31
Добрый день
Сегодня, 30.05.2025 в 11:32 поступил звонок с номера 988 966-74-43.
Робот Максим спросил Дмитрия А. Робот отработал скрипт прекрасно и в соответствии с п. 4.2 ФЗ-230 перевел на оператора.
Но с оператором Региной общего языка найти не удалось - на мои комментарии о том, что я не Дмитрий и Андреевичем тоже никогда не был, она ответила прекрасной фразой - что мой номер, на который осуществляется звонок в CRM-системе Банка принадлежит 2 клиентам - мне и этому самому Дмитрию А.
Я являюсь клиентом Банка более 10 лет, просроченной задолженности в Банках (у Вас в частности) никогда не имел. Номер принадлежит мне длительное время - мне поступают смс о расходных операциях, pre-collection, рекламные звонки от того же Робота Максима. А сегодня выясняется, что мой номер записан еще у кого-то.
Регина заявила, чтобы мне не звонили больше по вопросам долгов Дмитрия мне нужно:
а) найти этого Дмитрия и отправить в Сбер
б) самому идти в Сбер и писать какое-то заявление.
Уважаемый Сбер, любой коллектор должен знать положения 230ФЗ как "Отче Наш", предлагаю обратиться к 230-ФЗ, статья 4, п. 5.2:
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий - имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Я не давал Вам согласие на взаимодействия по кредитам этого самого Дмитрия.
Прошу удалите мой номер из его карточки. Мой номер принадлежит только мне.
Спасибо.
Здравствуйте!
Всё проверю и вернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Из сбербанка за какую то услугу, а если быть точнее "ivi.ru" списало 399 рублей, хотя я не подписывался на никакие... Читать полностью
Вы мне за все время так ни разу и не дали ответа по существу. Все время просите подождать. Ваш банк создал мне кучу... Читать полностью
Здравствуйте, я пенсионер погранвойска ФСБ РФ, ркнб является моим банком для выплат пенсионных накоплений, но с 12.... Читать полностью
Почему так долго нет ответа?? Вам Банки. Ру дают 5 дней на рассмотрение. Прошло же уже 8 Читать полностью
у меня был арест но давно нет ограничений но банк отказывается предоставлят выписку по моим счетам, хотя говортя чт... Читать полностью
Добрый день,хочу оставить очень и очень плохой отзыв о Сбербанке, никогда в жизни такого не было,я просто в реально... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня чисто случайно узнала о начисленной неустойке по ипотеке за то, что не предоставлены документ... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги в размере 10000 рублей из за проделок мошейнников ? Читать полностью
это было новое обращение, я писал много раз , звонил много раз, никто ничего не знает!!! я чтоли должен знать что и... Читать полностью
помогите пожалуйста, не понимаю зачем и для чего списывают деньги, дайте сайт куда написать что б отменили ее уже,... Читать полностью
Доб день, жду неделю уже звонка от менеджеров Домклик, не могу дождаться, продавец нервничает, долго ждать не будет... Читать полностью
Здравствуйте. Есть кредитка Сбера. Я ей не пользовался, но она есть. Хочу её закрыть. В приложении пишет, что для э... Читать полностью
25.05.2025 с горем пополам подписали с супругом ипотеный договор. Я молчу уже о том, что госключ ему сделали только... Читать полностью
Ваши сотрудники целенаправлено введи нас в заблуждение!Будучи в офисе банка на днях, Ваш специалист утверждает, что... Читать полностью
На все банки из-за жалобы сбербанка прилетела блокировка всех карт по 161-ФЗ. После обращения в банк с просьбой реш... Читать полностью
Добрый день! на новое ип с 13.05.2025 не установлен терминал. Сначала менеджер говорил заявку не увидели, потом на... Читать полностью
Заблокировали все карты. Не дают перевыпустить, сходил в офис, написал обращение, получил ответ: мы рассмотрели ва... Читать полностью
Сколько еще мне ждать Уважаемые, я уже не могу. У меня сделка по покупке недвижимости прогорает из-за того что вы т... Читать полностью
12.05.2025 я заказала кредитный отчет в Сбербанке стоимостью 580 рублей. Деньги списали естественно сразу. Через па... Читать полностью
Я отправил обращения на почты :soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.ruПрошу рассмотреть мои обращения ! Читать полностью
И долго мне ждать? Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая, у Альфа-банка было два задания для получения дополнительных категорий кешбека, пер... Читать полностью
Расширенный уровень счета. Картой Озон пользовался только для покупок на Озон, но на июнь банк дал категорию Супер... Читать полностью
Добрый день. Нечаянно закрыла предущее сообщениеС 20 мая 2025 не могу оплатить озон рассрочку. Кормят завтраками. О... Читать полностью
вклад заканчивается 01.06.25 деньги я могу вывести только в рабочие дни? Читать полностью
Как правильно оставить отзыв на сайте Читать полностью
Уважаемые представители банка,Обращаюсь к вам для эскалации по обращениям №995-308-23 и №997-666-26.В результате не... Читать полностью
Из сбербанка за какую то услугу, а если быть точнее "ivi.ru" списало 399 рублей, хотя я не подписывался на никакие... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО, дата начала оказалась раньше дата окончания предыдущего. Можно изменить дату, или отказаться ч... Читать полностью
Очередной вопрос был задан 31.05.25 года, но и его заблокировали (на странице вопроса выдаёт ошибку, не могу зайти... Читать полностью