Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карты из-за «Компрометация данных»

02.06.2025 23:24
34
Сбербанк

10 мая 2025 года я пытался войти в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» с нового телефона. После ввода одноразового СМС-кода поступило сообщение: «Вы зарегистрированы в СберБанк Онлайн...», однако фактический вход в систему выполнен не был.

Впоследствии все мои банковские карты были заблокированы. Попытки перевыпустить карты через приложение, а также в офисах банка оказались безрезультатными.

12 мая 2025 года я обратился в ближайшее отделение банка, однако перевыпуск карты осуществить не удалось. 15 мая 2025 года я повторно посетил другое, более крупное отделение. Даже после обращения к старшему менеджеру перевыпуск или оформление новой карты также не представилось возможным.

Позднее в чате службы поддержки было сообщено, что причиной блокировки является «компрометация данных». Хочу отметить, что мной ни реквизиты карт, ни иные конфиденциальные данные третьим лицам не передавались и в открытом доступе не размещались.

Прошу снять ограничения на открытие счёта/выпуск/перевыпуск/активацию/выдачу карт.

Добрый день!

Ограничения на выпуск, перевыпуск и выдачу карт сняли, карты разблокированы.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств от Slider.ai
Сбербанк

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз, не выдают деньги, хотя одобрение идет.
Сбербанк

Уважаемые представители банка!Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих средств и карты в рамках 115-ФЗ. Средства... Читать полностью

Добрый день, мне так и не ответили, вопрос так и остался висеть, вы почему игнорируете, никаких ответов не даете. Прошу рассмотреть мой вопрос,
Сбербанк

Добрый день, мне так и не ответили, вопрос так и остался висеть, вы почему игнорируете, никаких ответов не даете. П... Читать полностью

Как вернуть льготную ставку?
Сбербанк

Брал льготную ипотеку "госсподдержка на строительство дома",из-за того что дом находится в другой области, долго ст... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Если Вы проследили историю запроса, то, после 27.12.2024,я обратился в Сбербанк ещё с тремя заявлениями , 11.02.202... Читать полностью

Заблокировали счета и карты из за компрометации данных.
Сбербанк

2-3 дня назад заблокировали все счета и карты.В чате поддержки банка назвали причину,что служба безопасности заблок... Читать полностью

Аннулирование задолженности после завершения процедуры банкротства по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Рассмотрите заявку, отправленную в банк.
Сбербанк

Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты д... Читать полностью

Подписки, оформляемые МФО и МКК
Сбербанк

Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!
Сбербанк

17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какой кпп у отделения сбербанка Ленинские горы 1/52
Сбербанк

Какой кпп у отделения банка Ленинские горы 1/52 Читать полностью

04.06.2025 О банке
Отклоняют заявку по ипотеке после одобрения
Сбербанк

Добрый день. это просто какое то издевательство А не банк! Мы с мужем решили взять семейную ипотеку под строительст... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Как долго можно исправлять ошибки банка по законодательству РФ?
Сбербанк

При наличие всех документов исправно поданых и актуальных банк совершил ошибку и изменил процентную ставку. Нарушив... Читать полностью

03.06.2025 О банке
03.06.2025 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 13764,72руб в счет уплаты долга по кредиту. Как вернуть их? Ведь согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запре
Сбербанк

03.06.2025 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 13764,72руб в счет уплаты долга по кредиту. К... Читать полностью

03.06.2025 О банке
Разблокировка счета.
Сбербанк

Который месяц подряд при подаче запроса на снятие технической разблокировки счета, сбербанк затягивает этот процесс... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Ипотека и оценка !!!
Сбербанк

Банк занижает намеренно сумму дома, на 2500 млн, дом с землей стоят 10795, а банк решил , что стоимость 7700 млн, у... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Невозможно закрыть счёт дебетовой карты стоимостью в 3000 рублей ежегодно
Сбербанк

Раньше была лучшего мнения о Сбербанке. В свое время открыли мне зарплатную карту Голд, вышла в декрет, уволилась.... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Здравствуйте! Сейчас работает биометрия в Москве? 3 раза была сказали что не работает биометрия
Сбербанк

Можно сейчас сделать биометрию Читать полностью

01.06.2025 О банке
Наплевательское отношение
Сбербанк

Ну и ?  Читать полностью

01.06.2025 О банке
Наплевательское отношение
Сбербанк

Ужасная организация !!!!Ужасный сервис .Мошенничество , и все ! Копил мили , чтобы купить билет . В итоге . Списали... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Зачем морочили голову несколько дней?!  Читать полностью

Как сделать перерасчет
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Я прошу сделать перерасчет неправильного расчета банка. Мой кредитный лимит по кредитной карте Альф... Читать полностью

блокировка по 115-ФЗ

заблокировали доступ в банк по 115 ФЗ в сервисе МТС-Деньги который обслуживается АО«Экспортно-Импортный Банк» (ЭКС... Читать полностью

Уже почти сутки моя карта заблокирована и ни в отделении ни по телефону ни в чате не могут мне ее разблокировать!!!
Совкомбанк

Через полчаса будут ровно сутки как карта заблокирована!!!! За это время никто мне не позвонил, в отделении тоде ни... Читать полностью

В офисе банка ничем не могли помочь сказали решить проблему в приложении туда обратиться
Альфа-Банк

Банк просто так может добавить в чёрный список и закрыть все  Читать полностью

04.06.2025 ОСАГО
По запросу от Альфа-Банка мои данные были внесены в базу Банка Росии
Альфа-Банк

Означает ли это, что альфа-банк отказывается от любого взаимодействия со мной, кроме личного присутсвия? Читать полностью

115 фз , снимите блок
Альфа-Банк

115 фзЗдравствуйте, я работал таксистом ,заработал тысяч 50-70, вложил в казино, выигрывал большие суммы и выводил... Читать полностью

903 207 09 52 ваш телефон?

903-207-09-52 ваш телефон? Читать полностью

не хотят снимать ограничения
Т-Банк

Я в прошлом году принимал некоторые мелкие платежи на свой счет с мелкого предприятия, и мне ограничили пользование... Читать полностью

Подозрительный звонок

Сегодня два раза поступил звонок на What'sApp с этого номера телефона ‪+7 987 299‑02‑52. Это Ваши сотрудники? И поч... Читать полностью