59
Здравствуйте!
Хочу узнать причину блокировки карты, счета и приложения ВТБ онлайн.
Звонил на 1000, обращался в офис, ничего внятного мне не сказали.
Ситуация. 22 апреля 2025 года я оформил карту ВТБ. Привез ее курьер. 24 апреля я перевел на нее деньги со СВОЕГО счета из Сбербанка.
Деньги лежали на вкладе в Сбербанке (в прошлом году продал квартиру). Эти деньги я перевел на расчётный счет в Сбербанке (здесь и далее счета все СВОИ). Потом перевел по СБП на счет ВТБ и положил на вклад.
30 апреля 2025 мне заблокировали карту, счет и приложение ВТБ онлайн. 15 мая 2025 года я об этом узнал (случайно, что, конечно, жесть, можно было бы хотя бы предупредить) и с тех пор не могу узнать причину. Что именно я нарушил?
Я переводил свои деньги, которые были получены от покупки квартиры (все документы конечно есть, сделка проводилась через домклик, у покупателей - ипотека)
Прошу сказать мне причину блокировки и что нужно сделать, чтобы ее снять.
Еще раз кратко. Я переводил свои деньги со своих счетов на свои счета. По карте ВТБ всего 2 операции – приход денег и перекладывание их на вклад. Какая из них что нарушает или выглядит подозрительной? Больше ничего не делал. Все это легко проверяется.
Уже тысячу раз пожалел, что вообще связался с ВТБ. Жил не тужил и вот меня дернуло связаться с ВТБ. Просто не за что куча проблем! Если нельзя по СБП переводить так, то могли бы предупредить в том же приложении!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 757802». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте, у меня заблокировали карту втб по 115 фз. На карте остались деньги . Я сходила в офис , написала заяв... Читать полностью
Добрый день. Почему не приходит кэшбэк за осаго? Читать полностью
Добрый день. Хотела уточнить информацию здесь по интересующему вопросу, поскольку, на заявки банк не отвечает. Я в... Читать полностью
В личном кабинете ВТБ инвестиции 5 раз подавал заявку на отмену согласия с правом банка использовать мои ценные бум... Читать полностью
здравствуйте. живу в Бийском районе .в феврале сдала исполнительный лист в банк ВТБ. деньги мне не поступили .обьяс... Читать полностью
Здравствуйте, обращалась в отделение банка за справкой о доходах (выписка для госслужащих) на моего ребенка Автозав... Читать полностью
Добрый день, подскажите в какие сроки поступает возврат платежа с магазина? Как оформить розыск платежа? Читать полностью
Добрый день. 29 мая моему молодому человеку, который находится в зоне СВО, заблокировали вход в интернет - банк пос... Читать полностью
Исполнительное производство было закрыто почти что 2 месяца назад. По словам пристава, все необходимые документы об... Читать полностью
Заблокировали учетную запись втб банка, ходил в отделение говорят без причины, по звонку на горячую линию тоже гово... Читать полностью
Добрый день. 29 мая моему молодому человеку, который находится в зоне СВО, заблокировали вход в интернет - банк пос... Читать полностью
перевёл пенсию, вознаграждения нет. полный обман! Читать полностью
Здравствуйте! На днях при обслуживании в офисе банка оператор направила на меня фотокамеру без предупреждения, на м... Читать полностью
Здравствуйте! 30.04.2025г. от Вас (ВТБ) получила ответное сообщение на мой предыдущий отзыв. В нем вы сообщили, что... Читать полностью
Какой ответ? Мне не ответили почему другу выплатили, а пригласившему нет. Мне не ответили, почему банк обманывает... Читать полностью
29.05.25г. в банкомате ГПБ, с карты ВТБ снимала наличными 200₽, на экране банкомата - ин-фа " комиссия 0₽" Сегодня... Читать полностью
Обратился в банк, мне сказали что я больше не могу пользоваться услугами банка, но причину не назвали! Это нормальн... Читать полностью
02 декабря 2024 года я посетила отделение банка ВТБ в городе Павловский Посад Московской области на улице Кирова, д... Читать полностью
Почему в вашем банке накладывают арест на кредитную карту и не дают возможность погасить долг по кредитной карте???... Читать полностью
Ваши сотрудники говорят ,что это сделать у них нет технической возможности! Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за 1руб slidery.ai нейросеть, я не давала согласи... Читать полностью
Мария, приставы не блокируют "корпоративный ЭСП". Мой во всяком случае. Они могут заблокировать, но не блокируют. И... Читать полностью
Здравствуйте, я пожилой человек, с трудом подключил карту к телефону с помощью дочери. Сам живу в поселке, интерн... Читать полностью
Info-poftal.ru сняли у меня деньги за несуществующие подписки. Хочу вернуть деньги Читать полностью
Филиал Кирова 11. Пришли с ребенком, чтобы подтвердить личность дл проведения сделки! Просидели больше 3х часов!!!... Читать полностью
Здравствуйте. Обратилась в банк за реструктуризацией в связи тяжёлого финансового положения. Самозанятая,имущества... Читать полностью
Отправил реквизиты другого банка для закрытия счета и вывода текущих средств, не отвечают уже долгое время Читать полностью
Была акция еще с января месяца, можно было получить бонусы спасибо за оформление страховки и оставив отзыв на сравн... Читать полностью
Озон банк временно ограничил операции , я выбрал в поддержке закрыть счет и отправил реквезиты другого банка , сказ... Читать полностью
хотел перевести деньги, но операцию заморозили... по звонкам ничего не понятно, а у меня все деньги заморожены, что... Читать полностью