16
Добрый вечер! Осуществляла заказ Н25418822978 в магазине metro через Купер. Курьер из всего заказа привёз только мороженое.. Остальное заказ бесследно исчез. Обратилась на горячую линию и в чат приложению Купер. На горячей линии оператор сказал, что наш разговор приобретает цикличный характер, и он со мной разговаривать не будет и сбросил трубку. В приложении мне к возврату согласовали сумму заказа без мороженого, но за сервисный сбор и обработку заказа денежные средства все же взяли. Условия доставки и обработки заказа, а также работы курьера не были выполнены в полном объеме, на вопрос курьера где весь заказ, он ответил, что это всё. И уехал. Почему я должна оплачивать услугу, которую мне не выполнили в полном объеме? Полной доставки моего заказа не было, обработка заказа была провалена, так как заказ мне мой не привезли, а денежные средства списали. Прошу вернуть денежные средства за не предоставленные услуги в полном объеме, а также компенсацию морального вреда. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор
Здравствуйте!
Деньги за сервисный сбор и доставку возврату не подлежат, а за недоставленные товары вернули, они поступят в течение трёх рабочих дней.
В качестве компенсации отправили вам промокод на почту
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью
Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты д... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью
17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
Как мне узнать причину блокировки карты? Какие-то фактические данные , инструкцию по разблокировки , банк отписывае... Читать полностью
Если Вы проследили историю запроса, то, после 27.12.2024,я обратился в Сбербанк ещё с тремя заявлениями , 11.02.202... Читать полностью
Добрый день, уважаемые читатели отзыва. Я частный рекрутер. Хочу предостеречь всех, кто думает о том, чтобы начать... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня получил уведомление от Сбербанка по решению вопроса об обращении.Сбербанк ответил что жалоб н... Читать полностью
Подавали заявку на семейную ипотеку, предварительно одобрили. Как загрузили документы пришел отказ спустя 2 месяца.... Читать полностью
Добрый День, заблокировали карту В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой ка... Читать полностью
Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали счета 115фз, я уже много раз обращалась в поддержку и в банк, мне сказали нужны док... Читать полностью
Спасибо за ваш ответ, но я уже написал выше, что уведомление мне пришло, а деньги продавцу ещё не пришли Читать полностью
в апреле этого года я писал обязательство, банк снял ограничения по 115-ФЗ, но ввел новые ограничения и в отделении... Читать полностью
Доьрый день , в данный момент нахожусь на сво , сотрудники банка заблокировали доступ в мобильное приложение , и сд... Читать полностью
Добрый день! Прошу направить заявление в центральный банк России, для снятия меня с базы данных центрального банка... Читать полностью
Как вернуть деньги с loveclub списали 3300 без предупреждения? Читать полностью
И сколько будет решатся этот вопрос? Читать полностью
Добрый день Кристина! В 2023 году я открыл в банке ВТБ счет для ИП , не успев проработав и двух месяцев банк заблок... Читать полностью
Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью
Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты д... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью
17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
Скажите существует риск потери внесенной суммы? Читать полностью
Добрый день. Продавец прислал чек по возврату средств, но деньги на мой счет не поступили. В чем причина, что делат... Читать полностью
выражаю свое глубокое недовольство действиями Вашего банка, которые нарушают мои законные права как клиента и созда... Читать полностью
Как мне узнать причину блокировки карты? Какие-то фактические данные , инструкцию по разблокировки , банк отписывае... Читать полностью