29
28 мая 2025 года я направил в банк обращение по вопросу неправомерной суммы выставленного ежемесячного платежа до 2 июня с просьбой о перерасчете этого платежа. В ответ на него банк направил письмо, содержащее мои персональные данные, включая ФИО, паспортные данные, сведения о счетах и финансовых операциях, на электронную почту, которая мне не принадлежит и не была указана мной в качестве контактной.
Данные действия банка нарушают следующие нормы законодательства Российской Федерации:
1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
Статья 6: Обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта данных или в случаях, предусмотренных законом.
Статья 7: Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность персональных данных и предотвращать их распространение без согласия субъекта.
Статья 19: Оператор обязан принимать необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным и их утраты.
2. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности»:
Статья 26: Банковская тайна включает информацию о счетах, вкладах и операциях клиента. Разглашение этой информации без согласия клиента или вне предусмотренных законом случаев запрещено.
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ):
Статья 13.11: Нарушение законодательства в области персональных данных, включая их незаконную передачу третьим лицам, влечет административную ответственность.
В связи с вышеизложенным, прошу:
1. Провести внешнюю и внутреннюю банковские проверки по факту неправомерной передачи моих персональных данных третьему лицу.
2. Предоставить письменное объяснение причин и обстоятельств произошедшего инцидента.
3. Принять меры по предотвращению подобных нарушений в будущем, включая усиление контроля за обработкой и передачей персональных данных клиентов.
4. Официально уведомить меня о результатах проведенных проверок и принятых мерах в установленный законом срок.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
03 октября 2024 года был подписан договор эскроу, договор подряда. 01.мая 2025 года дом был достроен подписаны акты... Читать полностью
03 октября 2024 года был подписан договор эскроу, договор подряда. 01.мая 2025 года дом был достроен подписаны акты... Читать полностью
Направил заявку на вклад юбилейный через банки ру. Когда ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте. Когда начинается действие подписки Альфа-смарт? Если я подключу сегодня, она сразу действует? Читать полностью
Вот ссылка на рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12329661/Скажите, а это специально так... Читать полностью
ООО «АЛЮМАРТ ПЛЮС"» ИНН 2311376948 открыло расчётный счёт в офисе Альфа-Банка в г. Краснодар. При открытии менедж... Читать полностью
На свой предыдущий вопрос, об обновлении паспортных данных так и не получил от вас ответа. Заменив паспорт я пришёл... Читать полностью
Ужасное обслуживание! Я пыталась прозвониться на два номера 88002000000 и +74957888878 где отвечает голосовой помощ... Читать полностью
Карту заблокировали из-за перевода знакомого мне на карту. Решать вопрос надо только в отделении банка, коих на гор... Читать полностью
Отвратительное обслуживаени и бардак при открытии и карты Читать полностью
Ужасное обслуживание! Я пыталась прозвониться на два номера 88002000000 и +74957888878 где отвечает голосовой помощ... Читать полностью
18 апреля 2025 г. обратилсь в отделение Альфа банкс в г. Ногинске, чтобы закрыть кредитную карту, счет, привяанный... Читать полностью
Иии? Написал в поддержку Банка. Результат "0". Что именно вы, хотели своим ответом сказать? Помочь? Спасибо за стан... Читать полностью
Филиал Кирова 11. Пришли с ребенком, чтобы подтвердить личность дл проведения сделки! Просидели больше 3х часов!!!... Читать полностью
Добрый день? У меня опыт общения со многими банками, но Альфа-банк единственный, до кого не получается дозвониться... Читать полностью
Неправомерно начислили проценты по кредитной карте год без процентов. По этой карте существует несколько льготных п... Читать полностью
Персональный Менеджер Альфа банка из Москвы ( Путушкин Никита) убедил меня открыть вклад в Альфа-Страхование на сво... Читать полностью
Обслуживание оставляет желать лучшего. В отделении банка отказались дать подверждение о закрытии кредитной карты и... Читать полностью
У меня сегодня начислили проценты по кредитной карте,хотя платеж по графику до 2 июня. Я написала в поддержку с про... Читать полностью
Отвратитеное отношение, на телефоне только автомат, с реальным оператором связи нет. В отделении банка народу как... Читать полностью
03 октября 2024 года был подписан договор эскроу, договор подряда. 01.мая 2025 года дом был достроен подписаны акты... Читать полностью
03 октября 2024 года был подписан договор эскроу, договор подряда. 01.мая 2025 года дом был достроен подписаны акты... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом знакомства со Совкомбанк. Вчера 01.06.2025 решил оформить дебет... Читать полностью
Направил заявку на вклад юбилейный через банки ру. Когда ждать ответа? Читать полностью
Добрый день. 6 марта досрочно погасила кредит. в личном кабинете было уведомление об участии в акции "поощрение за... Читать полностью
Здравствуйте. Когда начинается действие подписки Альфа-смарт? Если я подключу сегодня, она сразу действует? Читать полностью
Оплатил полис, а пришло письмо на почту "полис скоро будет у Вас, осталось оплатить" что это? Читать полностью
Здравствуйте, помогите отписаться от cash me , услугами не пользовался , пытаются каждый день снять деньги с карты Читать полностью
так она как не позвонит,ей Говорят одно и тоже и слушать не хотят,смысл нам звонить и так время тратить в пустую? Читать полностью
Вот ссылка на рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12329661/Скажите, а это специально так... Читать полностью