19
Описываю ситуацию (суммы примерные для простоты описания) :
На кредитной карте у меня было 500 рублей, на дебетовой 0, пополнил дебетовую карту из другого банка на 500 рублей, потом хотел совершить перевод между счетами, с дебетовой на кредитную что-бы получилось 1000. По какой-то неведомой причине перевод между счетами отменился. И получилось что у меня на дебетовой карте осталось 500 рублей, а на кредитной карте стало -8 рублей. Я об этом написал в поддержку, около 3 специалистов решало эту проблему на протяжение часа и в итоге было зарегистрировано обращение. + Я попросил какую-либо моральную компенсацию за данную ситуацию. Так как я на протяжение часа общался с поддержкой, так как один специалист переводил на другого и приходилось объяснять заново. Это дело было уже поздно вечером. Я потратил свое время за ошибку банка, и я не смог воспользоваться своими деньгами. Так мало того что мне приходилось, всем все описывать заново, я получал глупые ответы по типу : вот там у вас отменился перевод деньги остались на дебетовой, приходилось объяснять что деньги пропали с кредитки и кредитка стала в минусе. То есть откровенно говоря специально или нет, но поддержка мне могла просто запудрить мозги этими ответами что все нормально, если бы я не настаивал их детальнее смотреть историю операций, где четко просвечивается что деньги куда-то делись.
В итоге что я получил на сегодняшний день :
В моральной компенсации мне отказано, деньги на счёт не вернулись. Как мне решить эту проблему?
Здравствуйте!
Напишите номер обращения, пожалуйста
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Вопрос так И не решен Читать полностью
Здравствуйте!С моего счёта СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS, никакую подписку не оформляла и ни... Читать полностью
Здравствуйте продал скины со стима и заблокировали карту, год назад сам не знал, сейчас банк нужен для работы и хоч... Читать полностью
Доброго дня!Мой вопрос заключается, в том что, банку похоже нравится издеваться над людьми.Около 3-х месяцев продал... Читать полностью
5.06.2025 завершилась процедура банкротства. прошу разблокировать карту Читать полностью
Значит, зарплатному клиенту, с официальной зарплатой, огромным стажем на одной работе, деньгами на личном счёте и и... Читать полностью
Добрый день. Проходила процедуру банкротства. Определение суда об окончании процедуры и признании банкротом. Прош... Читать полностью
Я сейчас больше не смогу воспользоваться сберкидс? Читать полностью
как применить промокод 100% оплаты за полис? требует оплату . Читать полностью
Вы не смотрите почту, не решаете вопрос!!!!!!! Вы что, думаете, что вам это всё с рук сойдёт!? Читать полностью
Здравствуйте продал скины со стима и заблокировали карту, год назад сам не знал, сейчас банк нужен для работы и хоч... Читать полностью
Литвинов Анатолий Читать полностью
Подаю заявление уже в 6 раз!!!Мне арестовали Алименты- это детские деньги!!!Вы ссылаетесь на эту статью :ГК РФ Стат... Читать полностью
Вы ссылаетесь на эту статью :ГК РФ Статья 858. Ограничение распоряжения счетом1. Если иное не предусмотрено законом... Читать полностью
Все законом установленные сроки вышли. Вы бездействуете. Этот вопрос решается за день Читать полностью
Привет, друзья! Хочу поделиться своей неприятной историей с сервисом Купер. Заказал продукты на дачу - всё казалось... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Коллеги прошло 15 дней почему по настоящее время от банка нет никокой обратной связи Читать полностью
ПретензияБнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на гор... Читать полностью
Добрый день! зараннее ознакомился с информацией в случае ухудшения финансового положения на официальном сайте альфа... Читать полностью
Добрый день, недавно подключила пробную версию на сайте Slidery.ai за один рубль. Подписку я не подключала, но сего... Читать полностью
Вопрос так И не решен Читать полностью
Ну время прошло денег так и не поступило Читать полностью
заблокироваровать получение кредита Читать полностью
Здравствуйте!С моего счёта СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS, никакую подписку не оформляла и ни... Читать полностью
Озон банк заблокировал счёт. Хочу его закрыть. Как это сделать? Читать полностью
Я открыла вклад и перевела деньги с другого счета на банки.ру в субботу по реквизитам. Тепкрь хочу проверить, дошли... Читать полностью
Заявление о кредитных каникулах по договору кредита в связи с ЧС в Курской области. Уважаемые сотрудники Альфа Банк... Читать полностью
Здравствуйте продал скины со стима и заблокировали карту, год назад сам не знал, сейчас банк нужен для работы и хоч... Читать полностью