Список вопросов

Не могу зайти в личный кабинет

06.06.2025 15:50
32
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Екатерина!

Являюсь клиентом банка Дом.РФ на протяжении многих лет и в целом имею положительное отношение.

Однако после последнего обновления мобильного приложения на Андроид до версии 4.6.0, мне было предложено перезайти в свой личный кабинет. 

Ввиду отсутствия банковской карты, я выбрал опцию зайти по номеру счета , после чего возникает ошибка "Что-то пошло не так", при попытке входа через пароль, аналогичная ситуация.

На текущий момент я нахожусь в отпуске, поэтому у меня нет возможности позвонить и долго разговаривать со службой поддержки. Прошу помочь в моей ситуации, так как я не могу воспользоваться своими деньгами.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
БАНК ОТКАЗАЛ В СДАЧЕ В АРЕНДУ КОММЕРЧЕСКОГО ПОМЕЩЕНИЯ,НОНСЕНС!!!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.04.06.2025 я написал заявление на согласие банка на сдачу в аренду нежилого помещения. На что мне приш... Читать полностью

Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

Этот накопительный счёт с ежедневным начислением процентов на ежедневный остаток. Первый раз доступ в мобильное при... Читать полностью

хотел бы узнать сколько кредита микрозаймов сумма
Банк ДОМ.РФ

связаться С Банком Читать полностью

Открытие эскроу-счета
Банк ДОМ.РФ

Курьер банка не прибыл в назначенное время. Служба поддержки ничем не помогла. Как согласовать встречу? Читать полностью

Пересмотр ставки по льготному кредиту по формальным основаниям
Банк ДОМ.РФ

Банк ДомРФ относится без всякого уважения и понимания к детям. По формальным основаниям в одностороннем порядке пер... Читать полностью

Почему не могу войти в приложение банка
Банк ДОМ.РФ

Не могу войти в интернет банк по паспорту Читать полностью

Вклад
Банк ДОМ.РФ

У меня есть заявка на открытие вклада. Можно ли увеличить там сумму вклада с 1 млн. руб. до 1400000 руб? Читать полностью

Почему до настоящего времени не открыт мой вклад на 55000 руб?
Банк ДОМ.РФ

Почему не открыт мой вклад на 55000 руб Читать полностью

Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

Этот накопительный счёт с ежедневным начислением процентов на ежедневный остаток. Первый раз доступ в мобильное при... Читать полностью

Вклад не отображается.
Банк ДОМ.РФ

Я сегодня на Банки ру открыл дистанционно вклад в банке Дом рф. Но вкла в личном кабинете банки ру не отображается.... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

Этот накопительный счёт с ежедневным начислением процентов на ежедневный остаток. Первый раз доступ в мобильное при... Читать полностью

Открыл накопительный счёт 01.06.2025. За неполную неделю доступ в мобильное приложение заблокирован дважды.
Банк ДОМ.РФ

Этот накопительный счёт с ежедневным начислением процентов на ежедневный остаток. Первый раз доступ в мобильное при... Читать полностью

Закрытие счёта
Банк ДОМ.РФ

Так я специально поехал за 2000км туда и обратно, чтоб взять оригинал документ постановление о снятии, как мне сказ... Читать полностью

Закрытие счёта
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Ранее вы мне сказали, что для закрытия счета и перевода остатка денежных сркдм мне нужно разобраться... Читать полностью

Как зайти в приложение?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не могу зайти в свой личный кабинет, нужно оплатить кредит, что делать? Написано что вход в мобильное... Читать полностью

Кошелёк на платформе банки. ру
Банк ДОМ.РФ

Доброе утро. У меня сегодня закрыт выходной вклад в банке "Свой банк", но я не понимаю, что случилось с % по вкладу... Читать полностью

Ошибочное информирование, затягивание
Банк ДОМ.РФ

Был в вашем банке 15.05.2025 с целью закрытия счета и перевода остатка ДС, девушка обслуживающая меня сообщила что... Читать полностью

Здравствуйте! Открыл вклад (Договор вклада №10118281) на сумму 10000 рублей, на срок 31 день. Почему я не вижу в приложении денег на счёте?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Открыл вклад (Договор вклада N°10118281) на сумму 10000 рублей, на срок 31 день. Почему я не вижу в п... Читать полностью

пришлите номер счёта по вкладу
Банк ДОМ.РФ

пришлите номер счёта по вкладу Читать полностью

все счита
Банк ДОМ.РФ

в каких банках есть открытые вклады Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничен доступ через мобильный банк к счетам
Альфа-Банк

Как и все жители России была ввынуждена подтвердить номер телефона, который был у меня с 2012 года, с тех пор уже 2... Читать полностью

закрытие счета и перевод средств на счет другого банка
Ozon Банк

Здравствуйте, такого обслуживания я еще не встречала. В конце учебного года, родительским комитетом было принято ре... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Как вернуть прожиточный минимум, который списали?
Альфа-Банк

Хорошо, спасибо, буду  Читать полностью

07.06.2025 Другое
ВТБ отказывает в выводе созаемщика и заставляет рефенансировать ипотеку под действующую процентную ставку

Столкнулась с проблемой, банк ВТБ проводил мне неоднокрано консультации по выводу созаемщика после расторжения брак... Читать полностью

Банк нарушает условия сервиса "Как зарплатный"
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью

Меня заблокировали!!
ВТБ

Мою учётную запись заблокирова я приходил в банк втб 4 раза мне так нечего и не объяснили и заявление писал говорил... Читать полностью

Установка банкомата г Уфа
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность установки банкомата Сбербанка в г. Уфа микрорайоне Кузнецовский Затон... Читать полностью

Я оформил пробную версую за рубль slideri al, потом у меня списали 1490р, как вернуть деньги, скажите пожалуйста
Альфа-Банк

Рашидов Расул Нариманович Читать полностью

Как вернуть прожиточный минимум, который списали?
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня есть займ в альфа банке, альфа финанс, исполнительных производств ещё нет, просто пока сложная... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Время проверка отзыва

Подскажите мой отзыв от 27.11.2024 ещё долго будет проверяться Читать полностью