Список вопросов
Ответ дан

Не вернули деньги по ошибке банка. Как вернуть деньги ?

09.06.2025 02:56
21
Сбербанк

Описываю ситуацию (суммы примерные для простоты описания) : 

На кредитной карте у меня было 500 рублей, на дебетовой 0, пополнил дебетовую карту из другого банка на 500 рублей, потом хотел совершить перевод между счетами, с дебетовой на кредитную что-бы получилось 1000. По какой-то неведомой причине перевод между счетами отменился. И получилось что у меня на дебетовой карте осталось 500 рублей, а на кредитной карте стало -8 рублей. Я об этом написал в поддержку, около 3 специалистов решало эту проблему на протяжение часа и в итоге было зарегистрировано обращение. + Я попросил какую-либо моральную компенсацию за данную ситуацию. Так как я на протяжение часа общался с поддержкой, так как один специалист переводил на другого и приходилось объяснять заново. Это дело было уже поздно вечером. Я потратил свое время за ошибку банка, и я не смог воспользоваться своими деньгами. Так мало того что мне приходилось, всем все описывать заново, я получал глупые ответы по типу : вот там у вас отменился перевод деньги остались на дебетовой, приходилось объяснять что деньги пропали с кредитки и кредитка стала в минусе. То есть откровенно говоря специально или нет, но поддержка мне могла просто запудрить мозги этими ответами что все нормально, если бы я не настаивал их детальнее смотреть историю операций, где четко просвечивается что деньги куда-то делись.

В итоге что я получил на сегодняшний день : 

В моральной компенсации мне отказано, деньги на счёт не вернулись. Как мне решить эту проблему?

Здравствуйте!

Напишите номер обращения, пожалуйста 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк чихает на решение суда. Допрыгаетесь.
Сбербанк

На зарплатную карту наложили арест. 06.06.2025 г, я в отделении банка предоставило судебное решение, по ИП где ук... Читать полностью

Недостоверная информация
Сбербанк

Банк, уверенный в безнаказанности, неоднократно, нарушает мои права, как гражданина Российской Федерации. Публикуя... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Блокировка счёта несовершеннолетнего. Продолжение
Сбербанк

Уже юрист даже дал рекомендацию по данному вопросу. Банк невправе удерживать средства, но банкам это выгодно, а сот... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048622676 от 07.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Сбербанк не возвращает исполнительный документ после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048622677 от 07.02.2025, был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
требуют погасить задолженность за услугу Зарплатный проект по закрытому ИП 6 лет назад
Сбербанк

03.06.2025 прbшло смс о погашении задолженностив течении двух дней. за услугу Зарплатный проект по ИП которое было... Читать полностью

Возврат исполнительного документа из Сбербанка после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 028996646 от 10.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Возврат исполнительного документа из Сбербанка после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 028996647 от 10.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Возврат исполнительного документа из Сбербанка после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 028996644 от 10.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Списание средств...
Сбербанк

Сегодня web loveclab списал с моей карты 3300р. Яне давал на это согласия. Как вернуть деньги и отменить подписку? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Недостоверная информация
Сбербанк

Банк, уверенный в безнаказанности, неоднократно, нарушает мои права, как гражданина Российской Федерации. Публикуя... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Сбербанк не возвращает исполнительный лист после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048622676 от 07.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Сбербанк не возвращает исполнительный документ после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048622677 от 07.02.2025, был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Возврат исполнительного документа из Сбербанка после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 028996646 от 10.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Возврат исполнительного документа из Сбербанка после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 028996647 от 10.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Возврат исполнительного документа из Сбербанка после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 028996644 от 10.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Возврат исполнительного документа из Сбербанка после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046870934 от 27.12.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046870935 от 27.12.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046895956 от 06.12.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046935677 от 09.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Разблокировка счетов
Альфа-Банк

Добрый день, две недели назад завершилась процедура банкротства, решение суда опубликовано на ЕФРСБ, банки которым... Читать полностью

Бонусы за покупку полиса страхования

Добрый день!По п. 11.2.3 Правил программы лояльности участник может получить бонус за каждое выполнение условий не... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв

Почему не зачтен отзыв и будет ли он зачтен  Читать полностью

вопрос по номера телефона

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста номер +7 925 534-62-12 принадлежит Вашей компании? Читать полностью

Не правильная выплата по убытку ОСАГО

Сегодня мне поступил ответ только на заявлениес калькуляцией, Вы не направили документы на мой запрос отправленног... Читать полностью

Сбербанк чихает на решение суда. Допрыгаетесь.
Сбербанк

На зарплатную карту наложили арест. 06.06.2025 г, я в отделении банка предоставило судебное решение, по ИП где ук... Читать полностью

Как активировать карту ПСБ?

Вчера получил карту ПСБ. Сегодня пришла СМС " Карта активирована. Для установки ПИН-кода зайдите в Интернет-банк."... Читать полностью

Рассрочка задолженности
Т-Банк

В декабре месяце по моему кредитному договору 0614916179 была заключена рассрочка платежей по моему долгу,далее в м... Читать полностью

Недостоверная информация
Сбербанк

Банк, уверенный в безнаказанности, неоднократно, нарушает мои права, как гражданина Российской Федерации. Публикуя... Читать полностью

10.06.2025 Другое
Блокировка счёта несовершеннолетнего. Продолжение
Сбербанк

Уже юрист даже дал рекомендацию по данному вопросу. Банк невправе удерживать средства, но банкам это выгодно, а сот... Читать полностью