Список вопросов
Ответ дан

Навязанная услуга Домклик

05.06.2025 11:29
101
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор 

на основании льготной программы кредитования с господдержкой «Семейная ипотека».При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 6%. Покупка была оформлена путем предоставления электронной ссылки менеджером банка через чат сайта Домклик. Менеджер уверял о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6%, чем ввел меня в заблуждение. Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования:

«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, был вынужден пойти на предложенные условия кредитования.Мои требования о заключении доп соглашения и исключения домклик Сбербанк игнорирует, пишу на все адреса сбера.

Здравствуйте!

Я всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
СберСпасибо бонусы при оформление кредита
Сбербанк

Здравствуйте я внесла 3 раза погашение досрочного платежа по кредиту 01.05, 23.05 и 06.06.2025 написано при внесени... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Не прошла оплата Сбербанк по квитанции. Неправильно отображается сумма к оплате
Сбербанк

Здравствуйте. 01.06.2025 года были произведены оплаты за услугу отопления Примтеплоэнерго через Сбербанк в общем ра... Читать полностью

Куда отправить документы ссылку отправьте
Сбербанк

Здравствуйте я сейчас Индия я приехала балнисия операция ребёнку надо было оплатить операцию я как предоставила дак... Читать полностью

07.06.2025 Другое
неправомерное снятие с карты сбербанка 1990 рублей cybermind G VIDNOYe.
Сбербанк

С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью

Отказ в возврате уплаченной неустойки
Сбербанк

Здравствуйте! Я заплатила 100+ рублей неустойки по ипотечному кредиту, с меня снимали деньги без моего ведома за пе... Читать полностью

Блокировка счета продолжение диалога
Сбербанк

Вы: для рассмотрения возможности снятия ограничений предоставьте в банк письменное обоснование зачислений\переводов... Читать полностью

не закрывают банковский счет в одностороннем порядке!!!
Сбербанк

Без пояснений закройте мой счет !!! и выводите мои средства !!!!!  Читать полностью

С детской карты Геймспорт снимает деньги
Сбербанк

Здравствуйте. С детской карты сайт Геймспорт снимает деньги. Как отменить подписку? Читать полностью

06.06.2025 Другое
Куда отправить документы ссылку отправьте
Сбербанк

Здравствуйте ссылку отправьте куда надо отправить документы Читать полностью

06.06.2025 Другое
Не могу раскрыть аккредитив
Сбербанк

добрый день! Обращаюсь за помощью и консультацией. Прошла сделка купли-продажи, документы для раскрытия аккредитива... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязанная услуга Домклик
Сбербанк

11.06 уже месяц будет как Сбер "рассмативает" мой вопрос. Специально время затягиваете, чтобы за навязанную услугу... Читать полностью

Вопрос сложный но поравимый
Сбербанк

Я случайно закрыл тему так и не дождался ответа от работника банка а именно НАЖАЛ КНОПКУ МНЕ ВСЁ ПОНЯТНО и вопрос... Читать полностью

Навязанная услуга Домклик
Сбербанк

Здравствуйте! Когда ждать дополнительное соглашение к кредитному договору об исключении незаконной домклик плюс ? ... Читать полностью

Неустойка ипотека !!
Сбербанк

При оформление ипотеки была подключены услуга домклик плюс за 40 к в год , соответственно какая то страховка , о ка... Читать полностью

Не сняли сумму за подписку домклик плюс. Самостоятельно нельзя, офисы закрыты, впереди праздничные выходные дни.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня не списались деньги за подписку домклик плюс, в домкликк менеджеры не отвечают на сообщения,... Читать полностью

Вопрос по пакету Домклик плюс
Сбербанк

29.06.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью

Добрый день, мне так и не ответили, вопрос так и остался висеть, вы почему игнорируете, никаких ответов не даете. Прошу рассмотреть мой вопрос,
Сбербанк

Добрый день, мне так и не ответили, вопрос так и остался висеть, вы почему игнорируете, никаких ответов не даете. П... Читать полностью

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!
Сбербанк

17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью

Перечень документов Предоставьте в офис банка в течение 3 рабочих дней оригинал/копию судебного акта или копию заявления в суд о признании вас банкротом. Подробнее по номеру 8 800 200-82-00. СберБанк
Сбербанк

Что значит?  Перечень документовПредоставьте в офис банка в течение 3 рабочих дней оригинал/копию судебного акта ил... Читать полностью

Где ответ на мой отзыв? Когда разберитесь с моей ситуацией?
Сбербанк

Здравствуйте! жду ответ на отзыв о навязывании домклик плюс под угрозой повышения процентной ставки по СЕМЕЙНОЙ ИПО... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отменить подписку и вернуть деньги fintigro

Пытался отписаться от подписки fintigro на протяжении 2х или 3х недель, захожу на сайт ввожу свои данные пишет что... Читать полностью

СберСпасибо бонусы при оформление кредита
Сбербанк

Здравствуйте я внесла 3 раза погашение досрочного платежа по кредиту 01.05, 23.05 и 06.06.2025 написано при внесени... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Не прошла оплата Сбербанк по квитанции. Неправильно отображается сумма к оплате
Сбербанк

Здравствуйте. 01.06.2025 года были произведены оплаты за услугу отопления Примтеплоэнерго через Сбербанк в общем ра... Читать полностью

Пересмотр ставки по льготному кредиту по формальным основаниям
Банк ДОМ.РФ

Банк ДомРФ относится без всякого уважения и понимания к детям. По формальным основаниям в одностороннем порядке пер... Читать полностью

Куда отправить документы ссылку отправьте
Сбербанк

Здравствуйте я сейчас Индия я приехала балнисия операция ребёнку надо было оплатить операцию я как предоставила дак... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Заблокировали карту по 115-ФЗ и не отдают деньги

Добрый день! Данный банк заблокировал карту по 115 ФЗ.21 апреля заблокировали карту . Когда я 1 раз пришла в офис б... Читать полностью

Неудачная попытка получить карту
Альфа-Банк

Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью

Мошенники оформили кредит через приложение банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью

Списали комиссию по старому тарифу, хотя уже действовал новый.
Альфа-Банк

Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью

неправомерное снятие с карты сбербанка 1990 рублей cybermind G VIDNOYe.
Сбербанк

С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью