Список вопросов
Ответ принят

Не возвращаются деньги после возврата товара

09.06.2025 10:55
99
Ozon Банк
Автор
user-102811940918
г Санкт-Петербург

Здравствуйте, верните мои деньги за возврат по заказу 30900768-0089. Бот озона пишет, что деньги вернулись на карту озон, но они туда не вернулись. Вернулись на баланс средств, с которого я не могу вывести деньги. Поддержка озона и озон банка не помогает. Просто не хотят возвращать деньги. В истории операций карты вообще нигде не фигурирет сумма возврата 3638₽

Здравствуйте!

Иногда по техническим причинам возврат за заказы поступает на "Баланс средств" - это внутренний счёт Ozon. Деньги можно перевести на любую карту российского банка.

Заявку на вывод денег оформили 7 июня. Срок возврата, как правило, 3 рабочих дня. Пожалуйста, ожидайте. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ID вопроса (809785) Когда я смогу получить ответ по своему вопросу?
Ozon Банк

ID вопроса (809785) Когда я смогу получить ответ по своему вопросу? Читать полностью

Блокировка карты и вывод средств.
Ozon Банк

Добрый вечер! Пишу повторно еще раз, так как на комментарий в предыдущем посте ответа не дождался.Ситуация такая:По... Читать полностью

Не могу добиться от Озон банка выписку за 3 месяца после закрытия счета
Ozon Банк

Здравствуйте! 02.09.2025 я закрыла счет в Озон банке с выводом средств в Т Банк. Сейчас Т Банк требует предоставить... Читать полностью

Как разблокировать?
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте!Вы - последняя надежда. Заблокирован аккаунт на Озоне. Карту Вашего банка оформлял для исполь... Читать полностью

Повторно!!! Банк не даёт информацию. Заблокировал даже в чате! Не могу сделать ни один запрос!
Ozon Банк

Здравствуйте.  Прошу внимательно прочитать моё третье обращение в Озон банк.Настоящим уведомляю о намерении, в случ... Читать полностью

Заблокировали счёта.
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали мой счёт, как можно снять ограничения? Клиент озон банк перевёл мне сумму 52900р, чтобы... Читать полностью

03.09.2025 ОСАГО
Здравствуйте, У меня Отмена Заказа , заказ был оплачен по озон карте !! Озон счет был удален и за переводов ! Как мне получить деньги за отмену товара ??
Ozon Банк

89996246604 мой аккаунт  Читать полностью

03.09.2025 О банке
Банк не даёт информацию. Заблокировал даже в чате! Не могу сделать ни один запрос!
Ozon Банк

Nesterova9999@gmail.com Читать полностью

Как открыть накопительный счет?
Ozon Банк

Здравствуйте Я сегодня приобрела карту Озона на пункте выдачи Зашла в банк и не могу открыть накопительный счет, чт... Читать полностью

Блокировка счёта в одностороннем порядке
Ozon Банк

Спасибо, ожидаю. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту за депозиты и выводы с онлайн-казино, очень долго не отвечают в чате и не принимают решение о разблокировке!
Ozon Банк

Добрый день! Поддержка ответила что счет возможности разблокировать нет и просили перевести остаток денег на другой... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз без объяснения причины .
Ozon Банк

озон банк- это беспредел. Заблокировали по 161 фз без объяснения причины , но при этом закрыли счет и вывели все де... Читать полностью

Ввели в заблуждение при пользовании рассрочкой
Ozon Банк

Никакой отдельной строки, где бы было указано, что нет льготного периода, при оформлении нет. Могу выслать скриншот... Читать полностью

Возврат личных средств
Ozon Банк

Нечаянно была оправленна сумма 3589 рублей на номер 79511556270 озон банк, а мой номер телефона 79511156270. Ошибл... Читать полностью

Заблокировали возможность переводов на свою карту физлица с ИП
Ozon Банк

Сколько времени будут эти ограничения ? я не могу жить в неопределенности, на эти денбги я покупал продукты, а так... Читать полностью

Обязательно ли отправлять письмо на почту озон банка чтобы вернули деньги, счёт был заблокирован по 115 фз?
Ozon Банк

Хорошо  Читать полностью

Обязательно ли отправлять письмо на почту озон банка чтобы вернули деньги, счёт был заблокирован по 115 фз?
Ozon Банк

Здравствуйте. На моей карте были приостановлены операции. В чате поддержки мне предложили закрыть счёт и вывести де... Читать полностью

Заблокировали возможность переводов на свою карту физлица с ИП
Ozon Банк

Мной был открыт р/с как у Ип 3.06.2025. за три месяца пользования счетом было сделанно множество платежей контраген... Читать полностью

Заблокировали карту за депозиты и выводы с онлайн-казино, очень долго не отвечают в чате и не принимают решение о разблокировке!
Ozon Банк

Здравствуйте! Один из самых медленных банков по обслуживаю клиентов, очень долгая техподдержка! Карту получил недав... Читать полностью

вопрос о переводе с озона
Ozon Банк

у меня заблокировали озон банк по 115 и я закрыла счёт 24 августа но до сих пор деньги не пришли Читать полностью

Последние вопросы организациям
ID вопроса (809785) Когда я смогу получить ответ по своему вопросу?
Ozon Банк

ID вопроса (809785) Когда я смогу получить ответ по своему вопросу? Читать полностью

БАНК ВТБ (ПАО). БИК 044525411; ИНН 7702070139; КПП: 784201001; ОГРН: 1045605469744 отказывает в предоставлении информации.
ВТБ

В рамках 115-ФЗ - БАНК ВТБ запросил документы и пояснения. Я ВЫПОЛНИЛА ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ БАНКА и предоставила документ... Читать полностью

Уйдет ли 115-фз после замены паспорта в 20 лет?
Сбербанк

Уйдет ли 115-фз после замены паспорта в 20 лет? Читать полностью

Привилегии программа
ВТБ

Каждый месяц с апреля приходится доказывать, что сумма поступлений от ЮЛ на счёт более 200 тыс руб, что соответству... Читать полностью

У меня висит уведомление в этом приложение что кредит одобрен , он одобрен или это предварительное одобрение ?
Совкомбанк

Кредит одобрен или нет ? Читать полностью

непредоставление услуги по чарджбеку
Россельхозбанк

Я, Пикалов Евгений Юрьевич, 26.07.2025 подал заявление на процедуру чарджбека по причине неоказания услуги по опера... Читать полностью

Привязка номера телефона к карте
ВТБ

Добрый вечер. Муж участник сво, для получения денежного довольствия выдана карта банка втб. он данный банк не выбир... Читать полностью

реструктуризация.
Сбербанк

Добрый вечер,я подала заявку на реструктуризацию кредита,мне одобрили (в понедельник 1 сентября 2025 года),в прилож... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Вклад несовершеннолетнего
Сбербанк

Здравствуйте! Ребёнок 16 лет перевел деньги со своей карты на вклад! У вас указаны условия, Чтобы распоряжаться сум... Читать полностью

Блокировка карты и вывод средств.
Ozon Банк

Добрый вечер! Пишу повторно еще раз, так как на комментарий в предыдущем посте ответа не дождался.Ситуация такая:По... Читать полностью