Список вопросов
Ответ дан

24 мая 2009г. я получил потребительский кредит в Банке «Русский Стандарт» на сумму 15874,50 руб. До августа…

24 мая 2009 г. я получил потребительский кредит в Банке «Русский Стандарт» на сумму 15874,50 руб. До августа 2009 г. я исправно оплачивал задолженность по кредиту согласно графика платежей. С 21 августа 2009 г. по 21 августа 2010 г. я отбывал наказание в местах лишения свободы. Сразу после освобождения я посетил Банк (31 августа 2010 г.) и написал заявление о перерасчете суммы задолженности по форс-мажорным обстоятельствам, а также попросил отсрочку по внесению первой суммы задолженности до ноября 2010 г. (в связи с очень сложным материальным положением) и разделением выплат задолженности равными долями на период не менее 6 месяцев (т.е., до конца февраля 2011 г.). Я указал, что о решение по заявлению прошу оповестить меня по моему телефону и письмом на указанный адрес.

С момента написания заявления по сегодняшний день ни одного телефонного звонка и ни одного письма от Банка так и не было.

29 ноября 2010 г. я посетил отделение Банка «Балашиха», где заместитель руководителя Данилова О. А. сообщила, что платы за пропуск платежей по кредитам аннулированы и был произведен перерасчет. Распечатать по какой-то причине последнюю сумму моей задолженности она не смогла. Взяла калькулятор, что-то посчитала и написала мне на листе бумаги сумму 16827,41 руб., с которой я согласился и пообещал, в силу своих возможностей, как можно скорее погасить. О каких-либо крайних сроках выплаты задолженности она ни письменно, ни устно не сообщила. В тот же день я заплатил 2000 руб.

30 декабря 2010 г. я внес следующую сумму 3000руб. На мою просьбу уточнить сумму моей последней задолженности, операционист ответил, что мои данные недоступны, по какой причине — он не знает.

27 января 2011 г. мне позвонили от компании «Кредитэкспресс» с требованием выплатить мой долг Банку «Русский Стандарт» в размере 17311 руб. Вечером того же дня я получил «письмо счастья» от того же «Кредитэкспресса», но написанное от лица исполнительного директора кредитной дирекции ЗАО «Банк Русский Стандарт» Губанова Д. А., но сумма в письме составляла 14827,41 руб. Только вот сумма моей задолженности перед банком, по моим подстчетам, должна быть в пределах 12000 руб.

Дальше все по известной схеме — телефонные звонки с требованием оплатить задолженность, СМС с платежными реквизитами и требованием «на основании устной договоренности» перечислить на счет ООО «Кредитэкспресс» 17311 руб.

Мои действия:
1. Перечитал всю информацию о переуступке долга Банком «Русский Стандарт» компании «ДДМ Инвест II АГ» («Кредитэкспресс»). Взял на заметку все комментарии юристов и банковских работников о подобной «операции». Ознакомился, как заемщики в подобной ситуации отстаивали свои права.
2. Написал заявление в Банк «Русский Стандарт» с несогласием о переуступке долга, указав на все нарушения как со стороны Банка, так и со стороны «Кредитэкспресс»
3. Отправил копии заявления (п.2) в:
• Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
• Средства массовой информации
• Телепередачу «Человек и закон»
4. Направил письмо в «Кредитэкспресс» с требованием предоставить мне соответствующие документы переуступки долга; документы, подтверждающие право «Кредитэкспресс» ведения операций по получению денежных с заемщиков (т.е., наличие соответствующей лицензии); в случае, если эти документы существуют, предоставить расчет суммы моей задолженности, процентах и сроках погашения.

Я не отказваюсь платить долг по кредиту, но я хочу оплатить его в том размере, в каком я должен (не 14000, не 17000, а 12000!) и оплатить НЕ организации, которая шлет «письма счастья с Казанского вокзала», а организации, которая носит статус БАНК и с достоинством обращается со своими клиентами.
Уважаемый г-н Цыганков!

Ответ на Ваш запрос будет предоставлен на указанный Вами адрес электронной почты.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера…
Русский Стандарт

здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью

Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили…
Русский Стандарт

Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью

Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства…
Русский Стандарт

Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью

Уважаемая госпожа Дарья Соколова! Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос. Однако…
Русский Стандарт

Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью

24.01.2013 Вклады
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта"? У меня…
Русский Стандарт

Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением…
Русский Стандарт

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью

Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка "Русский Стандарт" за оперативное решение моего вопроса. Личная…
Русский Стандарт

Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью

как оставить вам личное сообщение??
Русский Стандарт

как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью

Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г.Улан-Удэ, пр-кт 50 лет…
Русский Стандарт

Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью

Здравствуйте! Хотелось бы узнать. [B]1)[/B] При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой…
Русский Стандарт

Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я по национальности цыган - мне дадут кредит в вашем банке?
Русский Стандарт

Я по национальности цыган — мне дадут кредит в вашем банке? Читать полностью

Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,

22.03.2014 года мной был...
Русский Стандарт

Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,22.03.2014 года мной был заключён кредитный договор T... Читать полностью

Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц назад мне... Читать полностью

В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.
Информация о том как происходят процессы...
Русский Стандарт

В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.Информация о том как происходят процессы внутри банка мне не... Читать полностью

В графике платежей указана дата платежа - 02.04.2016
В смс от банка РС напоминание - оплатить...
Русский Стандарт

В графике платежей указана дата платежа — 02.04.2016В смс от банка РС напоминание — оплатить 02.04.2016... Читать полностью

Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно.
Русский Стандарт

Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно. Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше...
Русский Стандарт

Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше установленного срок... Читать полностью

Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим...
Русский Стандарт

Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим величествам. Мы... Читать полностью

Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк...
Русский Стандарт

Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк. Первый платеж пошл... Читать полностью

Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту
Русский Стандарт

Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отписаться и вернуть деньги
Сбербанк

Здраствуйте, у меня с озон карты снимают деньги за подписку ender. love. Хочу отписаться и вернуть деньги Читать полностью

08.07.2025 Другое
ТИНЬКОФФ БАНК "КИНУЛ" УЧАСТНИКА СВО НА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ИХ ВОЗВРАЩАТЬ!
Т-Банк

Здравствуйте, это скорее не вопрос а отзыв данному "лохотрона" простите "банку" , находясь на линии боевого соприко... Читать полностью

Банк не убирает «виртуальный долг» после банкротства. Лимит заблокирован
Ozon Банк

Прошёл процедуру личного банкротства в установленном законом порядке. Завершил процедуру банкроства в конце ноября... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Возврат денег за подписку

Александрова Мария, я отправила вам все на почту, но потом написала опять на иви и пригрозила им законом о защите п... Читать полностью

08.07.2025 Другое
ОСАГО от Совкомбанк страхование

Есть ли офис Совкомбанк страхование в г. Балаково? Читать полностью

у меня тоже списали деньги когда вернеть
Сбербанк

я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью

дали фз 115 просто так
Ozon Банк

я все отправил на почту проверьте  Читать полностью

Ваш сотрудник неверно меня проинформировал, из за этого я не получил сертификат от рафинад
Альфа-Банк

Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью

08.07.2025 Другое
КАСКО: в Т-страховании: Развод на деньги, ничего невозможно решить в чате поддержки и вообще, нигде
Т-Банк

Вы мне почините калькулятор в приложении, кто там мне названивает, я не в курсе. Одна из девушек, говорила, что она... Читать полностью

08.07.2025 Каско
договор вклада

сегодня позвонила сотрудник банки.ру Елена и сообщила, что у меня заканчивается договор со Свой банк и предложила п... Читать полностью