31
Описываю ситуацию (суммы примерные для простоты описания) :
На кредитной карте у меня было 500 рублей, на дебетовой 0, пополнил дебетовую карту из другого банка на 500 рублей, потом хотел совершить перевод между счетами, с дебетовой на кредитную что-бы получилось 1000. По какой-то неведомой причине перевод между счетами отменился. И получилось что у меня на дебетовой карте осталось 500 рублей, а на кредитной карте стало -8 рублей. Я об этом написал в поддержку, около 3 специалистов решало эту проблему на протяжение часа и в итоге было зарегистрировано обращение. + Я попросил какую-либо моральную компенсацию за данную ситуацию. Так как я на протяжение часа общался с поддержкой, так как один специалист переводил на другого и приходилось объяснять заново. Это дело было уже поздно вечером. Я потратил свое время за ошибку банка, и я не смог воспользоваться своими деньгами. Так мало того что мне приходилось, всем все описывать заново, я получал глупые ответы по типу : вот там у вас отменился перевод деньги остались на дебетовой, приходилось объяснять что деньги пропали с кредитки и кредитка стала в минусе. То есть откровенно говоря специально или нет, но поддержка мне могла просто запудрить мозги этими ответами что все нормально, если бы я не настаивал их детальнее смотреть историю операций, где четко просвечивается что деньги куда-то делись.
В итоге что я получил на сегодняшний день :
В моральной компенсации мне отказано, деньги на счёт не вернулись. Как мне решить эту проблему?
Здравствуйте!
Напишите номер обращения, пожалуйста
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Без объяснения,без предупреждения,просто заблокировали сбербанк онлайн.Оказывается,им недостаточно каких-то докумен... Читать полностью
Прошу вас содействовать в разрешении сложившейся ситуации с необоснованным, на мой взгляд, отказом Сбербанка в одоб... Читать полностью
Добрый день сегодня 11.06.2025 года с моей карты виза (... 4531) была списана сумма 31 721, 64 которая является ал... Читать полностью
Добрый день! Прошло уже 4 дня от последнего ответа В народном рейтинге. вы пишите, что мне должны были звонить , но... Читать полностью
Добрый день! Если я являюсь гражданином Казахстана, но имею вид на жительство в России и официальное трудоустройств... Читать полностью
здравствуйте заблокировали все мои счета за то что официально не работаю а по карте проходят деньги Читать полностью
Где мои деньги, ваш банк нечего не делает. Сегодня будет написано на ваш банк заявление о воровстве. Банк партнер о... Читать полностью
Спасибо за помощь в участие СВО, благодаря вам умерло уже прилично военных , из за вашего внимания , будем обращать... Читать полностью
Да списание было в 09.06.2025 Читать полностью
Мария ,здравствуйте,у меня такая проблема ,что мне в мая месяца вернули долг с разгоны и суммами ,я банку эту предо... Читать полностью
Да списание было в 09.06.2025 Читать полностью
Извините а сколько еще времени просто у меня зарплата скоро а карта в блоке Читать полностью
Я, Лаврова Елена Николаевна, обратилась 30.04.2025 г. в отделение банка г. Сергиев Посад, пр.Красной Армии, 203 В,... Читать полностью
Как связаться с отделом который занимается корректировками?Для составления претензии Читать полностью
Каждый день звонят с купера с предложением о работе сборщиком, я никаких заявок на работу не оставлял. Буду вынужде... Читать полностью
Заблокированы карты и счета, неоднократные обращения в сб не дали результата, информации о причинах блокировки нет,... Читать полностью
Ответа от вас не было! Последнее написанное вами "Ваш вопрос не останется без внимания, несмотря на статус на Banki... Читать полностью
здравствуйте, подала на замену созаемщика по ипотеке, хотели вывести знакомую и записать отцак. . Я стабильно работ... Читать полностью
Сбербанк г. Можайска Московской области (ул. 20 Января) берет деньги за биометрию. Куда написать жалобу? Читать полностью
Сайт не доступен И это нормально что карту заблокировали? Читать полностью
Без объяснения,без предупреждения,просто заблокировали сбербанк онлайн.Оказывается,им недостаточно каких-то докумен... Читать полностью
Добрый день, как работает офис банка на Семеновской набережной с 12-14 июня,мне нужно установить приложение банка.... Читать полностью
на горячей линии бот, что делать Читать полностью
Сегодня пришла зарплата 28412, и дополнение к зарплате 2703, на счёту оставались деньги по пособию по уходу за ребё... Читать полностью
она не работает если так сделать, вы сами то попробуйте Читать полностью
Я только про ответ представителя банка спрашиваю. Почему он так ответил скажите, пожалуйста, ведь всё что он пишет... Читать полностью
Аналогичная ситуация как у автора данного поста! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763425/До... Читать полностью
Прошу вас содействовать в разрешении сложившейся ситуации с необоснованным, на мой взгляд, отказом Сбербанка в одоб... Читать полностью
Добрый день! К вам обращется Садирова Венера Фиддаильевна. При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в о... Читать полностью