28
Пришла блокировка счёта, по 115 ФЗ, пришли в офис с моим клиентом с требованием о выдаче наличных - получаем отказ на незаконных основаниях, просят справку с органов опеки и роидетелей. С чего ради то органы опеки тут понадобились??! Это дебетовый счёт который он подписала как ей исполнилось 14, а не накопительный/пенсионный и тп. Сегодня если с родителями ей не выдадут наличные = будем писать досудебное заявление на офис и сотрудника со всеми вытекающими нарушениями
п. 3 ст. 401
Согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации
Владелец карты – физическое лицо несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства только при наличии своей вины по основаниям, установленным ч. 1 ст. 401 Гражданского кодекса РФ Аналогичные основания ответственности и условия освобождения от ответственности предусмотрены ст. 13, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В силу п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие вины доказывается лицом, нарушающим обязательства.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 данного кодекса по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
В силу статьи 848 этого кодекса банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное (пункт 1).
В силу части 1 ст. 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
Здравствуйте!
Поскольку вы несовершеннолетняя, снятие денежных средств со счета вашей карты возможно только с согласия органов опеки. Чтобы рассмотреть возможность отмены ограничения, просим предоставить следующие документы за период с 30 апреля по 1 июня 2025 года:
- Справку о доходах и налогах (форма КНД 1175018),
- Декларацию 3-НДФЛ,
- Выписки по счетам других банков,
- Документы, подтверждающие ваши доходы.
При отсутствии указанных документов достаточно представить письменные пояснения.
Вы можете передать документы лично в отделении банка или направить на электронную почту finmon@sberbank.ru, соблюдая указанные правила оформления письма.
После изучения предоставленных материалов мы сообщим вам решение и, при необходимости, попросим дополнительные сведения
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
я не знаю как отключить подписку ведь я не могу зарегестрироваться и отключить её м у меня сняли вчера вечером 209... Читать полностью
Здравствуйте, 05.06.25 в 01:41 произошло списание в SBER*8999*SBERPRIME1 MOSCOW RUS. Можете пожалуйста узнать что... Читать полностью
Добрый день!В мае 2013 г. я и мой муж заключили ипотечный договор № 101018/149 от 15.05.2013 г. со Сбербанком. Сейч... Читать полностью
Заблокирован на сутки перевод российскому военному. Это нормально для Вас? Читать полностью
Хочу отключить под и возврат денег Читать полностью
Приветствую.Дополняю.Полные ФИО отца: Морозов Николай Владимирович Дата рождения: 14.06.1954Контактный телефон: +79... Читать полностью
3 июня примерно в 00.04. по московскому времени был осуществлён перевод 107120 KGS (100000 рублей) на счет Bakai b... Читать полностью
Мне нужно получить справку о перевыпуске дебетовой карте Читать полностью
Деньги сняты не были. Если б они были сняты, то и вопросов бы не было. Вы вообще читаете, что я пишу? Мы обращались... Читать полностью
Хотелось быть у вас узнать кто вам дал такое право открывать счета без ведома владельца и выбирать платежную систем... Читать полностью
Сегодня 04.06.2025 г. я, как пока ещё клиент вашего банка, столкнулся с рядом действий, которые, на мой взгляд, нар... Читать полностью
Добрый вечер! Обещали вернуться как разберетесь в проблеме! До сих пор ответа нет.Обращение Читать полностью
Законные основания для этого приведите? Пока вы в каждом своем ответе лишь пытаетесь подогнать законы,которые не им... Читать полностью
Дали блокировку по 115 ФЗ, недавно получил карту и блокировка, что делать помогите Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих средств и карты в рамках 115-ФЗ. Средства... Читать полностью
2-3 дня назад заблокировали все счета и карты.В чате поддержки банка назвали причину,что служба безопасности заблок... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ О НЕМЕДЛЕННОЙ РАЗБЛОКИРОВКЕ КАРТЫ МИР5681НА ОСНОВАНИИ СТ. 821 ГК РФВаш ответ от 04.06.2025 (исх. №250604... Читать полностью
получил озон карту два года назад. пополнить могу с сбера . а пользоваться полноценно не могу так как вход в лк не... Читать полностью
Хорошо, спасибо. Буду ждать Читать полностью
Здравствуйте. Хотел завести кред.карту озон. Почитал отзывы. Почти каждый втрой отзыв про уменьшение лимита, один д... Читать полностью
НЕ МОГУ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ СБП СЕБЕ ЖЕ В ДРУГОЙ БАНК, ЧЕРЕЗ КОМПЬЮТЕР ВЧЕРА ЗАБЛОКИРОВАЛИ НА 24 ЧАСА СЕГОДНЯ ТО... Читать полностью
В автосалоне оплатили покупку на сумму 355000, 03.06.2025 по терминалу Т-банка. Сотрудники сделали возврат. Так как... Читать полностью
04.06.2025 внесла платеж по кредиту Платеж был произведен на большую сумму,чем ежемесячный платеж Позвонила на г... Читать полностью
04.06 и 05.06 списаны платежа по займу в альфа финанс причем 05.06 платеж списан необоснованно.Деньги лежали на сче... Читать полностью
добрый день, оформила страховку. совкомбанке. нужен полис страхования. Читать полностью
я не знаю как отключить подписку ведь я не могу зарегестрироваться и отключить её м у меня сняли вчера вечером 209... Читать полностью
13.07.2023г. между мной и банком был заключен Договор о выпуске и обслуживании Кредитной карты No0142532815. Он был... Читать полностью