Список вопросов
Ответ дан

Прекрасный пункт 3.3 в договоре о дебетовках - лишись счёта в любое время по желанию банка и без причин.

03.06.2025 12:27
36
Сбербанк

Сбер заблокировал дебетовый счёт и карты в воскресенье. Прикиньте? Отделения не работают, а если б у меня не было счета в другом банке, я бы сосал лапу до понедельника.

На вопрос по "900" (благо, ответили в воскресенье) сказали, что данные скомпрометированы. Но я то прекрасно понимаю, что дело не в этом. Сотрудники банка не знали, что со счётом, создали обращение.

В ответ с обращения получаю сообщения типа: "заблокирован в соответствии с п 3.3, создайте новый счёт". И я надеюсь, что у сотрудника банка получится открыть мне новый счёт. А то согласно тому же 3.3 идёшь ты лесом, не захотим - не откроем. 

Причина блокировки? Да скорее всего многочисленные переводы в общей сумме на чуть меньше миллиона рублей от третьих лиц.

Да, подозрительные операции. Да вот только у меня есть документы о происхождения этих средств, мы по государственной программе переселения переезжаем в Россию и приобретаем недвижимость. Деньги - с продажи недвижимости в родном городе. Когда я звонил Сберу (да даже лично ходил) с вопросом: "у нас нет свифта с Россией и деньги никак не перевести кроме третьих лиц" - мне сказали "да без проблем, если заблокируют счёт - придёте, напишите объяснение"

Только любимый Сбер даже не затребовал никаких документов. В одностороннем порядке заблокировал. Молодцы, мошенников ловите. Даже если это просто ваши клиенты. Отличное отношение.

Зарплатные и стипендиальные карты я уже сменил на другой банк. Большое спасибо за такое обращение с клиентами.

Здравствуйте! 

Я все проверю и вернусь к вам

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту
Сбербанк

Подростку 17 лет заблокировали карту с деньгами,снять и пользоваться деньгами она не может,в офисе банка понимают... Читать полностью

Возможно ли разблокировать карту заблокировали по фз 115

Александрова Мария, Большое спасибо вам вы лучшие 🫶 Читать полностью

06.06.2025 Другое
Вчера Slider.ai списал с меня 1490 руб.
Сбербанк

вот их ответ Читать полностью

06.06.2025 Другое
Слон, который не смог
Сбербанк

Бравурно! Обновиться получилось во втором офисе, по дороге домой. В итоге в акции поучаствовал благодаря упорству и... Читать полностью

Задолженность по закрытому счёту ИП
Сбербанк

Добрый день. ИП закрыто более 4 лет назад. Но в пятницу (30.05) внезапно прислали требование об уплате долга за вед... Читать полностью

Подключение автоплатежа без личного кабинета.
Сбербанк

Моей матери (91 год) отказали в подключении автоплатежа к новой карте, сказав, что нужен СЕНСОРНЫЙ телефон. У неё к... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Оплата по сбер пэй не дошла
Сбербанк

Здравствуйте. 2го июня оплачивала полис ОСАГО в компании Росгосстрах с использованием Сбер Пэй, сумма 7730,93р. С м... Читать полностью

06.06.2025 ОСАГО
Как войти в личный кабинет?
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Я сейчас нахожусь в Южной Осетии, а приложение Сбербанка при обно... Читать полностью

Требования предоставить законные обоснования блокировок карт, за подачу на реструктуризацию.
Сбербанк

На основании приведённых ниже норм права, а также сложившейся судебной практики, блокировка кредитной карты МИР5681... Читать полностью

выплачена шестая часть процентов после закрытия вклада
Сбербанк

Обратилась 26.03.25 в премиум отдел Сбербанка по адрес г. Москва ул Сретенка, д.14 с просьбой закрыть вклад ,срок к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вчера Slider.ai списал с меня 1490 руб.
Сбербанк

вот их ответ Читать полностью

06.06.2025 Другое
Подключение автоплатежа без личного кабинета.
Сбербанк

Моей матери (91 год) отказали в подключении автоплатежа к новой карте, сказав, что нужен СЕНСОРНЫЙ телефон. У неё к... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Здравствуйте подскажите пожалуйста как вернуть деньги у меня списали 15.642как вернуть обратно
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги  Читать полностью

06.06.2025 Другое
Необоснованные звонки на домашний телефон
Сбербанк

я звонила на номер, мне говорят, что нет такого номера в Базе. Запомнила 8 800 770 .... представляются как Сбербанк... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Можно ли вернуть 799 руб. и отменить подписку nupix.ai rus? Читать полностью

06.06.2025 Другое
Заблокировали счёт.
Сбербанк

Здравствуйте, уменя заблокирован сбер карта и попал в Реестр контролируемых лиц у меня в карте были деньги.что я мо... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Необоснованные звонки на домашний телефон
Сбербанк

Здравствуйте, на стационарный домашний номер звонят о просроченном кредите, просят перезвонить по номеру. Говорят о... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Вчера Slider.ai списал с меня 1490 руб.
Сбербанк

ещё нет Читать полностью

06.06.2025 Другое
На дом клик завис этап «Загрузка документов»
Сбербанк

Мы все документы загрузили, второй день висит этот этап. После загрузки документов должен же перейти на этап провер... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Вчера Slider.ai списал с меня 1490 руб.
Сбербанк

Добрый день.Подпиской не пользовалась, подписку вчера отменила в личном кабинете после списания. Помогите вернуть д... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
снятие залог с авто
ВТБ

Уже прошло 3 дня, мне срочно нужно снять залог с автомобиля, сделка сегодян по нему  Читать полностью

Заблокировали карту Озон Банка из-за подозрительных транзакций.
Ozon Банк

А почему я не могу предоставить все документы с объяснением каждой транзакции и справку из налоговой с происхождени... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Подростку 17 лет заблокировали карту с деньгами,снять и пользоваться деньгами она не может,в офисе банка понимают... Читать полностью

Обращение в банк по поводу блокировки 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали по 161 фз, ЦБ РФ ответил что причину нужно узнавать у Т Банка. Хочу получить разъяснени... Читать полностью

Возможно ли разблокировать карту заблокировали по фз 115

Александрова Мария, Большое спасибо вам вы лучшие 🫶 Читать полностью

06.06.2025 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
Ozon Банк

Доброго времени суток!столкнулся с проблемой , моюкарту заблокировали по 115 ФЗ, первыу раз обратился в офис 28 апр... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Узнать входящий отправленного письма и узнать рассмотрено ли оно
Драйв Клик Банк

Добрый день. Направляли обращением письмо номер 1 от 02.06.2025, как узнать рассмотрели ли письмо и какой ответ на... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Закрыл счет в банке
Ozon Банк

Урдуханов Ахмад Эльбрусович 89993111601. Здравствуйт! Я закрыл свой счет в озон банке указав реквизиты и БИК другог... Читать полностью

Возврат денег в другой банк
Альфа-Банк

здраствуйте перевел деньги со сбера человеку в альфа банк хотелось бы вернуть свои деньги обратно вот чек Читать полностью

перевод наличных денежных средств на дебетовую карту ОЗОН-БАНК из банкомата ВТБ-БАНК.
ВТБ

Это был не платёж, а банкомато-банковский денежный перевод, разрешённый правилами работы ВТБ-БАНКА. Мой вопрос ещё... Читать полностью