сбербанк

Я отправил обращения на почты :soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.ruПрошу рассмотреть мои обращения ! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добавление в базу данных по 161-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день. Мне заблокировали все счета и карты по 161 ФЗ, потому что Банком России была получена информация от ОО... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Брачный договор на текущую ипотеку
ВТБ

Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью

Решение вопроса с закрытием счета
Ozon Банк

Здравствуйте, решил закрыть счет и вывести средства на другой банк, как было указано в чате поддержки, предоставил... Читать полностью

Доход от вклада и налоги
Т-Банк

Здравствуйте. У меня вопрос, связанный с налогами на вклад. Скажите, в случае превышения необлагаемой суммы дохода... Читать полностью

Банк вернул деньги в СФР, почему?

Александрова Мария, выплата пособий по беременности и родам была назначена и направлена в банк, но через пару дней... Читать полностью

Деньги не поступили на карту ПСБ.
Сбербанк

Здравствуйте! Я оплатил заказ в интернет магазин EXIST.ru, с карты ПСБанка, через СберПэй. После отказа от заказанн... Читать полностью

Не снятый арест на счете
Альфа-Банк

Добрый день. Был наложен арест на счета по исполнительному производству. Исполнительное производство окончено, арес... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Отказ в выпуске дополнительной карты без объяснения причин
Т-Банк

Так у меня суммарно 5 карт. Если мне не дают открыть дополнительную карту, какой лимит действует для меня? И не пол... Читать полностью

Все мои отзывы, ранее перечисленные
Совкомбанк

Я не вижу, что модераторы написали, при этом бот банки.ру перенаправил к ВАм.Скрины периклеплены, время указано. Читать полностью

31.05.2025 Другое
Мошенничество

Через ваш сайт подавались заявки на займы,якобы от меня. Я их не подавала. Отмените эти запросы, пожалуйста. Или по... Читать полностью