Список вопросов
Ответ дан

Не отдают деньги, не гасят СКРЫТУЮ комиссию

02.06.2025 17:37
25
Совкомбанк

Пользовался совкомбанком некоторое время, снимал наличные. У них есть скрытая комиссия за снятие свыше 150 тыс, заблокировали счет по 115 ФЗ.

осталась рассрочка как кредит за снятие наличных - около 20 тыс рублей

на балансе счета зависло 30+ тыс рублей

счет отказываются закрывать по закону и отдавать деньги, рассрочку отказываются гасить МОИМИ же деньгами на их счете которые якобы под арестом, хотя в любом другом банке закрывается счет и выводятся деньги даже в случае 115 фз. нарушают 859 ГК РФ, не закрывают рассрочку деньгами с счета в ИХ же банке

НИКОМУ не рекомендую иметь дел с данным банком, так как эти мошенники у многих клиентов таким образом замораживают деньги и не отдают

на горячей линии требуют вносить еще деньги в их контору чтобы погасить свою скрытую комиссию, то есть просто качают как бандиты еще и еще хотя на счете лежит сверх суммы долга.

эти мошенники портят кред историю своими скрытыми комиссиями, лишают меня МОИХ Же средств и отказываются ими закрывать рассрочку на их скрытую комиссию

я требую или закрывать рассрочку моими деньгами с их банковского счета либо возвращать мои деньги с него и чтоб я самостоятельно ее закрыл. 

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

Карта Рассрочки является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка.

 Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Запрошенные документы рекомендуем предоставить в ближайшее банковское отделение.

Относительно комиссии хотим уточнить, что комиссия ранее была Вам возмещена на Ваш счет.

 С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
кредитная карта
Совкомбанк

мне нужно срочно брать 200 тысяч рублей чтобы погасить кредит, потом ещё покупать велосипед трёхколёсный детский ну... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Что сделать чтоб робот Совкомбанка не звонил? Я даже из-за этого перестал быть клиентов всё-равно звонит и пишит
Совкомбанк

Я разорвал банковский договор с совкомбанком, но спустя 2 года мне звонит робот Совкомбанка с разных номеров, Читать полностью

04.06.2025 Другое
здравствуйте, отзыв о Совкомбанке был зачтен, а начисления бонусов так и не зачислены?
Совкомбанк

здравствуйте, отзыв о Совкомбанке был зачтен, а начисления бонусов так и не начислили? Читать полностью

Здравствуйте, хочу узнать, в приложении отправили что банк одобрил заявку, а что дальше?
Совкомбанк

Оператор Читать полностью

Когда ждать промокод за отзыв
Совкомбанк

https://www.banki.ru/profile/?UID=15271225 Читать полностью

04.06.2025 Другое
Ужас о страховке карты халва совкомбанка!
Совкомбанк

Зравствуйте!!!! У меня умерла мама в ноябре 2024, я принесла свидетельство о смерти в банк также в ноябре,число не... Читать полностью

Отключение программы «Финансовая Защита+»
Совкомбанк

03.04.2025 был оформлен потребительский кредит. Была оформлена «Финансовая Защита+» в рамках программы «ВЕРНЁТСЯ БО... Читать полностью

Уже почти сутки моя карта заблокирована и ни в отделении ни по телефону ни в чате не могут мне ее разблокировать!!!
Совкомбанк

Через полчаса будут ровно сутки как карта заблокирована!!!! За это время никто мне не позвонил, в отделении тоде ни... Читать полностью

Блокировка Накопительного счета
Совкомбанк

Здравствуйте. 27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Вопрос про отзыв …..
Совкомбанк

Здравствуйте. Я оставляла отзыв на банки.ру по Совкомбанку . И была информация , что после отзыва будут зачислены б... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Внесение наличных через банкомат.
Совкомбанк

Скажите существует риск потери внесенной суммы? Читать полностью

Внесение наличных через банкомат.
Совкомбанк

Внес наличные в банкомате сбербанк на карту Халва, деньги отражаются в не успешных операциях. Читать полностью

Восстановить доступ в личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте!В мае 2025 года я потерял мобильный телефон и был вынужден заказать новую SIM карты с прежним номером,... Читать полностью

Как получить деньги со счета, оставленного в наследство?
Совкомбанк

У моей мамы умерла сестра в г. Новосибирск и сотавила наследство, т.к. мама очень плохо ходит и живет в Кемеровской... Читать полностью

Нарушение при открытие вклада
Совкомбанк

Маргарита,если посмотреть историю вкладчика и вообще вкладчиков,то видно когда клиент приходит в основном за ставко... Читать полностью

Операторы, не вникающие в суть вопроса
Совкомбанк

Не первый раз сталкиваюсь с операторами банка совком, которые вообще не вникают в то, что нужно клиенту. У меня был... Читать полностью

Нужны справки по закрытым счетам для получения пособия, чат с банком постоянно переключает
Совкомбанк

Нужны справки по закрытым счетам для получения пособия, чат с банком постоянно переключает, счета были в хкфб банке... Читать полностью

Постоянные звонки по ошибке.
Совкомбанк

Добрый вечер. После обращения звонки прекратились на 2 месяца, но сегодня опять поступило несколько звонков. Исключ... Читать полностью

Обращается клиент Глечиков Владислав Евгеньевич по поводу долга.
Совкомбанк

Здравствуйте.Заезжал в офис банка чтобы сдать платежный стикер и отключить все платные услуги которые были на карте... Читать полностью

Комиссия 63 000 за не потраченные 17 рублей.
Совкомбанк

Продолжение вопроса к Ответу от Маргариты.Уважаемая Маргарита. Я понимаю, что банк работает по Регламенту.Если вы п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дебетовая карта и накопительный счет
Сбербанк

По смс поступило предложение продолжить сотрудничество с банком, но после подачи заявления был получен отказ.  Читать полностью

04.06.2025 Другое
Я хотела бы узнать про кэшбеки и лимиты карты АльфаБанка?
Альфа-Банк

Я недавно оформила карту АльфаБанка и как новый пользователь,максимально стремлюсь эффективно использовать все её п... Читать полностью

Смена директора на ликвидатора
Сбербанк

Почему Ваши внутренние документы противоречат действующему законодательству и Ваши клиенты узнают о Ваших незаконны... Читать полностью

Блокируют учётную запись второй раз просто так.
ВТБ

Здравствуйте! Ранее мне блокировали учётную запись в втб. Я приехала в офис, мы подтвердили номер телефона и паспор... Читать полностью

Почему вам не нравится мои отзывы ?

Лилипео Татьяна , добрый вечер но мне всего лишь 14 и только впервые я завила карту хотела попробовать заработать п... Читать полностью

ФЗ 161, ПСБ блокирует счета по запросам в ЦБ, но не отвечает на обращения

Добрый день!Стал жертвой блокировки счетов по 161-ФЗ. По информации от сотрудников банка, причиной стали ваши запро... Читать полностью

кредитная карта
Совкомбанк

мне нужно срочно брать 200 тысяч рублей чтобы погасить кредит, потом ещё покупать велосипед трёхколёсный детский ну... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Игнорирование обращений по незачтённому отзыву

Здравствуйте. 22.05.2025 г. я разместила положительный отзыв о банке ПСБ, однако он не был зачтён на основании п. 2... Читать полностью

Банк нарушил график выплаты купонов.
ВТБ

Банк нарушает график выплаты купонов по облигациям, например, купоны начислены 23.05.25, крайний срок перечисления... Читать полностью

04.06.2025 Другое
по невнимательности закрыла вопрос,на который НЕ ОТВЕТИЛИ,ЖДУ РЕШЕНИЯ ВОРОСА
ВТБ

Буду ждать рассмотрения. Читать полностью