27
Добрый день!
Сегодня, 02.06 мне была назначена доставка. С 10:00 до 12:00. Доставка осуществлена не была. Курьер набрав мне с номера 900 в 12:17 инофрмировал меня о том, что будет через 15 минут. Я сказала ему, что не могу уже его принять, так как у меня встреча и она закончится в 13:00, после этого я могу принять его, но получила от курьера отказ, далее он информировал меня о своих маршрутах и трудностях ( почему это должно волновать меня, я не понимаю , если сотрудник опоздал ), я предложила сменить адрес в сторону того направления которое он мне обозначил, тут тоже получила отказ, предложила вечером, после 20:00 и получила отказ, тоесть как итог, специалист опоздал, я шла ему на уступки , но специалист отказался, видимо у него свои планы. Попросила перенести его доставку , в Ответ сотрудник доставки информировал меня о том, что переносом доставки занимается не он и мне надо обратится на 900 для переноса. На мой вопрос почему он опоздал , он информировал меня о том, что это не его зона ответственности , у него планерка , он не успевает. В 13:01 я позвонила на 900, где меня информировал некомпетентный сотрудник о том, что доставку переносит курьер, я потратила 13 минут, что бы донести информацию, на что получила абсолютное безучастие. Сотрудник предложил мне перевыпустить карту и обозначил дату получения 08.06. , для меня это поздно, я планирую свое время и карта мне нужна 02.06, край 03.06. Сотрудник на 900 видимо слушая через раз просто составил мне обращение на курьера и обещал что вернется до 10.06 по итогу обращения, которое я не просила составлять . Сроки были проигнорированы, клиентоориентированность на 0. так же специалист сказал , что в рамках 02.06 со мной свяжется курьер, звонка не поступило.Мне необходима моя карта в рамках 03.06.25 , прошу срочно решить вопрос.
Здравствуйте!
Вы можете заказать новую доставку карты на сайте: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit
Также хочу проверить качество консультации.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, с которого звонили, дату/время. В теме письма укажите: 759389 banki.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
2-3 дня назад заблокировали все счета и карты.В чате поддержки банка назвали причину,что служба безопасности заблок... Читать полностью
Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью
Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты д... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью
17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
Как мне узнать причину блокировки карты? Какие-то фактические данные , инструкцию по разблокировки , банк отписывае... Читать полностью
Если Вы проследили историю запроса, то, после 27.12.2024,я обратился в Сбербанк ещё с тремя заявлениями , 11.02.202... Читать полностью
Добрый день, уважаемые читатели отзыва. Я частный рекрутер. Хочу предостеречь всех, кто думает о том, чтобы начать... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня получил уведомление от Сбербанка по решению вопроса об обращении.Сбербанк ответил что жалоб н... Читать полностью
Подавали заявку на семейную ипотеку, предварительно одобрили. Как загрузили документы пришел отказ спустя 2 месяца.... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня получил уведомление от Сбербанка по решению вопроса об обращении.Сбербанк ответил что жалоб н... Читать полностью
Подавали заявку на семейную ипотеку, предварительно одобрили. Как загрузили документы пришел отказ спустя 2 месяца.... Читать полностью
Как я могу дать пояснения по поступлениям если мне не предоставляют информацию по каким именно поступлениям? Я напи... Читать полностью
Не могу войти в приложение сбербанк онлайн и пользоваться пластиковой картой. Читать полностью
Ваш сотрудник сказал до 7 рабочих дней, вы обманываете людей. Ответа нет. Будем писаэто жалобу Читать полностью
В том году мой родной брат взял траншевую ипотеку, первый и второй транш мы успешно получили, хотя у него была блок... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько ждать? Прошло уже почти 3 недели от запроса в офисе, 2 недели как написала запрос сюда. Если... Читать полностью
Я могу каждый день обращаться 🤔или раз в неделю лучше или раз в месяц ? Читать полностью
Когда разблокируете онлайн банк ???? Сколько можно уже времени то тянуть с 10.05.2025 и удерживать средства и не да... Читать полностью
Почему сотрудники банка не принимают заявление о расторжение договора банковского обслуживания? Читать полностью
Хочу открыть вклад, получила одобрение заявки на Банки.ру, но при попытке подписать договор через Госуслуги, блокир... Читать полностью
В марте 2025 был объявлен кэшбэк за маркетплейсы и в поддержке мне подтвердили, что при МСС 3990 и 5399 будет нач... Читать полностью
Добрый день! Уже второй раз приходит уведомление об ограничении доступа к ВТБ Онлайн. Для подтверждения номера необ... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Вчера хотела оформить покупку в рассрочку,но пришло сообщение "Заявка отклонена... Читать полностью
2-3 дня назад заблокировали все счета и карты.В чате поддержки банка назвали причину,что служба безопасности заблок... Читать полностью
Пишу хорошие отзывы про альфа банк а вам ничего не нравится че такое ? Читать полностью
Не могу получить вывод средств на указанные реквизиты при закрытии счета уже 14 дней. Согласно ГК РФ статья 859 п.5... Читать полностью
Второй день не могу закрыть займ от альфа финанс , интересненько получается , оформить его в приложении могу , а за... Читать полностью