Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа банк навсегда заблокировал клиента-ФЛ в связи со ст 115-ФЗ. Есть ли смысл обжаловать в межведомственную комиссию при ЦБ?

04.06.2025 15:40
51
Альфа-Банк

Добрый дань! Интересует следуюший вопрос.
Было открыто ООО. Для осуществления деятельности ООО было принято решение положить на расчетный счёт ООО денежные средства в наличной форме. В связи с запредельными комиссиями Альфа-банка, решили открыть расчетный счёт также в Т-банке, чтобы положить на него денежные средства и в дальнейшем их перевести уже на расчетный счёт в Альфа-банке. В связи с высокими комиссиями на внесение денежных средств через кассу , положили часть денежных средств напрямую через Т-банк на бизнес карту, а оставшуюся часть через банкоматы Альфа-банка на личную карту для дальнейшего перечисления на личный счёт в Т-банке через СБП для дальнейшего перечисления уже на расчетный счёт в Т-банке. В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПЛАНИРОВЛОСЬ ВСЕ ПЕРЕВЕСТИ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В АЛЬФЕ И РАБОТАТЬ УЖЕ ВСЕГДА С АЛЬФОЙ.

Вместе с тем, пришло письмо от альфа банка с требованием подтвердить основания происхождения денежных средств , которые были положены на личную карту Альфа-Банка через банкомат и в дальнейшем переведены на личный счёт в Т-банке. Все документы были высланы в срок (в том числе договор займа с родственником-заимодавцем и справка из ИФНС о платдееспособности родственника -заимодавца). Вместе с тем, Альфа-банк не принял эти документы и попросил подтвердить наличие У МЕНЯ АКТИВОВ, позволяющих прямо сейчас погасить этот займ.

Я предоставил ответ, что у меня доходов и активов в размере суммы займа нет и что займ будет погашаться по мере деятельности ООО через возврат займа / дивиденды. А если бы такие активы у меня были, я бы займ не брал. Представители Альфа-банка продолжали требовать наличие у меня активов для погашения суммы займа (справки из налоговой, выписки из ЕГРН где я числюсь собственником, решения о выплате дивидендов). Вместе с тем, компания только начинала свою деятельность и соответственно никаких доходов у неё не было.

В настоящий момент мое ООО уже год как работает. За 2024 г выручка составляет более 200млн руб, имеется чистая прибыль. ХОТЕЛОСЬ БЫ ТАКЖЕ ПРОДОЛЖИТЬ РАБОТУ ЕЩЕ И С АЛЬФА БАНКОМ В РАМКАХ ООО. ВМЕСТЕ С ТЕМ, ЛИЧНЫЙ СЧЕТ ФЛ МНЕ ЗАБЛОКИРОВАН С ИЮНЯ 2024 г.

Имеет ли смысл подавать жалобу в межведомственную комиссию при ЦБ или можно еще раз подать заявление на разблокировку? 

Спасибо!

Приветствую! 

Всё проверила — ошибок с нашей стороны нет.

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций и запросить дополнительные документы и пояснения.

О том, какие документы необходимы для рассмотрения вопроса о снятии ограничений, сообщили вам в чате.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

Так какие услуги банк готов предоставить своим заемщикам в трудной ситуации? Читать полностью

Платные уведомления без согласия клиента
Альфа-Банк

04.02.2025 без моего согласия подключили платные уведомления об операциях. Сегодня зашёл вприложение банка и замети... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

Имеются два кредита на 2 млн и 500 тысяч. 30 апреля потеряла работу и не имею какого-либо дохода. Просрочек никогда... Читать полностью

Альфа - конференция
Альфа-Банк

А вас не заинтересовал тот факт, что некие люди от имени вашего банка, представляются сотрудниками, зовут на меро... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Из-за ошибки работы мобильного приложения был отправлен перевод с неполными реквизитами. Через поддержку в чате приложения вопрос не решается больше месяца
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна.В начале мая я отправлял небольшую сумму (80 руб.) переводом по реквизитам в приложении банка.... Читать полностью

При оформлении карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору.
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

Как можно заказать альфа-карту с доставкой на дом или в постамат озон или на кассу 5?
Альфа-Банк

Как можно заказать альфа-карту с доставкой на дом или в постамат озон или на кассу 5? Проживаю в г.Подольск мкр.Кли... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Заем в МФК Альфа Финанс
Альфа-Банк

Добрый день, обращаться в чат альфы считаю бессмысленным делом потому что операторы не в состоянии повлиять, а лишь... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Погашение кредитной карты в другом банке сделало все только хуже
Альфа-Банк

Я погасила вовремя задолженность от погашения кредитной карты в другом банке. До этого погашала отдельно до окончан... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Как получить впервые карту и выплату за её получение?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не являюсь клиентом альфа банка, но планирую.Как получить выплату за получение дебетовлй карты? По ка... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Альфа - конференция
Альфа-Банк

А вас не заинтересовал тот факт, что некие люди от имени вашего банка, представляются сотрудниками, зовут на меро... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Как можно заказать альфа-карту с доставкой на дом или в постамат озон или на кассу 5?
Альфа-Банк

Как можно заказать альфа-карту с доставкой на дом или в постамат озон или на кассу 5? Проживаю в г.Подольск мкр.Кли... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Заем в МФК Альфа Финанс
Альфа-Банк

Добрый день, обращаться в чат альфы считаю бессмысленным делом потому что операторы не в состоянии повлиять, а лишь... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Погашение кредитной карты в другом банке сделало все только хуже
Альфа-Банк

Я погасила вовремя задолженность от погашения кредитной карты в другом банке. До этого погашала отдельно до окончан... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Как получить впервые карту и выплату за её получение?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не являюсь клиентом альфа банка, но планирую.Как получить выплату за получение дебетовлй карты? По ка... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Списание денежных средств за страховые услуги, которые не подключал
Альфа-Банк

03.05.2025 при внесении очередного платежа по действующему кредитному договору PILPARQN4S2405201026 от 20.05.2024 в... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Вы будете честно начислять кэшбек или нет?
Альфа-Банк

Про какие баллы вы говорите? У вас в банке кэшбек в виде рублей.Сошлитесь на пункт правил, где написано, что максим... Читать полностью

05.06.2025 Другое
блокировка счетов и приложения
Альфа-Банк

ожидаю! так же сейчас у меня проходит сделка по автомобилю из японии, если это как то может помочь в решении вопрос... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Нужен ответ сотрудника банка
Альфа-Банк

Ответьте на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12340434/ Читать полностью

05.06.2025 Другое
блокировка счетов и приложения
Альфа-Банк

мною был оформлен кредит наличными, после чего я попыталась вывести деньги на свой счет в другом банке, операция по... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Программа "Пригласи друга"
Т-Банк

Пригласила мужа стать клиентом, всё оформили, курьер привез карту, сказал, что бонусы в течение месяца... Но через... Читать полностью

Оставил обращение нет ответа
Ozon Банк

Оставил обращение в чате тех поддержки ответа нет уже месяц. Читать полностью

решить проблему с кредитом
Сбербанк

В рамках кредитного договора 1644014572-24-4 Банком был должен быть выдан лимит 90000 рублей 26.05.2025г по докуме... Читать полностью

Перенос платежа по кредиту.
Сбербанк

Эта ситуация не связана с кредитными каникулами, меня интересует перенос платежа, который раз в 6 месяцев возможен... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

Так какие услуги банк готов предоставить своим заемщикам в трудной ситуации? Читать полностью

Платные уведомления без согласия клиента
Альфа-Банк

04.02.2025 без моего согласия подключили платные уведомления об операциях. Сегодня зашёл вприложение банка и замети... Читать полностью

Заблокировали карту за переводы которые я не делал
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту из-за мошенников которые украли мой телефон, о блокировке не знал так как... Читать полностью

Не опубликован отзыв

Здравствуйте, что не так с моим отзывом? Почему он не зачтен?  Читать полностью

Исполнительное производство
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я не знаю уже куда обратиться, живу в Башкортостане, на счет был наложен арест, арестовал банк всю за... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Когда поступят деньги?

Вчера закрыла счёт в озон банке, остаток средств вывела на счёт в другом банке. В течении какого времени деньги пер... Читать полностью