Добрый вечер!
Столкнулась с ужаснейшей ситуацией и не знаю, что делать и как быть. Дело в том, что я оформила рефинансирование кредита в Альфа-банке 08.09.2020 года на 60 месяцев. Сумма составляла 429500 рублей. Я знала, что в октябре 2025 года я должна была кредит выплатить. Платила все исправно, без просрочек. Решила проверить остаток долга и чуть не упала в обморок. Мой кредит действует до 2027 года. Сумма задолженности общая 615 000 рублей. Я начала разбираться и смогла выяснить, что кто-то оформил на меня кредит 11.01.2022 года на 615 000 рублей со страховкой. А кредит от 08.09.2020 закрыли без моего ведома. Собственно, как и переоформили кредит. На лицо мошеннические действия. Я плачу непонятно почему и непонятно за что. Документов нет, информацию мне приходится самой добывать я в ужасе....
Настоятельно прошу разобраться и вернуть все как было изначально ( мой кредит, который взят 08.09.2020 года, который я платила и должна зактыть в октябре этого года).
В противном случае, я буду обращаиься в прокуратуру и ЦБ РФ. Такого отношения я терпетт не намерена.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: По нашей информации вы оформили кредит самостоятельно 11 января 2022 года. Сейчас проводим проверку, требуется время. По факту проверки предоставим ответ в рамках вашего запроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день!18.07.2025 заходила в банк, находящийся по адресу: ТЦ Светланский, г. Владивосток, Светланская улица, 4... Читать полностью
Здравствуйте. Через какое время придет 500р за отзыв? Читать полностью
Здравствуйте, мне одобрили кредитную карту здесь в приложении, как я могу ей начать пользоваться? Читать полностью
Добрый день. Вчера войдя в ЛК на сайте банка обнаружил что с текущего счета списано 99 р. После общения с операторо... Читать полностью
Куприн Михаил Сергеевич ... Читать полностью
Здравствуйте,я блокировали карту альфа банка из-за угрозы мошенничестве,могу ли я восстановить доступ к приложению?... Читать полностью
Здравствуйте. Я в полном шоке. В шаге от негативного отзыва на банки.ру.Всегда была положительного мнения о банке.2... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна справка в цент занятости, что договор между мной и " Свой в Альфа " Расторгнут Читать полностью
Здраствуйте,неделю назад написал заявление на закрытие и перевод денежных средств на свой же счеь в другой банк,не... Читать полностью
Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 23 июля. Выплаты нет. Читать полностью
Здравствуйте! Я Вам все отправила на почту, ответа так и не поступило от Вас. Читать полностью
Супруга заказала дебетовую карту мир. Доставил сотрудник 11.07.25. При активации уверил, что обслуживание бесплатно... Читать полностью
Я уже не могу 2 месяца почти забрать свои деньги из банка сходил 4 отделение не знаю как быть каждый раз говорят ва... Читать полностью
Добрый день! У меня заключён ипотечный договор на строительство жилого дома. Застройщик не выполяет условия догово... Читать полностью
12 июня с моей дебетовой карты было списано 98,99 рублей за комиссию за предоставление услуги "Альфа-Чек", которую... Читать полностью
Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации!Прикрепила! Читать полностью
Мне каждый день звонят из банка и предлагают открыть счет. И это продолжается уже месяц! На вопрос: как сделать так... Читать полностью
Добрый день!18.07.2025 заходила в банк, находящийся по адресу: ТЦ Светланский, г. Владивосток, Светланская улица, 4... Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситация с Т-Банком. Сегодня 23.07.2025 г. зашел в приложение для проверки инфомра... Читать полностью
Все что вы указали у меня уже было, все предыдущие платежи так же оплачивались со сторонней карты, а не с карты пей... Читать полностью
... Прошло 2 недели, а воз и ныне там. Я эту машину уже засмтраховал в другой компании. Вроде-бы, инцедент должен б... Читать полностью
Здравствуйте. Через какое время придет 500р за отзыв? Читать полностью
С окончания процедуры банкротсва прошел год, кредитная карта до сих пор висит в банковском приложении, когда задолж... Читать полностью
18.07.2024 оформила кредит в Альфа-Банке под залог недвижимости. Главным условием для того, чтобы снизить процентну... Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал счет по 115 ФЗ, два месяца назад я предоставил в отделение банка необходимые документы для пр... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью