64
Екатерина, добрый день, у меня Ипотека в вашем банке, все оплачиваю своевременно, делаю все страховки, ранее, точнее 10.03.2025 у меня была пролонгация страхования жизни для ипотеки, следом мне пришло письмо от банка о том, что информация поступила, сейчас июнь, мне буквально вчера пришло уведомление от банка что у меня поднимется ставка, в связи с тем что я не сделала страхование жизни, либо требовалось направить документы по ссылке, я повторно все направила, но увидела в графике платежей изменение процентной ставки. Я звонила на горячую линию специалист под твердила что видит мои чеки и якобы это недоразумени, попросила позвонить в 9 утра в банк 05.06.2025, я еще не дозвонилась, но в чате мне сказали что срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Как так у меня платеж скоро, почему из за халатного отношения сотрудников банка я должна платить больше, со своей стороны я сделала все своевременно, даже заблаговеменно, страховка заканчивалась в апреле, я занялась пролангацией в марте. Я вчера долго переписывалась в чате банка с операторо, но результата пока нет, у меня есть сейчас только номера моих обращений 468598769, 1264432. Прошу вас помочь в разрешении данного вопроса. Письмо от банка, о том что в банке получили документы пришло 16:39, Пн, 10 марта 2025 г. Re: [Req#467966390] domrfbank.ru: заполнена web-форма [63] Пролонгация договоров страхования.
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Процентная ставка по вашему кредитному договору была снижена с 01.06.2025.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый вечер. В 2 сентября 2025 года был нами оформлен ипотечный договор №0048-00557 /ИКР-25РБ по семейной ипотеке.... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Спасибо за ваш ответ. Прошу обратить особое внимание на следующие моменты:Согласно стать... Читать полностью
У меня с мая 2024г наложен арест на счета в вашем банке. В октябре 2024г. мне на госуслуги и в Банк Дом РФ, так... Читать полностью
Добрый день. 9 июля этого года была оформлена ипотека в банке Сбербанк. эскроу агентом являлся изначально банк дом... Читать полностью
Добрый день!В банк были направлены все необходимые документы для оценки имущества еще 05.09.2025. На сегодня (17.09... Читать полностью
В апреле 2024 я заключил ДДУ и договор ипотеки (с другим банком). Эскроу агентом был ДОМ.РФ. На эскроу счет я переч... Читать полностью
Если был оформлен вклад онлайн на компьютере и теперь хочу перевести в накопительный счет, как пользоваться счетом... Читать полностью
Добрый день! Отправлено. Читать полностью
а вы не могли бы объяснить почему возражает против межевания? стоимость обеспечения увеличивается - это в плюс банк... Читать полностью
Добрый день! У меня в банке ДОМ РФ два накопительных счета, но карт у меня нет. Как мне войти в личный кабинет? Я в... Читать полностью
Добрый вечер. В 2 сентября 2025 года был нами оформлен ипотечный договор №0048-00557 /ИКР-25РБ по семейной ипотеке.... Читать полностью
Добрый день! 2й раз переписываюсь в чате банка с приложении дом.рф с операторами по поводу не корректной информации... Читать полностью
Добрый день. При оформлении полиса страхования жизни для ипотеки и смене банка с Дом.рф на любой другой (и без изме... Читать полностью
Добрый день, изменений В мобильном приложении нет, прошу помочь в решении проблемы. Читать полностью
Екатерина, спасибо за информацию, сейчас проверила в банковском приложении график платежей, изменений пока нет. Про... Читать полностью
Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%? Читать полностью
Здравствуйте. Планирую взять в семейную ипотеку дом. Ипотеку одобрили, объект тоже. Вопрос по страхованию жизни. Ба... Читать полностью
Если указываю реальную дату - пишет - Укажите дату не ранее даты окончания действия полиса. Читать полностью
Здравствуйте.С 01.09.2023 года вступило в силу Постановление Правительства №39 согласно которому можно выбирать ст... Читать полностью
Насколько законно навязывание допов к продукту? к примеру хочу купить авто без допов, и это не влечет за собой удор... Читать полностью
Добрый день, Яндекс пей установил ограничение доступа, но причуну блокировки не называет. Чего то не законного не... Читать полностью
Все, что запрашивает банк, указано в данном пакете документов, все об анамнезе, о начале заболевании, операции и об... Читать полностью
Я случайно нарушила условия по карте ХАЛВА , а именно совершила операции по обороту личных денежных средств на сумм... Читать полностью
Добрый день. Мне поступают звонки от ООО ПКО НСВ с требованием оплатить задолженность перед ОТП банком, угрожают су... Читать полностью
Я сделал уже 4 запроса, по всем запросам написано принято в работу, ожидайте ответа. Ответ мы не получили но статус... Читать полностью
хотели снять 989р но было не достаточно средств, но вчера сняли 209р в 17.09.2025 2:30хочу чтоб деньги вернули Читать полностью
15.09 полонсть погасили кредит. 16 взяли справку об этом. Залог все еще висит. 20 числа сделка. В чате говорят что... Читать полностью
Как обновить кредитный рейтинг? Читать полностью
Почему мои отзывы не зачли?как так, неприятно просто я писала положительные отзывы 🤷 Читать полностью
Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК» для получения... Читать полностью