Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокированые счета

05.06.2025 21:31
67
Альфа-Банк

Здравствуйте,

1) 10.05.25 пришла блокировка по счетам без какого-либо уведомления.

Обратился в тот же день в отделение, сказали, что нужно 30 минут чтобы снять блокировку.

2) Повторно обратился в отделение 12.05.25 - сказали, что блокировка по счетам из-за подозрительной активности, и что нужно ждать пока со мной свяжется отдел безопасности (примерно до 5ти рабочих дней). 

3) 16.05 снова пришел в офис, т.к. со мной не связался отдел безопасности.

И в тот день пришел еще одну блокировку добавили, уже по 161ФЗ. В офисе сказали, что снимут 1ую блокировку (из-за подозрительной активности), когда предоставлю документы, что сняли 161ФЗ

4) 04.06 получил ответ от ЦБ о снятии блокировки по 161ФЗ

В тот же день повторно обратился в банк и не получил внятной причины какие действия предпринять далее для снятия блокировки.

5) Параллельно со всеми блокировки в банки имеются 2 кредитные карты (по одной из них есть сумма к уплате), а так же кредит.

Даже если я зачисляю деньги на счет, они с меня не списываются из-за блокировок (запрет на списание средств по счету).

Убедительная просьба помочь разобраться в сложившейся ситуации и снять блокировки со счетов, чтобы можно было продолжать пользоваться счетами.

С Уважением, Артем

Приветствую!

У вас действует блокировка по 161 Федеральному закону.

Для разблокировки рекомендую самостоятельно обратиться в интернет-приёмную Центробанка:

— Зайти на сайт Центробанка по ссылке.

— Через раздел «Интернет-приёмная»: Отправить обращение в электронном виде → Направить обращение → Информационная безопасность → Исключить данные из базы данных Центробанка о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Комиссия за переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Альфа банк списал комиссию за перевод, уведомив об этом через несколько дней, просто списал деньги со... Читать полностью

Возврат средств за страхование кредитной карты.
Альфа-Банк

Предыдущий мой вопрос был закрыт, но проблема не решена. Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне д... Читать полностью

Отравительный банк с бешенными процентами
Альфа-Банк

Ни кому не советую делать кредитку в данном банке, 59 % ставка, все платежи уходят тупо на проценты а не на основно... Читать полностью

При каких условиях обслуживание карты дебетовой бесплатное?
Альфа-Банк

Вы действительно считаете, что мы не читали условия? Там нет ответа на мой вопрос и вы на него тоже не ответили! По... Читать полностью

Списание денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помоч в ускорение решение проблемы!30.05 написала обращение в банк, что бы вернули денежные сред... Читать полностью

Снятие наличных с комиссией
Альфа-Банк

6 июня внесла на счет кредитной карты средства и полностью восстановила лимит. В этот же день перевела себе на теку... Читать полностью

Удалили номер телефона из-за некомпетентности сотрудников
Альфа-Банк

Приехала в банк, чтобы разделить телефоны свой и сына, вопрос не решили, хотя написано заявление, полтора месяца пр... Читать полностью

Как снять 115 фз и платить нормально кредит
Альфа-Банк

Доброго дня!Заблокировали карту ,в вашем банке у меня ипотека и кредитная карта,в связи с этой ситуацией нет возмож... Читать полностью

Как оФормить кредитную карту
Альфа-Банк

Доставка кредитной карты Читать полностью

Неудачная попытка получить карту
Альфа-Банк

Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокированые счета
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Как написал выше в пункте 4, есть официальный ответ от ЦБ от 04.06, что блокировка снята. Куда... Читать полностью

Банк просто наглым образом обманывает людей.
Альфа-Банк

Была кредитная карта с льготным периодом на год на покупки. Оставалась сумма основного долга 21000, и на эту сумму... Читать полностью

Случайно закрыла вопрос о заблокированном счете альфа банка с декретными выплатами
Альфа-Банк

Хорошо, спасибо. Буду ждать  Читать полностью

Хочу вернуть незаконно удержанные средства и убрать несуществующую просрочку из кредитной истории и информации о кредите.
Альфа-Банк

Доброй ночи. Банк списал дважды размер платежа по кредиту.В информации о кредите указано, что списание производится... Читать полностью

Альфа банк заблокировал счёт
Альфа-Банк

user name banki.ru: user-589619722067. Номер телефона: 9773101984.Задавал вопрос на сайте и увидел ваш ответ, что н... Читать полностью

Оплата страхового продукта
Альфа-Банк

Здравствуйте! 31 мая подключил альфаонли, но тут же его отключил (для меня был слишком сложным), сам закрыл карту и... Читать полностью

Случайно закрыла вопрос о заблокированном счете альфа банка с декретными выплатами
Альфа-Банк

Здравствуйте, нахожусь в процедуре банкротства. Почти месяц назад заблокировали счет на альфа карте, на котором ост... Читать полностью

Заблокировали счет из-за процедуры банкротства, на котором лежат остатки декретных выплат.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заблокировали счет из-за процедуры банкротства, на котором лежат остатки декретных выплат. Это социал... Читать полностью

Заблокировали счет и мобильное приложение
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, есть какая-либо информация? Читать полностью

Заблокировали личный кабинет не могу войти
Альфа-Банк

Добрый день мне заблокировали личный кабинет в Альфа банке у меня там кредитная карта как мне ее оплачивать без дос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
арест пенсии в Т-банке
Т-Банк

Это только в вашем банке.....в других адекватно оценивают , что пенсия или зарплата может приходить несколькими пла... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Как узнать каким ещё микрофинансовым организациям я должен

Каким банком микрофинансовым организациям я должен Читать полностью

Нежелание в содействии снятия блокировки с карт и счетов по 161-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну ОзонБанк заблокировал счет по 161-ФЗ. При обращении в ЦБ для снятия разб... Читать полностью

Не разблокируют и не проверяют карту уже неделю
Т-Банк

Спасибо большое за Вашу помощь и решение моего вопроса ! Читать полностью

Заблокировали переводы
Ozon Банк

Хотел зарплатную карту сделать но передумал блокируют переводы постоянно ни в магазин за едой ни чего. И заблокиров... Читать полностью

Открытие эскроу счета
Сбербанк

Какие дополнительные согласования могут быть в банке ?какая вероятность отказа в открытии эскроу ? Читать полностью

07.06.2025 Другое
БАНК ОТКАЗАЛ В СДАЧЕ В АРЕНДУ КОММЕРЧЕСКОГО ПОМЕЩЕНИЯ,НОНСЕНС!!!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.04.06.2025 я написал заявление на согласие банка на сдачу в аренду нежилого помещения. На что мне приш... Читать полностью

Комиссия за переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Альфа банк списал комиссию за перевод, уведомив об этом через несколько дней, просто списал деньги со... Читать полностью

Мне одобрили кредит, как мне его получить?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит 150 000 руб., как мне его забрать? Читать полностью

когда придут средства
Ozon Банк

оформила закрытие и перевод средств на другой счет. Уже 3 недели пытаюсь получить деньги, одобрили закрытие и перев... Читать полностью