Список вопросов
Ответ дан

Как снять ограничения по переводам если онлайн чат поддержка Озона не отвечает

30.05.2025 17:05
105
Ozon Банк

Здравствуйте, озон банк обнаружил подозрительную операцию по моему счету, и временно ограничил все действия, просят прислать документ который объяснит операции за последние 15 дней, какой документ я пришлю??? Если я перевожу деньги по СБП, чаще всего это оплата такси, Озон банк пополняю со свой карты только другого банка! В чате тишина, полный игнор!!! 2 года ни каких проблем не было также совершал переводы по СБП.... 

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

30 мая установили ограничения на расходные операции и запросили пояснения. Вы прислали документы, мы всё проверили и 31 мая сняли ограничения со счёта. Вы можете им пользоваться. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Счёт ежедневных выплат не работает!
Ozon Банк

Здравствуйте! Открыли счет, но счет ежедневных выплат не работает, просто выдает ошибку, с марта месяца! пишем в те... Читать полностью

Почему Озон обманывает
Ozon Банк

Выслала.Дублирую здесь.Надеюсь на оперативный ответ.В случае дальнейшего игнорирования,буду вынуждена подать жалобу... Читать полностью

Не могу дозвониться
Ozon Банк

Здравствуйте,не могли бы вы поделится актуальны номером службы поддержки?не могу дозвониться  Читать полностью

Почему Озон обманывает
Ozon Банк

27 мая заблокировали доступ к моим средствам.Попросили предоставить документы о поступлениях и расходах.Для разблок... Читать полностью

Чат с поддержкой не отвечает
Ozon Банк

Сначала в чате запросили подтверждающие документы, о поступлениях и переводах или предложение закрыть счет. Выбрала... Читать полностью

Льготный период не такой уж и льготный
Ozon Банк

Варвара, добрый день. Спасибо за ответ. Ребята предложили компенсацию, но дали промокод на 3000 руб, хотя доплату о... Читать полностью

озон удерживает денежные средства и не отдает
Ozon Банк

В озоне банке при возврате товара денежные средства возвращаются не на карту с которой была оплата а на некий счет... Читать полностью

Выдает ошибку при оплате заказа на ОЗОН."Произошла ошибка. Свяжитесь с службой поддержки."
Ozon Банк

Пытался заказать на зоне товар из-за а рубежа на большую сумму в первый раз при оплате всё прошло но под утро этот... Читать полностью

Нет возможности ждать, отправлять почтой документы
Ozon Банк

Мне ответили в чат что нужно отправлять документы в Москву , нет такой возможности потому что сейчас нахожусь в зон... Читать полностью

Здравствуйте как долго мне будут переводить деньги на сторонний банк
Ozon Банк

Здравствуйте еще месяц назад карту заблокировали я закрыла счет как долго будут переводить на другую карту Читать полностью

Последние вопросы по теме
Льготный период не такой уж и льготный
Ozon Банк

Варвара, добрый день. Спасибо за ответ. Ребята предложили компенсацию, но дали промокод на 3000 руб, хотя доплату о... Читать полностью

Выдает ошибку при оплате заказа на ОЗОН."Произошла ошибка. Свяжитесь с службой поддержки."
Ozon Банк

Пытался заказать на зоне товар из-за а рубежа на большую сумму в первый раз при оплате всё прошло но под утро этот... Читать полностью

Здравствуйте как долго мне будут переводить деньги на сторонний банк
Ozon Банк

Здравствуйте еще месяц назад карту заблокировали я закрыла счет как долго будут переводить на другую карту Читать полностью

Переводы и снятия, иразморозьте карту
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня заморожена карта, как разморозить? Читать полностью

Подал обращение на закрытие счета, в итоге его не закрывают и деньги не хотят возвращать.
Ozon Банк

И долго мне ждать? Читать полностью

Приостановление операций
Ozon Банк

Ответа нет Читать полностью

Подал обращение на закрытие счета, в итоге его не закрывают и деньги не хотят возвращать.
Ozon Банк

31.05.2025 ограничили доступ в личном кабинете, на горячей линии сказали что начали закрывать счёт, позже позвонил... Читать полностью

Игнорирование поддержкой
Ozon Банк

Ждем Читать полностью

Услуга Ozon банк "перевод лимта на карту"
Ozon Банк

Не существующая услуга, после нажатия конопки перевода звонит девушка из службы безопасности задает очень странные... Читать полностью

Игнорирование поддержкой
Ozon Банк

Здравствуйте.25 мая 2025 года а приложении Озон банка появилось "операции приостановлены".27 мая в в чате подтверди... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа банк не раскрывает экскроу.
Альфа-Банк

03 октября 2024 года был подписан договор эскроу, договор подряда. 01.мая 2025 года дом был достроен подписаны акты... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Альфа банк не раскрывает экскроу.
Альфа-Банк

03 октября 2024 года был подписан договор эскроу, договор подряда. 01.мая 2025 года дом был достроен подписаны акты... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Жалоба на обслуживание
Совкомбанк

Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом знакомства со Совкомбанк. Вчера 01.06.2025 решил оформить дебет... Читать полностью

Сколько ждать ответа на заявку на вклад через банки ру?
Альфа-Банк

Направил заявку на вклад юбилейный через банки ру. Когда ждать ответа? Читать полностью

02.06.2025 Другое
участииев акции "поощрение за досрочное погашение потребительского кредита"
ВТБ

Добрый день. 6 марта досрочно погасила кредит. в личном кабинете было уведомление об участии в акции "поощрение за... Читать полностью

Подписка Альфа-смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда начинается действие подписки Альфа-смарт? Если я подключу сегодня, она сразу действует? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Вопрос по полису ОСАГО

Оплатил полис, а пришло письмо на почту "полис скоро будет у Вас, осталось оплатить" что это? Читать полностью

Cash me отписка от услуг

Здравствуйте, помогите отписаться от cash me , услугами не пользовался , пытаются каждый день снять деньги с карты Читать полностью

Что происходит с Т-банком? Не идут ни на какие шаги
Т-Банк

так она как не позвонит,ей Говорят одно и тоже и слушать не хотят,смысл нам звонить и так время тратить в пустую? Читать полностью

При заключении кредитного договора не предоставили копии договора страхования - как так? Тянут специально 14 дней?
Альфа-Банк

Вот ссылка на рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12329661/Скажите, а это специально так... Читать полностью

02.06.2025 О банке