Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги после перевода?

01.06.2025 14:21
13
Сбербанк

Добрый день. 01.06 при заказе электронного устройства в магазине Aura оплатил онлайн 1950 руб. Для пришла смс, после подтверждения сумма с моей карты списалась. Но деньги продавцу не пришли. На данный момент , не могу заказать устройство без оплаты, Повторно не могу оплатить и заказать устройство, ибо нет гарантии, что деньги Сбер мне вернет, а не дойдут до магазина ( потом их оттуда вернуть крайне сложно). Ждать нет времени и возможности. Крайне удручен ситуацией с Сбербанком. Каковы мои дальнейшие действия и как мне потом взыскать с банка за вынужденный простой? спасибо

Здравствуйте! 

Если покупка проводилась переводом на карту, то отменить перевод без согласия получателя мы не можем.

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru последние 4 цифры карты, время и сумму операции. В теме письма укажите "758739 banki.ru", все проверю.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод денег на другой банк
Сбербанк

Здравствуйте, не могу перевести средства из сбербанка , на Озон банк, когда я это пытаюсь сделать, мне отвечает бан... Читать полностью

Жду ответа от банка по поводу закрытия сберегательного счета и выдача наличных
Сбербанк

Так я уже заполнила это заявление на согласование, я ж вам это и написала! Сколько еще нужно писать, мне сказала ли... Читать полностью

Купер не отвечает за заказы сделанные в своём сервисе
Сбербанк

25.05 был сделан заказ H82313339007. 17 шт комбо кидз, на фото товара стандартно коробка и содержимое коробки. Зака... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета без объяснения причин.
Сбербанк

Добрый день. Ситуация такова, закинул в банкомат 5000 рублей, через минуту хотел снять 2000 на личные расходы. Дене... Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

09.12.2024 в Сервисный центр "Центр Делового администрирования" г. Хабаровск ОСЦ "Новосибирск" ПЦП ДСЦ ПАО Сбербанк... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

Забавно, что когда я была за границей в отпуске - мне просто заблокировали ВСЕ счета. Без предупреждения. Без сообщ... Читать полностью

Обязан ли сотрудник сбера, по требованию клиента, предоставить приказ о назначении и документ, удостоверяющий личность?
Сбербанк

Обязан ли сотрудник сбера, по требованию клиента, предоставить приказ о назначении на должность ( оригинал)и докуме... Читать полностью

Отказали в возврате исполнительного документа
Сбербанк

Добрый вечер. 16.04.2025 подано обращение в отделение ПАО Сбербанк с требованием о возврате исполнительного докумен... Читать полностью

Заблокировали карты из-за «Компрометация данных»
Сбербанк

10 мая 2025 года я пытался войти в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» с нового телефона. После ввода одноразово... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Заблокировали учетную запись
Сбербанк

Здравствуйте,на днях оформил дебетовую карту какрас на день рождение. Мне родные перевели деньги как подарок и я ре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод денег на другой банк
Сбербанк

Здравствуйте, не могу перевести средства из сбербанка , на Озон банк, когда я это пытаюсь сделать, мне отвечает бан... Читать полностью

получение выписки по переводам, совершенные 8 лет тому назад
Сбербанк

В отделение банка 9038/01195 от 29.01.2015 были проведены операции по документам (515-1, 526-2, 526-3, 527-4, 527-5... Читать полностью

Ошибочный перевод МСК на другой эскроу
Сбербанк

Прошу посодействовать в решении проблемы. Нами было открыто два эскроу-счёта: 4 — **покупка квартиры, *****— покупк... Читать полностью

оплата ЖКУ не дошла до получателя
Сбербанк

ВТБ говорит перевели дленьги как указано в платёжке, а получатель платежа говорит что еэтот платёж не видит, на что... Читать полностью

Как вернуть деньги за списание подписки с неизвестного сайта
Сбербанк

Здравствуйте! Недавно пришло сообщение о списании денег суммой 999 за какую-то подписку с непонятного сайта. По наз... Читать полностью

Не пришёл перевод с 21 мая
Сбербанк

Как мне вернуть деньги который забрал банк перевод не дошёл от 21 мая, смотрите, что творит банк,я обратилась сразу... Читать полностью

Как можно вернуть деньги,обманули на сайте https://juziopt.ru/
Сбербанк

Хорошо,если нужны будет квитанции перевода и другая информаци,я смогу предоставить Читать полностью

Блокировка платежей
Сбербанк

Здравствуйте!Я являюсь ИП. Ваш банк блокирует платежи на мое ИП пишет - Перевод этому получателю невозможен, т.к. в... Читать полностью

Не пришёл опять перевод, банк тянет с решением вопроса деньги нужны срочно, 21 числа был отправлен перевод, банк почему то обработал 22 только, хотя я обратилась сразу за помощью, когда увидела, что перевод завис. Сегодня 29 денег нет
Сбербанк

А забрали и удержали деньги быстро почему то, а вернуть проблема 😭 Читать полностью

Выполнено списание средств без моего ведома в пользу YM*BEAUTYAGENT MOSCOW RUS
Сбербанк

Списались деньги в размере 349 рублей. без смс и предупреждений, в этот момент находилась дома, и ничего не покупал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничения по платежам
Ozon Банк

Как снять ограничения и как перевезти деньги с карты Читать полностью

Перевод денег на другой банк
Сбербанк

Здравствуйте, не могу перевести средства из сбербанка , на Озон банк, когда я это пытаюсь сделать, мне отвечает бан... Читать полностью

Жду ответа от банка по поводу закрытия сберегательного счета и выдача наличных
Сбербанк

Так я уже заполнила это заявление на согласование, я ж вам это и написала! Сколько еще нужно писать, мне сказала ли... Читать полностью

нарушении условий акции
Ozon Банк

Здравствуйте я пользуюсь виртуальной озон картой для покупок на озоне, мною был сделан заказ от 26 апреля, были зак... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Блокировка карты!!!

Т-банк! Сколько можно проверять безопасность моего перевода?! Прошло три дня, карты до сих пор заблокированы! Прошл... Читать полностью

Ипотечное кредитование
Альфа-Банк

История не добрая. Обратилась в альфабанк за ипотекой, одобрили первоначально, собрали весь пакет документов, вызва... Читать полностью

Как вернуть доступ к дебетовому счету, который под надуманным предлогом заблокировал банк на срок более чем 3 дня?
Ozon Банк

Ответ на заголовок выше: с озон банком - никак. Этот банк будет пользоваться денежными средствами на счете клиента,... Читать полностью

Купер не отвечает за заказы сделанные в своём сервисе
Сбербанк

25.05 был сделан заказ H82313339007. 17 шт комбо кидз, на фото товара стандартно коробка и содержимое коробки. Зака... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета без объяснения причин.
Сбербанк

Добрый день. Ситуация такова, закинул в банкомат 5000 рублей, через минуту хотел снять 2000 на личные расходы. Дене... Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

09.12.2024 в Сервисный центр "Центр Делового администрирования" г. Хабаровск ОСЦ "Новосибирск" ПЦП ДСЦ ПАО Сбербанк... Читать полностью