Список вопросов
Ответ дан

Как долго можно исправлять ошибки банка по законодательству РФ?

03.06.2025 17:04
15
Сбербанк

При наличие всех документов исправно поданых и актуальных банк совершил ошибку и изменил процентную ставку. Нарушив кредитный договор. С момента подачи жалобы прошло 35 дней. Мою жалобу так и не расмотрели. Признали Баг но ни каких действий по устранению не производится.
Вопрос. сколько по законодательсту банк можен не отвечать на мою жалобу? 

Здравствуйте!

Понимаю, что из-за времени, которое требуется на рассмотрение вопроса, могло сложиться впечатление о бездействии банка. Уверяю, мы с коллегами делаем все, чтобы разобраться в ситуации. Я постараюсь ускорить решение и обязательно напишу вам о нем в разделе "Народный рейтинг".

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подписка Сберпрайм.
Сбербанк

23 мая 2025 приобрел в Мвидео подписку Сберпрайм на год.5 июня 2025 закончилась действующая подписка.6 июня 2025 пы... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Купер не привез весь заказ
Сбербанк

Здравствуйте.Вопрос по заказу в Купере, который ранее относился к Сберу и сейчас вход выполнен через Сбер ID.Заказ... Читать полностью

Почему банк не хочет сотрудничать со своими клиентами?
Сбербанк

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда моя карта была заблокирована, сначала мне объяснили это т... Читать полностью

Перевел деньги на свой счет в сбербанке , сам сбербанком давно не пользуюсь как вернуть деньги обратно?
Сбербанк

Перевел деньги на свой счет в сбербанке , сам сбербанком давно не пользуюсь как вернуть деньги обратно? Читать полностью

Неизвестное списание
Сбербанк

У меня списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 04.06.2025, хочу ве... Читать полностью

Все карты Сбер Банка заблокированы
Сбербанк

С 22 мая 2025 года все мои карты заблокированы. сотрудники ссылаются на компрометацию и что мои данные карт стали и... Читать полностью

Здравствуйте у меня была процедура банкротства я завершил ее более года назад но в личном кабинете только ваш банк не торопиться убирать мои задолженности

Александрова Мария, жду от вас решения проблемы Читать полностью

Сбер заблокировал все карты в одностороннем порядке
Сбербанк

Здравствуйте, мне пришло фз-161 за пару частых переводов, сбер заблокировал карты как и другие банки. Я подал заявк... Читать полностью

Разблокировка счета
Сбербанк

Через сколько приходит ответ? Прошло уже трое суток Читать полностью

Подключили подписку на СберПрайм. Ребенку. На детскую карту. Которая была заблокирована. Очередное дно пробито.
Сбербанк

Сбербанк подключил на карту ребенка подписку СберПрайм. На заблокированную карту. Причем оплата списывалась с карты... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не возвращают деньги
Сбербанк

РРРазблокируйте  Читать полностью

05.06.2025 О банке
Сбербанк, теперь и следователь и судья. ИИ превыше людей и законов в Сбербанке?
Сбербанк

Выслал вам скрин из личного кабинета. Оставил ещё и отзыв на банк. Читать полностью

05.06.2025 О банке
Семейная ипотека и ДомКлик Плюс: несоблюдение законодательства
Сбербанк

Взяли с супругой семейную ипотеку 19.07. 2024 года. При подписании кредита была ставка 6%, но только при подключен... Читать полностью

05.06.2025 О банке
Мой карта не работает
Сбербанк

Мой карта Заблокировали почему Читать полностью

05.06.2025 О банке
ВТБ проблема с ипотекой
Сбербанк

Добрый вечер. 05.10.2022 года в ВТБ рефинансирование. Номер договора V623/1464-0001116Обратилась в банк в сентябре... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Сбербанк, теперь и следователь и судья. ИИ превыше людей и законов в Сбербанке?
Сбербанк

С каких пор Сбербанк наделен полномочиями утверждать, что их клиент совершил мошенничество без решения суда? Читать полностью

04.06.2025 О банке
Не возвращают деньги
Сбербанк

22.03.25 закрыл договор об аренде двух ячееки. Должны были вернуть деньги. До сих пор не могу ничего получить( уже... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Семейная ипотека и ДомКлик Плюс: несоблюдение законодательства
Сбербанк

Взяли с супругой семейную ипотеку 19.07. 2024 года. При подписании кредита была ставка 6%, но только при подключен... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Какой кпп у отделения сбербанка Ленинские горы 1/52
Сбербанк

Какой кпп у отделения банка Ленинские горы 1/52 Читать полностью

04.06.2025 О банке
Отклоняют заявку по ипотеке после одобрения
Сбербанк

Добрый день. это просто какое то издевательство А не банк! Мы с мужем решили взять семейную ипотеку под строительст... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка карты просто так
Т-Банк

Здравствуйте, была такая ситуация, переводил деньги человеку с карты вашего банка, перевод заблокировали так как по... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Проблемы с закрытием кредитной карты в другом регионе.
Россельхозбанк

Сегодня 05.06.2025 года, примерно в 13:10 минут Я приехал в офис банка "Россельхозбанк", по адресу г. Тула, пр. Лен... Читать полностью

Купер не привез весь заказ
Сбербанк

Здравствуйте.Вопрос по заказу в Купере, который ранее относился к Сберу и сейчас вход выполнен через Сбер ID.Заказ... Читать полностью

Отвратительный сервис! Не рекомендую.
Т-Банк

Низкая эффективность обучения, воспитанности и работы сотрудников из чата.Обратилась с вопросом в чат 06.06. Банк у... Читать полностью

Скрытая комиссия за перевод с карты на ЯндексПэй
Альфа-Банк

Итак, пополнила трижды по 700р карту пэй с карты Альфа-Банка 31.05. В пуше по операции была сумма 700р, но после тр... Читать полностью

Не отвечают уже несколько дней
Ozon Банк

Банк озон блокнул карту с деньгами на жизнь , я являюсь самозанятой и предоставила им все документы , однако они ме... Читать полностью

Заблокировали счёт в Т-банке
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня 05.06.2025 при попытке перевода по СБП для оплаты машины в кредит (кредит был одобрен Т-банко... Читать полностью

Почему банк не хочет сотрудничать со своими клиентами?
Сбербанк

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда моя карта была заблокирована, сначала мне объяснили это т... Читать полностью

Банк месяц не согласовывает принятие полиса в Ренессанс (имущество) по надуманным причинам
Альфа-Банк

"15. Стороны пришли к соглашению согласно ст. 160 ГК РФ об использовании Страховщиком факсимильного воспроизведения... Читать полностью

Не вернули деньги на Ozon карту
Ozon Банк

Добрый день Оплачивали на сайте озон покупки озон картой, но так получилось, что не успели забрать заказ и пришлось... Читать полностью