Список вопросов
Ответ дан

Как удалить старый номер из базы чтобы после смены владельца он не смог воспользоваться привязанным номером к моей карте Альфа банка.

30.05.2025 18:23
20
Альфа-Банк

Сразу отмечу, что ни звонок по телефону через приложение, ни личный визит в ближайшее отделение не дал нужного результата. Меня дважды заверили в банке что вопрос был решён, но переводы все равно происходят по старому номеру в том числе с новым. Сложилось впечатление что сотрудники не достатачно подготовленны для решения такого рода проблем.

Повторный звонок с просьбой оставить обращение в службу подержки банка для поиска способов решения вновь без результата, да и сылка для оставления жалобы оказалась не открывается)))

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Украдены деньги банкоматом, банк бездействует
Альфа-Банк

Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью

Альфа-Банк: Мошенничество менеджера с потерей 4 млн ₽ (доказательства) Договор: #270302401PX Ущерб: 4 764 703 ₽
Альфа-Банк

Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)Нарушения:1. Обман финансово... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Отключил alfa only в чате, но взимали плату 5 месяцев — возврат отказали, формальный подход
Альфа-Банк

3 декабря 2024 года через чат поддержки в приложении я направил запрос на отключение премиального пакета услуг (Alf... Читать полностью

31.05.2025 Другое
списана огромная комиссия
Альфа-Банк

Добрый день, у меня был открыт счет ИП в Альфа банке и при закрытии счета списалась комиссия в размере 24000 рублей... Читать полностью

Отказывают в выдаче реквизитов счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, сейчас нахожусь на процедуре банкротства, но в выдаче реквизитов моего счета в отделении банка мне от... Читать полностью

Ужасное обслуживание

Лилипео Татьяна , добрый вечер! 31 мая мая уже заканчивается, а денег- кешбека так нету?! Читать полностью

Почему альфа банк обманывает своих клиентов?
Альфа-Банк

АВТОРUser-163116871782 задал вопрос банку. "Я являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком.... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Оформление карты
Альфа-Банк

здравствуйте, хочу оформить карту альфа банк через банки ру, при вводе даты рождения мне выдает - введите верную да... Читать полностью

Вопрос по it ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйте!в июне 2024 года в вашем банке получили предодобрение по IT ипотеке, но в связи с отсутствием лимитов... Читать полностью

Неинформирование клиентов о задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, По кредитному счету мне были начислены проценты в размере 134 678,22 на дату 25.05.2025.На моем счете... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неинформирование клиентов о задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, По кредитному счету мне были начислены проценты в размере 134 678,22 на дату 25.05.2025.На моем счете... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанные деньги
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу оставить претензию на мошеннические действия со стороны Альфа-Банка. При доставке банковской карт... Читать полностью

Халатное непрофессиональное отношение, невникание в суть вопроса!!!
Альфа-Банк

Халатное непрофессиональное отношение, невникание в суть вопроса!!! Всем наплевать, ссылаются на сроки решения вопр... Читать полностью

Как вернуть деньги ??
Альфа-Банк

Здравствуйте,списали деньги по договору Z6922143AD1029ZW5 от 27.05.2025 ничего не подписывала ,куда обратиться для... Читать полностью

Прошу решить вопрос
Альфа-Банк

Спасибо за оперативный ответ, но на счете пока что 4010₽.  Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу, которой не пользуюсь?
Альфа-Банк

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль cub.ee нейросеть, я не давала согласие н... Читать полностью

Отправить евро во Францию
Альфа-Банк

Остроумный ответ, но  Читать полностью

Блокировка счета и карт
Альфа-Банк

Здравствуйте, Альфа Банк заблокировал мою карту. Меня это очень сильно волнует, Альфа Банк был моим основным банком... Читать полностью

Проблема с начислением процентов в Альфа-Банке при льготном периоде
Альфа-Банк

Отправил всю информацию, ответа или даже подтверждения о получении не получил. Читать полностью

Вернуть средства за подписку
Альфа-Банк

С начала февраля как я стала зарплатным клиентом Вашего банка с моей карты ежемесячно списывалась сумма 399 рублей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, Хотела бы узнать, возможно вернуть 10000 рублей из за мошейнников чата GPT , где в течение месяца с меня считывали каждое утро или ночь большие деньги 990 рублей !)
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги в размере 10000 рублей из за проделок мошейнников ? Читать полностью

Заблокировали счет в сбербанке
Сбербанк

это было новое обращение, я писал много раз , звонил много раз, никто ничего не знает!!! я чтоли должен знать что и... Читать полностью

Блокировка переводов НСПК

Здравствуйте!Меня зовут Кретинин Иван Александрович. Вчера мне заблокировали возможность переводов по системе быстр... Читать полностью

Украдены деньги банкоматом, банк бездействует
Альфа-Банк

Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью

списывает 999р какой то RK*IP COS SERGEJ L что делать то?
Сбербанк

помогите пожалуйста, не понимаю зачем и для чего списывают деньги, дайте сайт куда написать что б отменили ее уже,... Читать полностью

Блокировка суммы перевода по СБП
ВТБ

31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью

Карта халва!и спам от микрозаймов!
Совкомбанк

Решила оформить себе карту халву. Оставила заявку и через минуту уже перезвонили насчёт подверждения Оператор задал... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Увеличение суммы вклада

Подана заявка чере Банки.ру на открытие вклада в банке ДомРФ с указанием суммы, к примеру, 1 500 000 руб.Можно ли в... Читать полностью

Получение банкимани после оформления дебетовой карты

Оформил по акции 19.04.2025 года дебетовую карту Газпромбанка ,совершил покупки в апреле на сумму больше 1000 рубле... Читать полностью

Как получить новые реквизиты для оплаты Хоум кредита
Совкомбанк

Здравствуйте! после того как произошло слияние банков Хоум крдети и Совко, я не могу оплатить Еп и закрыть кредит,п... Читать полностью

31.05.2025 Другое