Список вопросов
Ответ дан

Брокерский счет, ИИС

28.05.2025 16:50
25
Сбербанк

Добрый день! С приложения сбербанк онлайн пропала информация о наличии у меня брокерского счета и ИИС, из приложения сбер инвестор также пропала вся информация. Позвонил в службу поддержки сбера, там сказали, что у меня нет открытых брокерских счетов, сходил в ближайшее отделение сбера, там тоже подтвердили, что ни брокерского счета, ни ИИС я не открывал, хотя я называл номера и даты открытия обоих счетов. Отчеты брокер продолжает присылать, купоны по облигациям продолжают поступать, это видно через приложение QUIK, но какие либо сделки совершать опасаюсь, непонятно чем это закончится. 

Здравствуйте!

Так бывает, если есть несоответствие в персональных данных. К примеру, если в ближайшее время вы меняли паспорт, то необходимо скорректировать данные в любом удобном офисе или непосредственно в офисе брокерского обслуживания. Подобрать такой можно на сайте в разделе "Инвестиции" - "Брокерское обслуживание" - "Точки брокерского обслуживания": https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service

Если данные не менялись, напишите, пожалуйста, в чат в СберБанк Онлайн или приложения СберИнвестиции, прикрепите скрины брокерских отчетов и экранов системы QUIK, чтобы коллеги все проверили

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как заказать снятие наличных в офисе банка
Сбербанк

как заказать сумму для снятия наличными в офисе банка Читать полностью

Сбербанк не возвращает денежные средства
Сбербанк

У юридического лица есть кредит в Сбербанке. Был заблокирован расчетный счет, очередной платеж не мог быть списан с... Читать полностью

Требования немедленно разблокировать карту. Ваш ответ в очередной раз не соответствует закону.
Сбербанк

Об этом ответе и речь. В данном ответе в очередной раз указаны нормы закона,которые не относятся к данной ситуации,... Читать полностью

Прошу разблокировать личный кабинет.
Сбербанк

через сколько тот ответ перестанет быть актуальным?????? Читать полностью

Получение допсоглашения по отказу от пакета услуг Домклик плюс
Сбербанк

При оформлении ипотеки навязали пакет Домклик плюс с кучей ненужных услуг, якобы по-человечески объяснили,что это с... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Как отключить некую услугу под названием «PAY MTS TOPUP”?
Сбербанк

Мария,здравствуйте. Недавно с моей Сбер карты начали списываться деньги. Сначала это было около 100 руб. но потом... Читать полностью

Утверждённый план реструктуризации
Сбербанк

Мне утвердили план реструктуризации в Арбитражном суде. Организация, кот.занималась моим делом пишет : нео... Читать полностью

Ошибочный перевод МСК на другой эскроу
Сбербанк

Есть какие-то результаты проверки? Читать полностью

Здравствуйте списали сегодня 02:43 1990₽ за что ?
Сбербанк

Списали деньги Читать полностью

Сбербанк заблокировали карты по компрометации после попытки снятия денег в банкомате.
Сбербанк

А отказать в выдаче денежных средств? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение допсоглашения по отказу от пакета услуг Домклик плюс
Сбербанк

При оформлении ипотеки навязали пакет Домклик плюс с кучей ненужных услуг, якобы по-человечески объяснили,что это с... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Сбер здоровья, нужно ли оформлять при вкладе ?
Сбербанк

Хотела оформить вклад под 20%, сказали что если не оформить сбер здоровья, то ставка будет меньше. Это правда? Или... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Исчезли деньги с накопительного счета ребенка
Сбербанк

У ребенка был открыт накопительный счёт от продажи квартиры. Раньше отражался у меня, потом пропал .. сыну исполнил... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Блокировка дебетовой карты
Сбербанк

31 марта после денежного перевода (от контрагента с биржи Байбит) на мою карту Сбербанк заблокировал мой счет/учет... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Фз-115. Наплевательское отношение к клиентам, так как их много. Одни меньше.... Ну и ладно
Сбербанк

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал дебетовую карту и онлайн за игру в онлайн казино. Обвинив меня в мошенничестве... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Как получить кредитные каникулы или отсрочку платежа?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Будьте так добры и любезны - ответить на мой запрос только тогда, когда у вас появится решение... Читать полностью

03.06.2025 Другое
На мой эл адрес постоянно высылается информация для другого клиента
Сбербанк

Добрый день! Уже несколько месяцев мне на эл адрес приходит информация для другого клиента - штрафы ГАИ, оплата рем... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Зачисления по карте учитываются все? И переводы от физических лиц? Читать полностью

03.06.2025 Другое
Аннулирование задолженности после завершения процедуры банкротства по кредитной карте
Сбербанк

Спасибо, Мария. Поскольку это мое не первое обращение и вопрос мой не решается буду ждать ответа от Центробанка Рос... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Безопасная сделка Сбер
Сбербанк

03.06.2025 - пришло уведомление, что деньги отправлены продавцу, продавец говорит никаких средств не поступала, тог... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Обман по рекламной акции
Альфа-Банк

Получал карту по заявке с предложением получить сертификат на сайте al-rafinad-sertdkk.ru. сертификат не пришёл, тр... Читать полностью

Не начислены банкимани за оформление кредитной карты

Добрый день. Почему мне не начислено 2000 банкимани за оформление кредитной карты "Уралсиб" в рамках акции? Читать полностью

Блокировка счета и возврат средств
Ozon Банк

В общем столкнулся с тем , что мои счета на озон банке заблокировали и начали просить кучу документов для разблокир... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Блокировка приложения и отказ в обслуживании
ВТБ

ВТБ незаконно отказывает в обслуживании по паспорту из госуслугСогласно указом президента от 18.09.2023 "О предоста... Читать полностью

Сбербанк не возвращает денежные средства
Сбербанк

У юридического лица есть кредит в Сбербанке. Был заблокирован расчетный счет, очередной платеж не мог быть списан с... Читать полностью

режим работы офиса..
Россельхозбанк

Подскажите пожалуйста как работает офис Россельхозбанка г. Екатеринбург, ул. Февральской Революции, д. 15 14 июня Читать полностью

Снятие ареста со счёта в банке
Т-Банк

1 января 2025 года Т-банк наложил арест на счёт. ФССП мне дал ответ, в котором чётко прописано о том, что ограничен... Читать полностью

Вернуть деньги по мошеннической операции
Т-Банк

Так вопрос к вашему т-пай и системе безопасности: как мошенники смогли по заблокированной карте зайти и оплатить. Я... Читать полностью

Комментарий к моему отзыву
Ozon Банк

Вчера 3 июня я написала положительный отзыв вашему банку жду комментарии от вас Читать полностью

04.06.2025 Другое
Одобрили кредит, как его получить.
Совкомбанк

Одобрили кредит в совкомбанке, как его получить Читать полностью