222
Добрый день!
Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.
Мной 03.05 был подключен бесплатный пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 02.06.2022 с моей карты было списано 299 рублей за пользование подпиской на следующий месяц. После чего автомпродление я сразу же отключил.
Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.
В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.
Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.
Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства.
Здравствуйте!
Подписку отключла и отправила деньги, они зачислятся на карту не позднее 30 дней.
Извините за неудобства
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаМежду мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договорна основании льготной программы кредитования с господд... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении SbernankOnline невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты.... Читать полностью
Номер заказа 6221002 Читать полностью
Я подожду, конечно...А вот людям, вашим текущим и потенциальным клиентам будет полезно прочесть нашу с вами перепис... Читать полностью
Добрый день.Оформила автокредит 21.09.2025,он одобрен,но деньги не могу получить,нет активной клавиши для перевода... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь, не знаю что и делать! Корректировка графиков до сих пор не произошла. Я звоню и пишу сп... Читать полностью
Добрый день. Можно ли узнать, на каком этапе рассмотрение заявки? Читать полностью
Уточните, пожалуйста, почему банк нарушает сроки закрытия эскроу, указанные в фз-214? Читать полностью
Удивительно, но после отзыва тут, пошло продвижение по ипотеке, и сегодня мы вышли на сделку. Спасибо большое за ре... Читать полностью
Добрый день. Являюсь созаемщиком по ипотеке. Только сейчас заметила, что нам неправильно расчитали ипотеку после за... Читать полностью
Здравствуйте! Я у вас клиентка, мне 17 лет. Помогите, пожалуйста! Я только недавно завела у вас свою первую карт... Читать полностью
16.09.2025 г. моя мама 1947 г.р. пришла в филиал сбера на Гашека 9, г. Санкт-Петребург, чтобы снять проценты со вкл... Читать полностью
Здравствуйте, Я ваш постоянный клиент, пользуюсь картой для ежедневных платежей. Сегодня 26 сентября я обнаружил, ч... Читать полностью
Работающее население не имеет возможности попасть в помещение сбербанка поселка Мстера по причине графика работы сб... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Я обращаюсь к вам по поводу ситуации с моими картами. Мне было отказано в оформлении... Читать полностью
Добрый день! Не могу снять свои деньги с закрытием счета. Ваши некомпетентные сотрудники относятся халатно. написал... Читать полностью
Добрый день, заблокировали все карты без объяснения причин, после того как, я с своего же счета в Альфа-Банке, пере... Читать полностью
здравствуйте,я являюсь законным представителем и клиентом Сбербанка,регулярно пользовался банком,но мне заблокирова... Читать полностью
Добрый день!25.08.2025 была завершена процедура смены объекта залога по ипотечному договору.20.08.2025 мною был пре... Читать полностью
Здравствуйте, я обратился в отделение альфа банка с просьбой закрыть счёт и вывести средства на другой банк по рекв... Читать полностью
Одобрили на Вашем сайте займ,а сама компания его не одобрила,оказывается. зачем вы вводите людей в заблуждение???? Читать полностью
Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договорна основании льготной программы кредитования с господд... Читать полностью
Сняла сегодня в банке ПСБ 100 рублей с карты Озон, в результате чего комиссию сняли 150 рублей ! Это что вообще так... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении SbernankOnline невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты.... Читать полностью
Переводов подозрительных операций не было все переводилось от моего лица, мне взяли доступ ограничели . Хотя я на п... Читать полностью
Номер заказа 6221002 Читать полностью
Интересен кредит в вашем банке Подскажите если одобреная сумма Верна, какие документы необходимы для получения кре... Читать полностью
Я подожду, конечно...А вот людям, вашим текущим и потенциальным клиентам будет полезно прочесть нашу с вами перепис... Читать полностью
выше изложила Читать полностью