Список вопросов
Ответ дан

Операционист банка опечаталась в реквизитах получателя платежа, исправлять ошибку банк отказывается

03.06.2025 06:08
56
Сбербанк
Автор
user-6193097
г Новосибирск

Вчера у нас прошла сделка по продаже квартиры (я продавец). Часть денег была переведена покупателем через Сбербанк на мой счет в банке Левобережном для гашения моей ипотеки.
При переводе операционист допустила опечатку в моем отчестве (указала "НиколаВЕич")

деньги в левобережном банке осели на невыясненных счетах. Левобережный банк ждет корректировку от Сбербанка с правильными реквизитами. Дословно цитирую ответ левобережного банка: "Зачисление производится на основании ED244 «Ответ на запрос участника», которое должен направить ПАО Сбербанк по электронным каналам связи с уточняющими данными по платежному документу."

при нашем обращении в день перевода в Сбербанке нам сообщили, что из-за санкци эта электронная функция не работает. Сделать ничего не могут.
Предлагают нам ждать 5 рабочих дней, пока банк левобережный вернет деньги и переводить их заново, что абсолютно не допустимо с учетом того, что мы продали единственное жилье и срочно нужно купить другой объект недвижимости.
прошу скорейшено решения проблемы со стороны Сбербанка. 

Добрый день!

Проверили, перевод успешный.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не получается пригласить человека в Сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте! У меня подключена подписка Сберпрайм. Я отправила приглашение мужу, однако при переходе по ссылке у н... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Сбербанк списал бонусы спасибо без основания и объяснения
Сбербанк

за покупку топлива мне были начислены бонусы спасибо, около 20000 бонусов, а банк их списал не объясняя причины. А... Читать полностью

Возврат денег с заблокированной карты.
Сбербанк

Здравствуйте. Пришло такое сообщение. "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой... Читать полностью

Игнор со стороны службы поддержки по онлайн сделкам
Сбербанк

Номер сделки 110048932 Читать полностью

Закрытие эскроу-счета
Сбербанк

Тогда прошу уточнить, на основании какого нормативного документа нужно было предоставить Уведомление Росреестра о ф... Читать полностью

Как разблокировать мою карту?
Сбербанк

Здравствуйте. какие данные вам нужны? я просто не особо разобралась Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый день, я подала заявку на реструктуризацию кредитов, сейчас сильно ухудшилось финансовое положение, но просро... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Отказывают в перевыпуске карты! И утверждают о компрометации.
Сбербанк

Жду Читать полностью

Банк не открывает аккредитив
Сбербанк

Вопрос не актуален! С нами связались уже.  Читать полностью

27.09.2025 Другое
разблокировка карты

Александрова Мария, да, я подвала обращение, но ответа так и не поступило, хотя прошел уже месяц Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денег с заблокированной карты.
Сбербанк

Здравствуйте. Пришло такое сообщение. "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой... Читать полностью

сбер не принимает деньги
Сбербанк

23.09.25 сделал операцию перечисления остатков с озон банка на сбер, в продержку писал, что деньги были переведены... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Есть результат? Читать полностью

блокировка карты.
Сбербанк

Здравствуйте, я владелец карты сбербанка сам пользовался картой но по каким то неизвестным обстоятельствам произошл... Читать полностью

как перевести себе на счет со вклада деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, как перевести себе на счет со вклада деньги? Пробовала — не получилось. Говорят, нужно делать через о... Читать полностью

как отключить подписку?
Сбербанк

можна разблокировать карту Читать полностью

Whitebird биржа легальная
Сбербанк

Увидел такую же проблему, которую помогли здесь решить.паруу месяцев назад продал через легальную биржу крипту и во... Читать полностью

не поступили деньги.
Сбербанк

документ отправил по теме, проверяйте Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Хорошо,  Читать полностью

Списание без ведома
Сбербанк

У меня случилась ситуация , мои последние средства списали без ведома, я обратился в чат и мне создали обращение н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зачтение отзыва сотруднику Совкомбанка

добрый день! просьба уточнить почему не зачтен последний отзыв - благодарность сотруднику Совкомбанка, всю информац... Читать полностью

Не получается пригласить человека в Сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте! У меня подключена подписка Сберпрайм. Я отправила приглашение мужу, однако при переходе по ссылке у н... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Сбербанк списал бонусы спасибо без основания и объяснения
Сбербанк

за покупку топлива мне были начислены бонусы спасибо, около 20000 бонусов, а банк их списал не объясняя причины. А... Читать полностью

Не зачли платёж по сплиту
Яндекс Банк

16.09.2025 оплатила сплит , списали дважды с карты , зачислили один платёж . Хотя в истории платежей при заказе спр... Читать полностью

Возврат денег с заблокированной карты.
Сбербанк

Здравствуйте. Пришло такое сообщение. "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой... Читать полностью

Игнор со стороны службы поддержки по онлайн сделкам
Сбербанк

Номер сделки 110048932 Читать полностью

Закрытие эскроу-счета
Сбербанк

Тогда прошу уточнить, на основании какого нормативного документа нужно было предоставить Уведомление Росреестра о ф... Читать полностью

Как разблокировать мою карту?
Сбербанк

Здравствуйте. какие данные вам нужны? я просто не особо разобралась Читать полностью

Заблокировали карту, поддержка не выходит на связь
Ozon Банк

Надеюсь вопрос решится быстрее, чем мое ожидание ответа от вашей поддержки  Читать полностью

Ужасный банк, заблочили за перевод между счетами, не рекомендую пользоваться
ВТБ

Я являюсь ИП, моя годовая выручка составляет несколько миллионов. Банку видимо не понравилось что я перевожу крупны... Читать полностью