9
Заказала по телефону карту Халва. Я знала что лимит не одобрят поэтому я хотела пользоваться как дебетовой основной картой. Везде об этом кричат что она выгодная и тд. Приехал сотрудник привез карту, заполнили бумажки, пришёл отказ лимита, я об этом знала и спросила сотрудника могу ли я пользоваться как дебетовой, на что он сказал что конечно да, нужно зайти в личный кабинет и можно пользоваться. Ушёл. Я пытаюсь зайти и мне пишет неверные данные. Звоню в поддержку, оказывается мне совсем отказано в использовании этой карты и я не могу ее использовать как дебетовую, предложили обычную дебетовую но с таким отношением- отказалась. Потратишь свое время, ждешь, получаешь неверную информацию. Выездной сотрудник не компетентный. Абсолютно ничего не знает, даже что в договоре прописано. На вопросы не знает что ответить и как итог даёт ложную информацию. Во вторых зачем привозить карту если изначально можно проверить данные через госуслуги и прислать отказ в том числе и по дебетовой, какой то сюр. Не понравилось, не преобрели вы клиента.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за отзыв.
По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении карты является предварительным.
Рассмотрение любой кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.
Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).
Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производиться на любом этапе её рассмотрения. Окончательное решение принимается Банком, при предоставлении документов Клиентом.
В назначенный день к Вам приехал представитель Банка, для оформления карты. Считаем важным отметить, что сотрудник сообщил Вам о том, что в дальнейшем карта активируется при положительном решении Банка. Нарушений не выявлено.
Банк оставляет за собой право, в рамках кредитной политики, отказать в оформлении кредита, без объяснения причин по факту проведенного анализа.
На текущую дату Вам поступил отказ. Хотим сообщить, что отказы в Банке временные. Повторно подать заявку Вы можете через 90 дней.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Был взят кредит на товар по и погашен досрочно 28.02.2925 г. Банк уведомил что кредит погашен полностью. В июле сто... Читать полностью
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства в то время, когда у меня был действующий кредит в Хоум кредит банке... Читать полностью
Самый отвратительный банкбыл автокредит у родственника , он умер согласны были платить до вступления в наследство ... Читать полностью
Между мной и банком оформлен Договор потребительского кредита на приобретение автомомбиля по акции "Автокредит с Ха... Читать полностью
Прошел первый этап заплатил 15 тысяч рублей, во втором этапе мне отказали, сказали надо подать заявку в через три м... Читать полностью
Ответьте на вопрос заголовка вопроса Читать полностью
Как получить кредит Читать полностью
Когда будет дан доступ в моё приложение? 2 суток назад свет был разблокирован. Хожил в Ваш бездарный офис с одним к... Читать полностью
В марте 2025 года оформили кредит под залог автомобиля. Сумма кредита 576000руб. Навязали карты Халва. Утверждали ч... Читать полностью
Я — участник СВО, нахожусь в зоне боевых действий. Являюсь клиентом Совкомбанка. Недавно решил приобрести немного к... Читать полностью
Был взят кредит на товар по и погашен досрочно 28.02.2925 г. Банк уведомил что кредит погашен полностью. В июле сто... Читать полностью
Между мной и банком оформлен Договор потребительского кредита на приобретение автомомбиля по акции "Автокредит с Ха... Читать полностью
Как получить кредит Читать полностью
В марте 2025 года оформили кредит под залог автомобиля. Сумма кредита 576000руб. Навязали карты Халва. Утверждали ч... Читать полностью
Что делать дальше если одобрили кредит в совком банке Читать полностью
Прошу прекратить навязчивые звонки на мой телефон, мне не нужны банковские продукты Совкомбанка! В течении трех дне... Читать полностью
Здравствуйте, я обращалась в офис банка и звонила так же на горячую линию, мне нужны справки по счетам хоум кредит,... Читать полностью
В июне 2025 года я не выполнил условие по Халве 5х10, не доплатил 385 руб. до 10.000 руб, хотя был уверен, что выпо... Читать полностью
Здравствуйте, я вчера делал заявку на кредит и в приложении у меня стоит статус "заявка одобрена", подскажите что э... Читать полностью
Здравствуйте! Я получила дебетовую карту и не могу ей пользоваться, в чате не могут помочь. В терминалах оплата не... Читать полностью
Вот связываться со сбером - вечно проблема. Пыталась с номинального детского счета перевести 5000 на свою карту дру... Читать полностью
Продала квартиру в октябре 2024 года, деньги лежали на вкладе в другом банке. Раз в месяц присылала капитализацию п... Читать полностью
Письмо направил, жду вас. Сроки рассмотрения письма есть у вас? Читать полностью
Миронычева Елена Владимировна:ответ на Ваше обращение № 25204360 сообщаем: информация направлена в ответственное по... Читать полностью
Здравствуйте.Авто был в кредите у драйвкликбанка.Перевели в сбер.Надо ли предоставлять банку полис КАСКО при трахов... Читать полностью
ответ от альфа банка звучит так: изучу вопрос и отвечу и это считается ответом, это отписка в духе соцреализма, а о... Читать полностью
Добрый день, имею зарплатный счет в Сбербанке. До сих пор никаких проблем с банком не было. Обычные операции - опла... Читать полностью
Я по любым контактам с личного номера звоню и мне говорят "Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после... Читать полностью
В пятницу, 23.07.2025, нужно было снять деньги с карты ozon банка, в банкомате ВТБ, для покупки машины. После неско... Читать полностью
Уже обращался, по обращению №338966 ссылаются на какой то докует который не могут предоставить неделю, Хотя на сайт... Читать полностью