❓ Как вернуть комиссию СберПрайм Старт Зарплатный за апрель,которую я не подключала, и отключить ее навсегда?

Список вопросов

Ответ дан

Как вернуть комиссию СберПрайм Старт Зарплатный за апрель,которую я не подключала, и отключить ее навсегда?

Иные вопросы

31.05.2025 21:35

Сбербанк

Автор

user-707518559323

г Псков

В январе 2024 я подключила подписку СберПрайм+ за 399р для повышения процетов по вкладу.В мае 2025 мой вклад,для которого требовалась эта подписка, закончился, и я закрыла эту подписку через приложение Сбербанк онлайн на телефоне.Чтобы подстраховаться, я позвонила в службу поддержки 900, где мне сказали, что я могу только отключить автопродление этой подписки, и она будет действовать до 30.05.2025,и больше никаких удержаний с меня не будет. Каково же было мое удивление,когда в истории операций я увидела, что 30.04.2025 с меня списалось 399р за автопродление подписки Сберпрайм+,

а 29.04.2025 списалась комиссия СберПрайм Старт Зарплатный 99р. 26.05.2025 сбербанк опять попытался списать с меня комиссию СберПрайм Старт Зарплатный 99р,но в истории было написано, что недостаточно средств. На линии поддержки 900 мне сначала сказали, что это ошибка, что ничего больше не спишется. Я решила сходить уточнить в отделение №8630/01540 г.Псков Рижский пр.29/31,где мне сказали,что якобы в январе 2025 мне пришла смс-ка, что с апреля мне будет подключена новая подписка СберПрайм Старт Зарплатный, это сделано по инициативе работодателя, сама я ее отключить не могу, и вернуть за апрель 99р за подписку, которую я не подключала, они не могут. Какой работодатель, когда я с 2021 года военный пенсионер, и сбербанк прекрасно видит, что на карточку зачисляется не зарплата, а военная пенсия? Ямногодетная мать,ветеран боевых действий,у меня 4 ребенка,3 учатся в школе,1 в институте, 99р для меня имеют значение. Подскажите,пожалуйста,как вернуть комиссию СберПрайм Старт Зарплатный за апрель,которую я не подключала, и отключить ее

навсегда.

Здравствуйте!

Я проверю, что можно сделать. По итогу вам напишу.