28
Уважаемое руководство ПАО Сбербанк,
Настоящим выражаю свое возмущение в связи с действиями вашего банка. Сегодня, без каких-либо предупреждений и объяснений, был заблокирован мой доступ к сервису Сбербанк Онлайн. Это причинило мне серьезные неудобства, поскольку я нахожусь за границей и не имею физического доступа к отделениям банка.
Попытки связаться с вашей службой поддержки по телефону оказались безуспешными. Дозвониться из-за рубежа невозможно: звонки постоянно прерываются, линии заняты, либо вовсе недоступны. В результате я потратил значительное количество времени, нервов и денежных средств на международные звонки, так и не получив никакой помощи.
Требую в кратчайшие сроки:
- восстановить доступ к моему аккаунту в Сбербанк Онлайн.
- предоставить официальный ответ с объяснением причины блокировки.
- улучшить работу поддержки клиентов за пределами РФ, особенно в ситуациях, когда клиент срочно нуждается в доступе к своим средствам.
- компенсировать мои потреи на связь.
В случае отсутствия ответа или решения проблемы я буду вынужден обратиться в Центробанк РФ и Роспотребнадзор с официальной жалобой.
С уважением, уже не ваш клиент Александр
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Добрый день, обращался. Они утверждают, что с их стороны нет ограничений, что это со стороны сбербанка. К тому же т... Читать полностью
Подростку 17 лет заблокировали карту с деньгами,снять и пользоваться деньгами она не может,в офисе банка понимают... Читать полностью
Александрова Мария, Большое спасибо вам вы лучшие 🫶 Читать полностью
Бравурно! Обновиться получилось во втором офисе, по дороге домой. В итоге в акции поучаствовал благодаря упорству и... Читать полностью
Добрый день. ИП закрыто более 4 лет назад. Но в пятницу (30.05) внезапно прислали требование об уплате долга за вед... Читать полностью
Моей матери (91 год) отказали в подключении автоплатежа к новой карте, сказав, что нужен СЕНСОРНЫЙ телефон. У неё к... Читать полностью
Здравствуйте. 2го июня оплачивала полис ОСАГО в компании Росгосстрах с использованием Сбер Пэй, сумма 7730,93р. С м... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Я сейчас нахожусь в Южной Осетии, а приложение Сбербанка при обно... Читать полностью
На основании приведённых ниже норм права, а также сложившейся судебной практики, блокировка кредитной карты МИР5681... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Я сейчас нахожусь в Южной Осетии, а приложение Сбербанка при обно... Читать полностью
Обратилась 26.03.25 в премиум отдел Сбербанка по адрес г. Москва ул Сретенка, д.14 с просьбой закрыть вклад ,срок к... Читать полностью
Мария, здравствуйте! В 2024 году я вступила в программу ПДС НПФ Сбербанка. В 2025 году пришел отказ по упрощенной с... Читать полностью
Мамой от СберОнлайн получена смс с предложением оплатить новый полис "Сбереги финансы", перейдя по ссылке sberbank.... Читать полностью
Добрый день! Прошло более 30 дней для возврата денежных средств за приобретенные ж/д билеты. Компания, оформлявшая... Читать полностью
Мария Александрова, скажите пожалуйста, где находится народный рейтинг, чтобы я увидела куда придет ответ)? 🙏 Читать полностью
В рамках кредитного договора 1644014572-24-4 Банком был должен быть выдан лимит 90000 рублей 26.05.2025г по докуме... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту из-за мошенников которые украли мой телефон, о блокировке не знал так как... Читать полностью
Здравствуйте, нужно ли разрешение опеки для перевода из банка в банк на сберегательный счёт ребенка? Читать полностью
Можно ли снять процент с сбер книжки без паспорта до 18 лет? Читать полностью
Как раз меньше 2500 и не дает вывести Читать полностью
Добрый день, обращался. Они утверждают, что с их стороны нет ограничений, что это со стороны сбербанка. К тому же т... Читать полностью
Добрый день! Мною Кородян Сергей Анатольевичем был взят ипотечный кредит в Совкомбанке номер договора 9897636203 о... Читать полностью
Здравствуйте, я 18.05.25 г. Покупала билеты на поезд на жд.вокзале.ввиду того, что терминал зависал три раза, оплач... Читать полностью
Добрый день! 4. 06. 25 года по моей кредитной карте закончился льготный период в 365 дней.В приложении нигде не был... Читать полностью
Уже прошло 3 дня, мне срочно нужно снять залог с автомобиля, сделка сегодян по нему Читать полностью
А почему я не могу предоставить все документы с объяснением каждой транзакции и справку из налоговой с происхождени... Читать полностью
Подростку 17 лет заблокировали карту с деньгами,снять и пользоваться деньгами она не может,в офисе банка понимают... Читать полностью