32
Добрый день. Заблокировалась карта Ozon банка 29.05.2025. В этот же день в чате поддержки банка написал о том, что хочу закрыть счёт и предоставил необходимые реквизиты для вывода оставшихся на счету средств. На сегодняшний момент 01.06.2025 ответа от банка или какого-либо комментария не поступило, хотя средства, которые остались на этом счету необходимы для оплаты квартиры. Прошу принять меры, чтобы банк оперативнее обработал мой запрос.
Здравствуйте.
Банк России и законодательство РФ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и сотрудники поддержки попросят прислать документы, подтверждающие операции. На время проверки банк может приостановить расходные операции по счёту.
Информация о блокировке была направлена в чат 29 мая. Вы отказались прислать документы и попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке. Вижу, что бот пригласил оператора и предупредил об ожидании ответа. Сотрудник ответил вам в чате.
29 мая получили ваши реквизиты. Сегодня, 1 июня, приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Вы просто так без каких либо нарушений блокируете мой счет. Блокируйте карты. Блокируете чат поддержки банка. При п... Читать полностью
письмо отправлено полторы недели назад но ответа на него так я и не получила.счет так и не разморозили,политика ст... Читать полностью
Сегодня с моей карты ОЗОН-БАНК незаконно списал со счета 40914810600003636722 сумму денежных средств в размере 533,... Читать полностью
Сегодня 02.06.2025 заблокировали мои переводы стандартная процедура для озон банка из выше прочитанных отзывов и по... Читать полностью
Почему операторы не отвечают в чате? Уже 3 день почти, я закрываю счет и хочу вывести деньги в другой банк, счет за... Читать полностью
Филиппова Елизавета Анатольевна Читать полностью
При открытии накопительного счета, как узнать дату расчётного периода, для получения максимального дохода в первые... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать точную информацию. У меня 161фз, смогу ли я при этом совершить перевод, отправив в оф... Читать полностью
Добрый день!Закрыла все счета в озон банке!Но люди видят этот банк при переводе через сбп!Удалите пожалуйста мои да... Читать полностью
письмо отправлено полторы недели назад но ответа на него так я и не получила.счет так и не разморозили,политика ст... Читать полностью
Почему операторы не отвечают в чате? Уже 3 день почти, я закрываю счет и хочу вывести деньги в другой банк, счет за... Читать полностью
Добрый день, в августе 2024 года, на мой счёт был наложен арест в связи с открытием исполнительного производства, д... Читать полностью
Выслала вам в письме данные, чат в приложении так и молчит Читать полностью
Я направил письмо заверенное о закрытии счета , ответ неправильные реквизиты, все указанное корректно. Почему кажды... Читать полностью
Заблокировали счет во время того как должен был заплатить за квартиру , сейчас по хостелам скитаюсь .не могу дописа... Читать полностью
Выслала.Дублирую здесь.Надеюсь на оперативный ответ.В случае дальнейшего игнорирования,буду вынуждена подать жалобу... Читать полностью
27 мая заблокировали доступ к моим средствам.Попросили предоставить документы о поступлениях и расходах.Для разблок... Читать полностью
Сначала в чате запросили подтверждающие документы, о поступлениях и переводах или предложение закрыть счет. Выбрала... Читать полностью
Здравствуйте, пригласила друга в т. банк мне почему то пишет что друг не участвует в акции, хотя условия уже всё вы... Читать полностью
23 дня ожидания а hr даже не дала обратную связь по службе безопасности, это я узнавал уже у других hr которые тоже... Читать полностью
Я тоже хотел бы поделиться своим мнение о работе в альфа банке. 6 мая со мной по отклику связалась hr специалист с... Читать полностью
Забавно, что когда я была за границей в отпуске - мне просто заблокировали ВСЕ счета. Без предупреждения. Без сообщ... Читать полностью
19.05.2025 я получила определение об освобождении от исполнений требований кредиторов.24.05.2025 банк незаконно спи... Читать полностью
Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».31 мая 2025г, в 22:00 хотел снять всю сумму со счета но т банк... Читать полностью
Доброй ночи . Уже эмоции переполняют , честное слово . С 7.04.2025 банк не может решить ситуацию по кредиту из ХКБ... Читать полностью
Вы просто так без каких либо нарушений блокируете мой счет. Блокируйте карты. Блокируете чат поддержки банка. При п... Читать полностью
письмо отправлено полторы недели назад но ответа на него так я и не получила.счет так и не разморозили,политика ст... Читать полностью
Я пенсионерка, больше 5 лет копила деньги на вкладах и счетах вашего банка, для крупной покупки. А на днях при попы... Читать полностью