47
Добрый день! Уже неделю не могу отрыть вклад в Оzon банке. Служба поддержки не может ответить ничего внятного. Суть вопроса в том, что бы для того что бы откыть вклад нужно повысить уровень счета. Но в моем случае произошел какой то сбой в программе и я не могу назначить встречу через программу - банк отправляет меня на экран домой. Если же кликать просто на открыть в клад, то выдает ошибку - "не удается обновить аккаунт, попробуйте снова!" И так по кругу. Пробовал доехать до пункта выдачи озон, там мне никто не смог помоч! Пробовал вызывать мобильного представителя через чат: на что мобильный представитель сказал, что не может помоч и отправил на горячюю линию! И вот я разговаривал раз 10-15 по горячей линии и никто не может мне ответить, что делать кроме стандартных ответов - "вызывайте мобильного представителя"! Если вопрос не решится закрываю счет для физ лиц. Счет для Юр лиц после этой ситуации уже закрываю.
Здравствуйте.
К сожалению, по техническим причинам нет возможности провести идентификацию. Уже работаем над исправлением процесса. Свяжемся с вами сразу после проведения необходимых работ.
Простите, что затянули с процессом и за долгое ожидание.
О банке
Заявление о закрытии счета и реквизиты куда перевести остаток, были направлены 22 июля, согласно п. 3 ст. 859 Гражд... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт в озон банке, в чате бот пишет, чтобы закрыть счёт, нужно отправить по почте за... Читать полностью
При оплате товара я перевел деньги на озон карту через сбербанк и с меня требуют пароль. Пароля у меня нет или я за... Читать полностью
почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью
здравствуйте, случилась такая ситуация, я попался в руки мошенникам, в конце прошлого года на мой номер телефона бы... Читать полностью
Получила карту в торговом центре, рекламировали, объяснили так себе, карта лежала, начала пользоваться самостоятель... Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Собственно, сабж. Данная информация должна носить открытый характер, что вытекает как из ст. 10 Закона РФ "О защите... Читать полностью
Добрый день.Прошу решить вопрос. 15.07.25 я оплатил на ламода 14435 рублей, 24.07.25 я взял один товар от других от... Читать полностью
Нет, подождите, у меня даже не было возможности отправить подтверждающие документы банку. Все это время в чате с ба... Читать полностью
Нет ответа, не от кого уже 5 день, счет заблокирован хотя я предоставила все данные оператору.Срочно жду ответа!! Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН БАНКА и Premium-подписчиком. На этом основании, у меня льготная цена на услугу: "Получать С... Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
Сегодня при попытке перевода озон банк сразу заморозил счет без каких либо звонков и предупреждений, в 19.21 после... Читать полностью
Банк заморозил деньги, и не отвечает, полный игнор тех поддержки, попросиди документы, сразу предоставил, и все поз... Читать полностью
Здравствуйте звоню на горячую линию озон банка хочу открыть дебетовую карту там мне говорит абонент временно не до... Читать полностью
В июле 2025 года открыл в банке накопительный счёт и заодно решил проверить движение средств по карте Озон. С удивл... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз все документы предосиавила в том числе о том, что имеется самозвнят... Читать полностью
насколько ранаше можно получить ответ ? Читать полностью
24.07.25 мною был сделан перевод с моего счета ИП В ПАО Сбербанк на мой личный счет в Альфа банке. Сбербанк провел... Читать полностью
Ошибка зачисления ежемесячного платежа по кредитной карте, в результате которого не засчитался ежемесячный платеж в... Читать полностью
У меня списали деньги Volga zaim 6009. Как мне отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Можете подсказать, 2 ипотеки, семеные, остаток 1,7млн в Мытищи( стоимость кв. 9-10-млн) и остаток 5,3млн Анапа... Читать полностью
Заявление о закрытии счета и реквизиты куда перевести остаток, были направлены 22 июля, согласно п. 3 ст. 859 Гражд... Читать полностью
Хочу узнать задолженность в мфо удобные деньги Читать полностью
Ужасное премиальное обслуживание календарь выплат не работает ставка во вкладке одна в календаре другая ужасное пре... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт в озон банке, в чате бот пишет, чтобы закрыть счёт, нужно отправить по почте за... Читать полностью
Т- банк заблокировал карту и не выводит мои денежные средства на другой счет в другой банк, как быть ? Читать полностью
Я хотела оплатить кредит за своего отца, он находится в тяжёлом состоянии, лежачий больной. Обратилась в банк, мне... Читать полностью